煙草在線婁底消息 2014年以來,湖南婁底市煙草專賣局(公司)把營銷隊伍轉型升級作為深入推進卷煙營銷市場化取向改革試點工作的著眼點,以客戶經理為核心,從轉變客戶經理思想觀念入手,積極開展內部培訓,全面提升營銷隊伍專業化水平。
內部培訓圍繞過程推進,以“APDCA”循環為工作方法,以市場需求為切入點,從現有營銷工作和長遠煙草發展角度對市場化取向改革所帶來的影響和變化進行闡述,準確分析零售客戶工作中的薄弱環節和困惑顧慮,結合客戶經理工作崗位和定制服務創新課題研究,指導如何加強與零售客戶溝通、如何做好零售客戶經營指導工作,共同贏得市場化取向改革紅利,切實轉變營銷人員思想觀念,提高市場化取向改革主動意識。
下一步,婁底煙草將在進一步增強營銷職能、優化崗位設置、完善考核制度上下功夫,努力打造一支適應市場化需要的專業營銷隊伍,使營銷工作更富效率、卷煙經營更為規范、市場基礎更加牢固,為深入推進市場化取向改革奠定堅實基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察