煙草在線(xiàn)扶溝消息　　黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，河南周口扶溝縣局始終以“化解小矛盾、辦好小實(shí)事、服務(wù)小細(xì)節(jié)”三措并舉服務(wù)好商戶(hù)“最后一公里”。

　　一是勤走訪(fǎng)，化解商戶(hù)小矛盾。結(jié)合“接地氣、聯(lián)民心；轉(zhuǎn)作風(fēng)，樹(shù)形象”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)百人基層大走訪(fǎng)活動(dòng)，要求職工在市場(chǎng)走訪(fǎng)過(guò)程中對(duì)商戶(hù)反映的問(wèn)題，結(jié)合崗位實(shí)際，能解決的及時(shí)解決，優(yōu)先做到現(xiàn)場(chǎng)處理，有效化解商戶(hù)小矛盾。

　　二是轉(zhuǎn)作風(fēng)，辦好商戶(hù)小實(shí)事。要求職工在下基層服務(wù)過(guò)程中，俯下身，傾入情，力所能及地做好商戶(hù)的店面衛(wèi)生打掃、卷煙拜訪(fǎng)以及其他物品整理等小實(shí)事，贏得商戶(hù)的認(rèn)可和支持。

　　三是用真情，服務(wù)商戶(hù)小細(xì)節(jié)。通過(guò)優(yōu)化辦證服務(wù)大廳環(huán)境以及實(shí)行零售許可證辦理實(shí)行“上門(mén)服務(wù)”等措施，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦證程序、壓縮辦理時(shí)間，切實(shí)為商戶(hù)提供貼心服務(wù)，辦事便利的工作環(huán)境。