煙草在線宜章消息 近日,在湖南省郴州市宜章縣里田鄉卷煙零售戶培訓現場,當地兩個A類戶受邀走上講臺,為參訓零售戶講述他們開展零售終端建設、大力改善店面形象的故事。這是宜章縣煙草部門組織開展“身邊典型”示范推動靚麗終端建設的一個縮影。
“身邊典型”示范作為宜章縣煙草加快推進零售終端建設的重要手段,通過邀請高等級客戶、終端建設優秀客戶現身說法或者客戶經理介紹客戶終端改善前后盈利情況等方式,引起客戶對終端建設的重視,引導他們著手改善店面形象。在此基礎上,組織零售戶參觀學習先進經驗、結成先進后進帶動對子,幫助零售戶找到店面建設“模板”,并對符合條件的客戶投入一定的建設幫扶資金,幫助零售戶科學合理改善店面形象,提升盈利水平。
“身邊典型的示范效應十分明顯,不少零售戶通過客戶經理牽線架橋,找到了與自己經營情況相近的‘榜樣’,再通過對照找差距,積極落實整改,店面形象都有不少提升。”宜章縣煙草客服分部主任黃玉梅說,“形象改善了,客戶自然就能多掙錢,現在不少客戶主動請我們的客戶經理到店里‘找茬’哩”。
下一步,宜章縣煙草將進一步豐富典型示范帶動內容,完善相應的配套服務措施,進一步激發零售戶終端建設熱情,全面提升現代零售終端建設水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察