徐小琴是浙江省江山市虎山街道可信可親副食品店店主，從1999年開店到現(xiàn)在，她的小店一直在虎山街道的拐角處。周圍的店鋪換了又換，小店自然而然成了“社區(qū)老店”，大家也都親切地稱她為“琴姐”。

　　自開店以來，琴姐有個習慣保持了二十多年，那就是手工記賬。

　　琴姐說，記賬是個細致活，一開始，記賬只是為了簡單估算自己開店是賺還是賠。作為一個沒有財務(wù)工作背景的家庭主婦，琴姐的記賬方式也經(jīng)歷了多次“更新升級”。

　　開店之初，琴姐只是簡單地記“流水賬”，一單一記。一段時間后，她發(fā)現(xiàn)“流水賬”用起來很不方便，統(tǒng)計毛利是個大工程。于是，她試著在原有“流水賬”的基礎(chǔ)上，自己制作了包含“進貨”“庫存”“銷售”等主題的格式化進銷存賬本。

　　隨著經(jīng)營的深入，賬目也日趨細化。琴姐的賬本逐漸形成了卷煙、副食品百貨兩大類，賬目上主要有資金的“收支”“贏利”和商品的“進貨”“銷售”“庫存”等內(nèi)容。

　　琴姐真正迎來記賬方式變革，是在2007年。這一年，江山市煙草專賣局（分公司）在轄區(qū)內(nèi)推廣應(yīng)用卷煙零售終端PC管理系統(tǒng)，琴姐成了江山市第一批實現(xiàn)卷煙賬目記錄電子化的客戶之一。

　　一臺電腦、一把掃碼槍，只需簡單操作，卷煙庫存、銷量、贏利等數(shù)據(jù)便可一目了然地呈現(xiàn)，這著實給琴姐提供了不少方便。

　　嘗到甜頭的琴姐又有了新想法：要是店里所有商品都能和卷煙一樣，進貨、銷量、庫存等內(nèi)容都能錄進電腦，那自己不就真正解放了嗎？

　　可惜的是，當時的系統(tǒng)不支持非煙商品錄入，市場上的收銀系統(tǒng)可以實現(xiàn)這一功能，但價格不菲。精打細算的琴姐又動起了腦筋：根據(jù)系統(tǒng)中卷煙商品的賬目格式，對其他商品原有的手工賬目進行整合完善，將“進貨支出”“銷售收入”“庫存成本”等結(jié)合到一起記錄，這樣雖不如卷煙電子賬目便利快捷，但好在賬目簡潔明了，大大縮短了算賬時間。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，浙江煙草商業(yè)適時升級完善原有的零售終端PC管理系統(tǒng)，2016年，系統(tǒng)新增支付寶結(jié)算功能。這為琴姐調(diào)整店鋪經(jīng)營提供了更精準的依據(jù)。每天查詢賬目后，她心里都美滋滋的：店里的營業(yè)單數(shù)、營業(yè)額大幅提升，經(jīng)營毛利也水漲船高。

　　到了2019年，浙江煙草商業(yè)“香溢通”收銀系統(tǒng)上線，琴姐第一時間引入并應(yīng)用。該系統(tǒng)除了支持卷煙商品掃碼錄入之外，還支持非煙商品的錄入。

　　今年，琴姐的店里安裝了雙屏機，所有商品掃碼入庫，訂貨、收款、銷售、結(jié)算全過程實現(xiàn)電子化。琴姐查看賬目更方便了：點開“銷售流水”，每一筆訂單的生成時間、收款方式、數(shù)量、金額、毛利清晰展現(xiàn)；點開“商品銷售排行榜”，可以選擇按照銷量、銷售額、毛利排序，能清楚顯示哪些商品需要多備貨、哪些需要勤推薦；打開“消費者會員數(shù)據(jù)庫”，每位會員的消費品類、金額等都有記錄。根據(jù)會員數(shù)據(jù)，琴姐為客戶提供精準服務(wù)，生意比以前更好了。

　　現(xiàn)在，琴姐依然保持著手工記賬習慣，不過只是每月月底記錄重要的資金收支和當月贏利情況。對于琴姐而言，記賬的目的已經(jīng)不在于明晰賬目，而是為了更好提醒自己：既要專注地把一件事做好做精，也要積極擁抱新時代。