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煙草在線扶綏消息 為讓客戶更好的運用和掌握卷煙零售終端系統知識，8月25日晚，廣西扶綏縣局對終端戶開展“一對一”上門培訓工作。
本次培訓由扶綏局領導親自帶隊，分組對轄區內卷煙終端零售戶進行服務送上門“一對一”培訓工作。主要圍繞三個重點內容開展培訓：一是終端系統平臺的使用，對終端戶使用終端系統平臺情況進行檢查，對未能熟練運用終端系統的客戶進行“手把手，一對一”強化訓練。二是卷煙推介技巧，安排終端組員扮演卷煙消費者購煙，詢問各個品牌的特點及功效，并現場指導如何進行卷煙賣點推介，加深終端戶對各品牌卷煙賣點的記憶，三是待人接物指導培訓，在進入店面后觀察終端戶接待煙草工作人員時的表現及方法，進行點評后，煙草工作人員與終端戶角色互換，結合終端戶的實際情況，扮演“終端戶”接待進店參觀指導的“工作人員”，對待人接物方面存在薄弱的環節反復練習，提升現代零售終端戶在待人接物方面的熟練程度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
