10月15日,浙江煙草商業系統“數青春 營未來”營銷數據產品大賽拉開帷幕,參賽人員集思廣益、創新思路,以“數”為器展開激烈比拼,現場數據“火藥味”濃厚。從模式成型到復制推廣,從平臺應用到數據掘金,近年來,浙江省煙草專賣局(公司)黨組始終堅持一張藍圖繪到底,推動“互聯網+煙草專賣商業”浙江模式結出了累累碩果,數字化轉型的道路越走越寬闊。下面,就讓我們走進比賽現場,去感受浙江煙草商業系統“用數字說話”的魅力~
今年是“十四五”開局之年,是浙江煙草商業系統“數字強基年”,也是全國煙草生產經營管理一體化平臺及營銷先行“兩項試點”工作縱深推進的重要一年。
面對行業數字化轉型的新考題,浙江省局(公司)作為行業唯一一家“兩項試點”工作的綜合試點單位,勇立潮頭、先行先試,推動全國省級營銷平臺標準版本各試點單位陸續上線,“互聯網+營銷”模式開始從浙江走向全國。
互聯網是基礎設施,數據是生產資料,數據應用是生產力。隨著“互聯網+”戰略持續推進,浙江煙草商業系統的數據沉淀越來越豐富,數據場景應用越來越多元,開始逐步從業務數據化向數據業務化轉變。
比賽現場,參賽選手正在進行現場展示。樓松文攝
今年以來,為了深度應用業務經營數據,進一步促進數據業務化,在浙江省局(公司)帶領下,全省系統各單位聚焦數字浙煙生態體系建設,充分發揮青年力量,深入開展營銷數據產品研發活動,圍繞精準標簽供貨、店鋪智能管理、零售終端評價、消費數據診斷、零售數采升級、品牌狀態管控等內容,打造了22款解決基層實際問題的營銷數據產品。經過初評、初賽,8款數據產品脫穎而出。
立足自有平臺、自有數據,堅持自主研發、自主建模,參賽選手緊扣業務場景,應用科學理論和數據分析工具,從調研摸底到數據匯總、從數據分析到看板呈現,打造出一款款可落地、可復制、可推廣的數據產品。
“在現有的標簽體系下,標簽的歸類組合、參數設置、客戶選取等存在人為干預因素,營銷效果會因人而異,而多場景‘AI應用標簽’定制器借助大數據分析和機器學習,可以進行維度篩選和閥值設定,還可以對標簽進行全生命周期管理和動態管理……”借助全息投影等技術,杭州煙草的多場景“AI應用標簽”定制器奪人眼球,生動闡釋出數據產品的內涵、特點,獲得了一等獎。
浙江杭州市局(公司)營銷團隊現場實操培訓交流數據產品應用。杭州市局供圖
“輕輕松松開店,明明白白賺錢,‘e掌柜’讓開店變得更加easy!Easy,這正是‘e掌柜’的理念目標。通過e觸達的形式、e分析的方法,實現e管理的內涵、e推廣的愿景,進而解決‘貨賣不出去,錢收不回來’的尷尬境遇……”臺州煙草數據產品終端商品“e掌柜”,幫助零售客戶盤活店鋪資金、優化商品管理、提升經濟效益,也獲得了一等獎。
“數據掘金,質量為本。針對消費數據交易過程難以管控、瑕疵數據清洗應用難以落地的難題,我們設計開發了消費數據診斷引擎這款產品……”溫州煙草數據團隊堅持問題導向,“劍”指異常數據,強化數據智能清洗能力,一舉拿下“最佳風采獎”。
可以說,全店鋪管理智能駕駛艙、終端價值雷達、品牌狀態管控駕駛艙、零售終端“一鍵通”智能評價工具、2.0版卷煙零售數采體系等8款數據產品,攻關主題方向不同,創新內容各有千秋。
最終,經過產品發布、現場答辯等激烈比拼,各大獎項均有歸屬,其中,臺州、衢州、舟山煙草的產品經理均獲評“優秀產品經理”。
浙江臺州市局(公司)依托全省系統移動工作平臺,開發了“煙智測”子模塊。圖為零售客戶(左)在“煙智測”平臺填寫品牌測評信息。楊維靜攝
“這些數據產品是在已有的數字化基礎上對未來的思考,不管是對底層數據、管理改善還是終端賦能工作都非常有針對性,而且數據精準、轉化高效,對解決實際問題大有裨益。”此次競賽的評委之一、浙江大學管理學院營銷學和數字化戰略教授王小毅對參賽選手們的表現給予了充分肯定。
基于數據產品要實用管用好用的定位,浙江省局(公司)銷售管理處副處長郭志強補充道:“這次競賽的數據產品全都基于真實實踐,由員工針對具體問題自主創新研發打造,其中有些數據產品已經開始在全省系統復制推廣。”
隨著全面挖掘、應用數據,一款款數據產品陸續投入實踐,不斷增強了數字化轉型的實戰水平,以數據驅動決策、以數據驅動運營、以數據驅動監管,助推浙江煙草商業系統數字化轉型挺身向藍海。
人在干,云在算,得數據,得未來。浙江煙草商業系統將繼續堅持用數據說話、憑數據決策、靠數據管理,讓更多員工感受數據應用的魅力,讓更多產品服務數字浙煙生態體系建設,持續為行業數字化轉型貢獻浙煙智慧和力量。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察