煙草在線正寧消息 時下正值烤煙采收、烘烤旺季,甘肅省慶陽市正寧縣局扎實開展“駐村”服務煙農新模式,以“宣傳更到位、指導更細心、服務更貼心、責任更明確”為指導,堅持指導與服務相結合,著力提升煙葉采收烘烤質量,確保“控量增效”目標的順利實現。
一是宣傳更到位。煙葉技術人員在“駐村”服務活動中,通過積極開展煙葉形勢宣傳教育,解答煙農政策的困惑,解答合同種植的重要性,提高煙農的自覺性、守法性,切實提升服務水平和服務效率。同時向廣大煙農及時公布煙葉違法犯罪舉報電話、煙草工作人員違規違紀舉報電話及電子郵箱,以促進群眾監督、社會監督信息反饋渠道的暢通。
二是指導更細心。由“駐站”變為“駐村”服務模式,及時有效的解決了煙農遇到的煙葉采收、烘烤方面的技術問題。統籌安排采收時間,合理規劃煙葉收購整體工作,解決烘烤溫濕度控制、煙葉分級扎把等煙葉生產過程中經常遇到的疑難問題,開展“手把手”指導服務,使廣大煙農更直觀地了解煙葉采收、烘烤、分級中遇到的問題,從源頭上保證了煙葉品質,更加緊密了廣大煙農,贏得廣大煙農的信任和支持。
三是服務更貼心。在村部設立“駐村”便民服務臺,嚴格落實來訪登記制度、專人負責、跟蹤指導等制度。主動為前來咨詢、尋求幫助的煙農提供便捷服務,實施“一站式”服務,服務方式逐步由粗放式、一般化轉變為精細化、個性化,對有特殊情況的煙農,實行親自指導幫扶,提高煙葉技術隊伍的整體工作質量和工作效率,開展新型服務模式,為精益化煙葉生產奠定基礎。
四是責任更明確。領導班子開展包片服務模式,加強與包片煙農的溝通交流,通過開展日常調研、組織生活、召開座談會等形式,深入煙農家中了解實際困難和需求,開展駐村幫扶工作,幫助煙農渡過采收烘烤難關,建立“跟蹤服務在一線、解決問題在一線、感情融合在一線、形象樹立在一線”的“四個一線”工作機制,有效縮短服務煙農時間,增加服務戶數,提高服務質量,增加煙農的經濟收入。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察