煙草在線蒙自消息　　2014年8月19日至29日，云南蒙自市煙草分公司分片區分批次開展卷煙零售客戶培訓，共培訓32場，培訓1398人次，覆蓋轄區所有零售客戶。為高效推進培訓進程，確保培訓成效，分公司制定培訓方案，認真準備培訓課件，嚴謹審核培訓內容，強調培訓要求，明確培訓目的，努力提升卷煙規范經營及盈利水平，為共同維護卷煙市場經營秩序鞏固和提升群眾基礎。

　　一是要求培訓圍繞嚴守規范經營主線展開。分公司卷煙營銷人員與零售客戶共同學習，溝通交流，將煙草專賣相關法律法規融入到每一環節的客戶服務工作中去。讓零售客戶清楚地認識到規范經營的概念與內容，明白哪些行為屬于違法違規經營行為，從思想上筑牢防線，從源頭上杜絕不規范經營行為。

　　二是要求加強價格維護宣傳引導。要求各片區營銷人員認真分析片區價格維護工作現狀，制定工作措施，在培訓中重點宣傳、正向引導，讓每一位卷煙零售客戶都能充分認知配合營銷人員做好價格維護工作，并鼓勵零售客戶自覺遵守自律價，相互監督，共同推動卷煙品牌健康發展。

　　三是要求加強品牌培育觀念引導。以低一類煙、二類煙為重點培育方向，針對不同區域、不同業態、不同經營能力的零售客戶進行相應的品牌訂購及上柜指導。改變以往零售客戶被動的銷售理念，鼓勵零售客戶嘗試針對不同的消費者推薦適合的卷煙品牌；突破以往墨守成規的銷售方法，嘗試新品。

　　四是要求重點做好提升整體店面形象培訓。營銷人員要用通俗易懂的語言，以圖片對比分析的形式，詳細講解柜臺黃金陳列法以及完善整體店面形象的重要性；充分發揮片區店面形象優的零售客戶示范帶頭作用，利用培訓時機，為這部分零售客戶提供談認識、講心得的平臺，以實例調動其他零售客戶自覺維護店面形象的主動性，積極改善現狀，提升零售終端形象。