煙業(yè)智匯
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煙草在線黎平消息 近期，為提高邊遠(yuǎn)客戶網(wǎng)上訂貨、結(jié)算成功率，貴州黎平縣煙草專賣局（分公司）以服務(wù)站點、郵政支局配備硬件設(shè)置為契機(jī)，抓好邊、遠(yuǎn)客戶的訂貨、結(jié)算工作。
一是利用客戶到郵政支局取貨的時間，進(jìn)行逐戶指導(dǎo)，以快速、易懂、方便、簡潔的方式來指導(dǎo)客戶訂貨，對接受能力較差、文化水平低的客戶采取多次講解、手把手指導(dǎo)，有效提升了客戶網(wǎng)上自主訂貨成功率。
二是做好郵政支局工作人員的培訓(xùn)工作，使客戶隨時都能夠得到訂貨和結(jié)算指導(dǎo)，及時解決二級配送客戶在訂貨及貨款結(jié)算時遇到的問題。
三是強(qiáng)化訂單管理，確保卷煙落地、落戶，杜絕違規(guī)行為，對訂單的真實性進(jìn)行監(jiān)管，強(qiáng)化卷煙落地、落戶考核。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
