“比往年多掙了5000多元!”11月3日,銷售完最后一批獼猴桃,魏永旗盤點了一下銷售收入高興地說,“這要多虧了煙草公司的客戶經(jīng)理們,她們通過直播幫我賣,不僅賣得快,價格也比往年高,真正讓這些‘金蛋蛋’變成了‘錢串串’!”
魏永旗是陜西省寶雞市眉縣首善鎮(zhèn)建梅便利店店主,從事卷煙經(jīng)營十多年,在經(jīng)營便利店之余也種植獼猴桃。
眉縣是我國獼猴桃的主產(chǎn)區(qū),全縣獼猴桃年均種植面積30.2萬畝,產(chǎn)量約50噸,綜合產(chǎn)值約52億元,是農(nóng)民心中的“金蛋蛋”。全縣有52%的卷煙零售客戶種植獼猴桃或從事相關(guān)產(chǎn)業(yè),在農(nóng)村地區(qū),這一比例更是高達(dá)87%。
2020年9月中旬,眉縣獼猴桃進入銷售季,眉縣煙草專賣局(分公司)客戶經(jīng)理馬艷妮在拜訪客戶時發(fā)現(xiàn),很多零售客戶都是采取店內(nèi)零售或利用微信朋友圈推銷等方式銷售獼猴桃,銷售進度慢,增收效果也不明顯。作為黨員的她一直在思索如何幫助這些零售客戶。
“村里一些年輕人利用直播帶貨銷售獼猴桃,賣得快,價格高,可惜我對直播一點也不懂。”客戶拜訪中,魏永旗的一句話提醒了馬艷妮。她瞬間想到,今年疫情防控期間,單位曾購置了一批直播設(shè)備,組織客戶經(jīng)理利用直播方式,為零售客戶提供及時的經(jīng)營指導(dǎo)、銷售部分非煙商品,而且自己也接受過相對專業(yè)的培訓(xùn),是當(dāng)時單位直播團隊中的一員。
“何不再次把設(shè)備利用起來?”馬艷妮立即向單位領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報,這一想法得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在單位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,眉縣縣局(分公司)之前有直播經(jīng)驗的員工都積極行動起來,成立了助農(nóng)惠農(nóng)工作組,分工協(xié)作:有的負(fù)責(zé)聯(lián)系有意向的零售客戶,確定直播的時間、地點等;有的負(fù)責(zé)整理提煉眉縣獼猴桃的賣點,策劃直播的串詞、道具等……
一切準(zhǔn)備就緒后,9月20日,首場直播活動正式開始。馬艷妮帶領(lǐng)直播團隊來到首善鎮(zhèn)幫魏永旗等客戶銷售獼猴桃。短短一個多小時的直播,就幫助銷售500余公斤,成交額7000余元。
截至目前,眉縣縣局(分公司)已組織客戶經(jīng)理幫助零售客戶直播銷售獼猴桃12場次,累計成交金額7.68萬元。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察