煙草在線贛州消息 為認真貫徹落實江西省、贛州市局關于加強卷煙零售許可證管理的文件精神,章貢區局于近期采取多項措施開展專項整治行動。
一、統一思想,加強領導。召開專銷聯席會議,認真學習上級文件精神,全面解碼,深刻理解許可證管理工作的重要意義。同時制定了專項整治活動方案,成立了領導小組,為整治活動的順利開展提供堅實的組織保障。細化了目標任務,將責任層層落實到人,并作為局日常督查考核的一項重要內容,將此項工作真正落到實處。
二、全員行動,認真摸排。一是積極與配送中心溝通,充分發揮稽查員、客戶經理、送貨員熟悉客戶、了解情況的優勢,建立“三員”之間的信息溝通反饋機制,及時獲取相關信息,切實提高專項整治活動的工作效率。二是制定詳細的專賣管理員走訪計劃,要求每一位專賣管理員對轄區市場進行調查摸底,逐戶上門,確保轄區客戶摸排覆蓋率達100%。針對許可證使用不規范的持證戶及無證戶,摸清經營者的經營業態、規模等詳細的信息,并登記造冊,建立檔案。三是對分別對專賣信息系統與營銷系統的經營戶的基本信息進行逐一進行核對,對比分析是否存在虛擬客戶和擅自變更系統相關基礎信息資料的現象。
三、統計分類、規范管理。對轄區內煙草專賣零售許可證不規范使用行為進行歸類,整理統計,針對各類不規范行為進行了實地查處和限期整改。同時堅持教育疏導為主、懲處為輔的原則,對卷煙無證經營戶區別不同情況做好取締與規范工作。對于非法轉讓、出借等情況,堅決取締。
四、創新服務,提升形象。開創了章貢區煙草專賣局微信服務平臺,制定了客戶聯系卡,并發放到每一位卷煙零售客戶手中,客戶通過掃描聯系卡中的二維碼加入章貢煙草微信服務平臺,及時接受煙草行業相關動態信息、法律法規的宣傳及真假煙鑒定小常識等相關內容。并公開專賣工作人員聯系電話,保持24小時暢通,及時解決卷煙零售戶的各類難題。通過微信平臺讓客戶進一步認識到許可證管理的重要性,進一步了解煙草行業,有效提升章貢煙草的社會形象。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察