在通往幸福的路上,每個人都在努力奔跑。要想到達成功的彼岸,一個人的堅持、勤奮、韌性必不可缺。但是只有尋找一條正確的道路,才不會讓我們腳步越走越遠。零售,這一條平凡卻能無限拓展的奮斗之路,是我今生無悔的選擇。
△王雨婷 制圖
今年,孩子考上了研究生,對我說:“媽,還得讓你辛苦三年,我都這么大了真不好意思!”我爽朗一笑:“不就是三年的學費嘛,媽拿得出。媽開的這個小超市,就是你堅強的后盾。你看,通過這幾年的辛苦打拼,咱家住上了樓房,開上了轎車,銀行里有存款,兜里有零花錢,還不都是超市給咱積累的財富。你就好好讀書,我就好好經營超市,咱家的幸福日子,還在后頭呢!”
孩子有后顧之憂,也不是空穴來風。開店之初,我自己沒有太多資金,房子是租的,沒安全感的日子內心真是惶恐。好在我選擇了經營超市這條路,才讓幸福的花兒逐漸綻放。
2000年以前,我在一家國營單位上班,工作雖然有點累,但工資還算可以,捧著一個鐵飯碗,倒也悠哉樂哉。忽然有一天,產品更新換代,基于環保,我們單位破產,所有工人都下崗了。我感覺從浪尖瞬間跌落到谷底,昨天還在機器隆隆聲中忙碌著,今天就在家里無所事事。租的房子要交房費,工作也沒著落,所有的壓力一起襲來,不甘平庸的我,決定找出一條屬于自己的出路。
那時候,國家出臺了一項惠民政策,對于下崗職工,鼓勵再就業,所有的職業培訓都是免費的。如果選擇自主創業,國家可以提供一定數額的無息貸款。看到國家政策這么好,我經過再三考慮,選擇了門檻不是很高的零售業。賣點貨,掙點小錢,起碼生活有保障。最初我的想法特簡單,沒想到,一旦跨入零售行業,就被歷史的車輪帶著走。原地踏步就是后退,要想不被生活淘汰,就得抓住機遇迎頭趕上,創造出屬于自己的精彩。
開店之初,店里沒有卷煙,每當顧客進門因為沒有卷煙可買而失望而歸時,我也特別失落,可想到辦煙草專賣零售許可證必須外出且需要時間,我就打退堂鼓了。一天縣煙草專賣局工作人員下來走訪,了解到我一個人開店沒時間走出去,而且迫切想加入經營卷煙的行列,就主動提出來,只要我的申請符合要求,跑腿的事他們承包。
果然,從準備材料、報備申請,再到煙草專賣零售許可證發放,一條龍的服務都是煙草專賣局的工作人員協助我辦完的。拿到許可證的時候,我激動得都不知說什么好。是工作人員的一句話,讓我內心燃起了希望的火苗。他說:“有了證好好干,一定會有收獲!”這個煙草專賣零售許可證,在我眼里可是一個工資本啊,有了它,財富便會滾滾而來。
說句實話,在所有商品中,賣煙是最省心的,也是利潤最有保障的。從煙草公司平臺進貨,沒有假貨之憂,價格統一,沒有了同行之間的低價惡性競爭。經營之中有不明白的,煙草公司還負責給予解釋與指導。如今網絡時代了,訂貨模式更新更快,客戶經理手把手教我們操作。如有新品上市,不知道怎樣推介,公司還會對零售戶進行精準培訓。說白了,只要守法經營,在經營中遇到的問題,煙草公司都會幫忙解決,我們只管好好經營,坐等資金入賬。
人生的道路就是這樣,永遠不會一帆風順,就如逆水行舟,不進則退。小店在我精心呵護下,一直在良性運轉中。因為價格合理,服務態度好,很受小區居民喜歡。店面雖然不是很大,貨品也不如大超市全,但我根據自己社區店的優勢,制定了一套銷售方式,還是很吸引顧客眼球。只要我店里有的貨,小區的顧客基本不會去其他店買,我家沒有的貨,只要我能進貨,他們就耐心等待。在互相信任的基礎上,我的店開得順風順水。可當網絡時代到來,大多數年輕人選擇便利的網購時,我發現只守著自己的實體店銷售就是一只井底之蛙,局限了自己發展的空間。
為了與時·俱進,不被社會淘汰,我下功夫學習網絡知識。許多年輕顧客都曾是我的“一字之師”,給予我熱情的幫助。熟練掌握了電腦知識后,我不但開了網店,建立了自己的微商群,還加入了兩個社區團購平臺。我們小區附近的居民,無論是到我超市消費,還是在我推薦的非煙類商品鏈接上購物,所有的利潤都進入了我的口袋。而我也因為給消費者提供了諸多購買商品的渠道,發展了不少鐵粉。對于一家零售店來說,當店主的人脈夠廣,營業額不斷增長就成了必然。
開店二十年,我的生活發生了巨大變化。從一無所有到有房有車有存款,再到瀟灑地隨時來一場說走就走的旅行。感謝的不僅僅是自己選擇了一條幸福路,還有一路走來雪中送炭的縣煙草公司人員,和那些不離不棄的消費者,更感謝這個美好的時代,只要肯付出,一切皆有可能!
(作者系山東聊城高唐縣卷煙零售戶)
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察