煙草在線北京消息　　根據北京市物流中心整體工作安排，為確保配送業務順利完成，物流中心成立了配送志愿服務隊，為使志愿服務隊員對配送業務流程全面掌握，確保上崗實現優質服務，近日，物流中心召開志愿服務隊動員會，對志愿服務隊員進行了針對性的崗前培訓。

　　一是明確物流中心成立配送志愿隊的目的，結合制定的《物流中心配送志愿服務隊實施方案》，落實人員職責，確保銷售旺季配送業務順利完成；二是帶領服務隊員學習配送流程、服務標準、三體系工作目標及配送部門各項規章制度，重點對卷煙送貨員崗位職責展開講解；三是要求志愿服務隊員了解配送部門的環境因素、危險源及適用的法律法規，提高工作規范化意識；四是特別強調配送部門安全狀況和規章制度，介紹了作業場所和工作現場的危險源、控制措施、事故應急措施，應急處置方案以及講解了配送部門消防設施和器材的使用方法、疏散逃生要求和現場事故案例；五是學習了部門的規范經營制度及卷煙配送服務標準化文件，要求志愿服務隊要始終堅持“三不準、兩不禁”的工作要求，并組織全體隊員簽訂了《卷煙送貨員規范經營保證書》，確保上崗人員為零售客戶提供優質服務。

　　為檢驗培訓效果，動員會后，志愿服務隊員進行了筆試答卷，全部合格通過考試。