煙草在線專稿　　卷煙物流配送是卷煙生產經營中最關鍵的環節，不可預見的因素時常發生，是卷煙商業企業安全風險最多、出現安全風險最頻繁的環節，本文結合株洲煙草卷煙物流配送安全管理工作實際，分析了卷煙物流配送安全風險的來源和途徑，提出了防范和控制安全風險的措施和方法。

　　卷煙物流配送是卷煙生產經營中最關鍵的環節，也是卷煙商業企業安全風險最多、出現安全風險最頻繁的環節，時常有不可預見的因素發生，存在的安全風險難以防范和控制，如何通過一些可靠、有效的管理方法，預防、減少甚至消除卷煙物流配送的安全風險，本文結合株洲煙草卷煙物流配送安全管理工作實際，試從卷煙物流配送安全風險的來源和途徑進行分析，提出卷煙物流配送安全風險的防范和控制措施。

　　一、卷煙物流配送安全風險的來源和途徑分析。

　　卷煙物流配送包括卷煙倉儲、卷煙分棟和送貨上門等三個主要環節，其中的安全風險主要來源于以下三個方面：

　　1、人的不安全行為。在卷煙物流配送工作中，駕駛員、送貨員、分揀員、叉車司機、分揀員、倉儲保管員以及裝卸人員的工作行為是最關鍵的因素，其中駕駛員闖紅燈、超速行駛、酒后駕駛、不系安全帶、開車打手機等違章行為是常見的安全風險；送貨員違反操作程序、未休息好、身體不適或者帶情緒工作等行為，是送貨過程中出現安全風險的主要行為；倉儲保管員不定時檢查倉庫的溫濕度計、分棟（裝卸）員不按規定程序作業、叉車司機在倉庫內超速行駛、亂停亂靠、不服從指揮等等，都是可能出現的安全風險。同時，庫區內吸煙或帶火種入庫是絕對不允許出現的安全風險。

　　2、物的不安全狀態。卷煙物流配送工作中，物的不安全狀態主要有以下幾個方面：一是配送車輛帶病作業。如：防霧燈、示寬燈、倒車燈、轉向燈失效，剎車系統失靈，輪胎磨損、漏氣，發動機異常等；二是倉儲設備設施出現故障。如：消防器材、溫濕渡計、空調機、自動滅火系統和自動報警系統損壞或失效；三是存放的貨物出現問題。如：卷煙堆碼不到位，發生倒塌，傷害到人或造成卷煙損壞，堵塞安全通道等；四是分揀設備出現電源或機械故障。如：短路、漏電、零件脫落、傳輸帶彈出、機械高溫爆裂等。

　　3、不安全的作業環境。在卷煙配送工作中，主要有三種現象：一是惡劣的天氣。如：霧天、雪天、署天和冰凍天氣等，都給配送工作帶來不安全的工作環境；二是復雜的配送路線。如：人員較多的集市、不能隨意?？康慕煌ㄒ?、凹凸不平的路面、彎路等等。三是不好的工作場所。如：遇上不法份子發生卷煙或貨款被盜、被搶事件；遇上對煙草有意見的商戶發生口角或沖突事件；分揀車間無秩工作等等。

　　二、卷煙物流配送安全風險的防范和控制措施

　　只有全面識別了卷煙物流配送工作中的安全風險，才能采取措施和方法，對安全風險進行有效控制。

　　1、推行“三化”管理。一是安全教育“制度化”。駕駛員的教育要形成制度，全年要有培訓計劃，培訓內容要有針對性，培訓效果要進行評估。建議駕駛員培訓每月開展一次；培訓內容涉及駕駛技巧、一般交通事故應急處理、警示教育、事故保險理賠、車輛故障處理等。二是維修保養“規范化”。配送車輛維修保養要有制度、有程序，要監督修理廠是否維修到位，特別是更換大件的零配件時，一定要駕駛員親自過目，更換完成后，要先試車，確認沒問題，再開走；管理配送車的負責人，要對車輛是否必須維修保養，維修是否到位要親自過問，甚至現場確認后再送修。只有逐步規范車輛的維修保養，才能更有效地減少車輛故障引發的安全事故。三是監督檢查“經?；?。主要有兩個方面：首先是駕駛員在開車前，要有良好的檢查習慣。比如：圍著車子轉一圈，看看車胎是否漏氣、車架、門鎖是否完好；上車發動后，看看油表、制動、水溫是否正常等。其次是管車的負責人，每月要按照《機動車輛檢查表》對車輛進行全面的檢查，看車上配送的工具是否齊全、GPS運行是否正常、有無車輛故障、年檢、保險是否到期等等。

　　2、提升“三項”能力。一是安全操作能力。主要是針對倉儲安全中人的不安全行為來說的。首先倉儲管理人員要了解、掌握倉儲管理知識和管理制度，會使用滅火器、消防栓，有一定的應急處置能力；其次是搬運人員要了解自己的作業程序、作業任務和作業風險，能規范作業；第三是分揀人員要掌握分揀工作流程，懂得分揀設備的安全操作規范和自身的安全風險；第四是駕駛員要有一定的駕駛技能，不能規范駕駛。二是應急處置能力。安全防范能力對安全事故發生前、發生中和發生后都有非常重要的作用。如：發生火災事故時，我們要知道如何報警、如何處置初期火災、如何正確使用滅火器撲救火災、如何采用正確的方法逃生等等，這些安全應急處置能力，在發生火災事故時，是非常受用的。三是遵章守紀能力。主要包括遵守安全法律法規、安全管理制度和安全操作規程的能力，只有很好的遵章守紀，才能確保安全。

　　3、強化“三要”意識。一是思想上要怕。不管是部門負責人，還是一般員工，都要在大腦中有怕發生安全事故的思想，如果不怕發生事故，對事故可能造成的傷害或損失一點都不在乎、不害怕，那說明根本沒有一點安全意識，還需要進行長期的安全教育培訓。二是習慣上要好。就是要養成及時認真參加各項安全學習、遵守各項安全管理制度、按規范流程作業、主動接受安全檢查、經常查找自身安全問題、發現隱患及時報告等良好的習慣。三是行動上要實。就是要實實在在的對待安全管理工作，不懂的安全操作流程要實在的學，不能應付；在實際工作中，要懂安全技能，不能有僥幸心理，憑運氣干工作。

　　4、營造“三講”氛圍。一是人人講安全。就是在物流配送中心內部倡導全員講安全的氛圍，不能把安全工作歸為部門負責人、主管安全負責人或安全員某一個人的事。二是事事講安全。就是物流配送中心在開展任何工作之前，要事先查找安全風險，制定風險控制措施，組織人員培訓，避免安全風險。三是處處講安全。就是要明確物流配送中心各個崗位的安全責任，使倉儲、分揀、配送等各個崗位都能體現濃厚的安全文化氛圍。

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