煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
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2020年以來，貴州省黔西南州煙草專賣局（公司）為進一步提升誠信互助小組運行質量，融洽客我關系，通過微信平臺，全力推進誠信互助小組建設。
開發“微課堂”，促進客戶培訓常態化。培訓內容堅持以提升客戶盈利水平為切入點，通過微信平臺，改變大規模、“灌輸式”培訓方式，采取“小鍋式”、“互動式”的培訓方式，重點圍繞貨源投放、經營指導、庫存管理、品牌培育、卷煙申購等內容進行零售客戶培訓，提高培訓的針對性和有效性。
關注“微問題”，促進經營指導常態化。鼓勵客戶積極通過微信群反映卷煙經營方面的問題、意見和建議，客戶經理第一時間進行針對性的指導或給予明確的答復，有效化解經營難題。客戶經理、客戶將涵蓋防盜、防騙、優秀經營技巧案例內容的“微視頻”在微信中進行推送，引導客戶進行反復觀看，有效提升客戶整體競爭實力。
組織“微討論”，促進溝通互動常態化。引導客戶注重發揮抱團經營功能，以小組為單位開展組內、組間“眾謀、眾籌、眾購、眾銷”活動，發揮團隊合作優勢和小組規模優勢，提升客戶整體盈利能力。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
