煙草在線專稿　　

　　摘要：我國的QC小組活動(dòng)從1978年開始便拉開了帷幕，如今已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從試點(diǎn)、推廣、發(fā)展到深化的轉(zhuǎn)變。QC小組活動(dòng)在全國各大行業(yè)有序開展，煙草行業(yè)也緊跟時(shí)代步伐，持續(xù)健康地進(jìn)行QC小組活動(dòng)。2011年至今，煙草行業(yè)共有5069個(gè)QC小組堅(jiān)持開展活動(dòng)，取得成果4412項(xiàng)，創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益3.77億元，參加QC小組活動(dòng)的人數(shù)占職工總數(shù)的16.8%。在此期間南昌煙草持續(xù)創(chuàng)新思維，堅(jiān)持小改小革。先后在2011年全國煙草行業(yè)QC活動(dòng)中取得了商業(yè)企業(yè)的二等獎(jiǎng)，2012年煙草行業(yè)QC活動(dòng)中取得商業(yè)企業(yè)一等獎(jiǎng)。面對成績，我們將如何繼續(xù)堅(jiān)持開展QC小組活動(dòng)，使其健康持續(xù)發(fā)展？筆者將在淺談己見。

　　自南昌煙草開展QC小組活動(dòng)以來，上至市局領(lǐng)導(dǎo)、中層干部，下到基層技術(shù)人員、生產(chǎn)人員、一線服務(wù)人員都積極參與其中。在一些小有成效的小改小革中促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理水平，同時(shí)也取得了不少成績，先后在2011年全國煙草行業(yè)QC活動(dòng)中取得了商業(yè)企業(yè)的二等獎(jiǎng)，2012年煙草行業(yè)QC活動(dòng)中取得商業(yè)企業(yè)一等獎(jiǎng)。在獲得成績的同時(shí)南煙人不斷思考如何讓昨日取得的成績作為持續(xù)前進(jìn)發(fā)展的動(dòng)力，營造良好的氛圍以推動(dòng)南昌煙草開展QC小組活動(dòng)的發(fā)展進(jìn)程。

　　一、自我剖析，認(rèn)清南昌煙草開展QC活動(dòng)的基本情況

　　南昌煙草開展QC活動(dòng)順應(yīng)了當(dāng)前的行業(yè)要求和時(shí)代潮流。2011年，南昌煙草作為江西煙草商業(yè)企業(yè)的代表，開啟了QC活動(dòng)的大門。相繼在2011年、2012年全國煙草行業(yè)QC活動(dòng)中取得了優(yōu)異的成績。通過目前情況來看，的確切實(shí)有效地解決了一些實(shí)際問題，提高了生產(chǎn)質(zhì)量，降低了生產(chǎn)成本，完善了企業(yè)的管理流程、部門制度等。與此同時(shí)，員工們感受到了用科學(xué)的方法分析問題、改進(jìn)問題，解決問題的樂趣。隨之而來掀起了南昌煙草積極開展QC活動(dòng)的熱潮，陸續(xù)組建了一群具有新思想，新觀念的QC小組。小組成員不僅年輕有活力，也具有奉獻(xiàn)的精神。面對良好的發(fā)展趨勢，我們不禁欣喜，在取得可喜發(fā)展的時(shí)刻我們更要正確審視自身存在的不足。

　　隨著更多小組的成立，我們發(fā)現(xiàn)：一方面有一部分員工并沒有透徹地了解什么是QC小組、QC活動(dòng)，QC活動(dòng)程序，甚至有不少同志不擅于用恰當(dāng)?shù)姆绞脚c大家交流想法，將新的創(chuàng)意思路融入小組活動(dòng)。另一方面，一些員工對課題的選擇沒有把握，不了解什么樣的問題才能作為QC活動(dòng)的課題，不了解怎樣用PDCA循環(huán)的方法來解決遇到的問題因此不敢或不愿加入QC活動(dòng)小組。面對這些實(shí)際情況，我們要認(rèn)清形勢，僅僅一部分員工“富裕”起來是不夠的，我們要帶動(dòng)更多的人“富裕”起來。我們不能因?yàn)槌煽兌凑醋韵?#xff0c;固步自封，而應(yīng)更加重視QC活動(dòng)的開展，以點(diǎn)帶面、以面帶片的營造人人QC的氛圍，解放思想，從不同的視覺尋找企業(yè)發(fā)展過程中存在的制度、流程、管理、服務(wù)、技術(shù)等各方面問題從而不斷加以改進(jìn)，持續(xù)提升企業(yè)的核心競爭力。

　　二、提高員工意識(shí)，營造全員參與QC活動(dòng)的氛圍

　　QC小組活動(dòng)是“在企業(yè)生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，積極有效開展以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法進(jìn)行企業(yè)質(zhì)量管理的活動(dòng)”。它不僅能夠體現(xiàn)現(xiàn)代管理以人為本的精神，充分調(diào)動(dòng)全體員工參與企業(yè)質(zhì)量管理的積極性和創(chuàng)造性，同時(shí)在不斷改進(jìn)小組活動(dòng)的方式和方法中，提升企業(yè)的質(zhì)量管理水平。

　　從南昌煙草開展QC活動(dòng)以來，大家都遵循“自愿參加，上下結(jié)合”的原則，但是部分中層干部、部分員工的參與只是開展QC活動(dòng)的起點(diǎn)。QC小組活動(dòng)的開展絕不是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的事情，也不是個(gè)別員工的事情，我們要提高員工意識(shí)，營造全員參與QC活動(dòng)的氛圍，只有全員共同參與活動(dòng)，邁著統(tǒng)一的步調(diào)為著共同的目標(biāo)一同前進(jìn)才能營造良好的企業(yè)氛圍，在良好的氛圍里暢所欲言，思維碰撞，才能激蕩起新的靈感。所謂“不積跬步無以至千里，不積小流無以至江海”，只有提高全體員工的意識(shí)，人人都參與到QC活動(dòng)中來，在工作的一點(diǎn)一滴中積累、改進(jìn)，匯集全體員工的思想，開拓發(fā)展的思路，才能掀起企業(yè)開展QC小組活動(dòng)建設(shè)的新浪潮，為日后達(dá)成企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　三、普及QC知識(shí)，有的放矢地開展QC培訓(xùn)

　　全員參與QC活動(dòng)，僅憑一股熱情是無法長久地面對發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，　我們要加強(qiáng)知識(shí)的武裝。健康持續(xù)地開展QC活動(dòng)立足于對QC知識(shí)的充分理解。因此，普及QC知識(shí)是當(dāng)前持續(xù)健康開展QC活動(dòng)的重要途徑之一。

　　筆者認(rèn)為，知識(shí)的普及要一視同仁也要因人而異。一方面我們要定期在單位組織QC知識(shí)講座，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)QC理論知識(shí)，清掃知識(shí)盲點(diǎn)；另一方面對具備基礎(chǔ)知識(shí)的員工可以鼓勵(lì)以上臺(tái)講課等方式提升能力，切實(shí)結(jié)合員工實(shí)際情況進(jìn)行有的放矢的培訓(xùn)；同時(shí)要定期分享行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀的QC成果，充分調(diào)動(dòng)積極性，感受開展QC活動(dòng)給自身、企業(yè)、社會(huì)帶來的益處。

　　四、樹立典范，形成QC專業(yè)人才庫

　　除了基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，可以關(guān)注長期堅(jiān)持從事QC活動(dòng)的員工，組織以自愿參與為主的定期評(píng)比，擇優(yōu)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，納入QC初級(jí)診斷師、中級(jí)甚至是高級(jí)診斷師的培訓(xùn)行列。通過建立QC專業(yè)人才庫的形式培養(yǎng)一批年輕、富有活力、對工作充滿激情的專業(yè)人才，起到引領(lǐng)表率的作用，實(shí)實(shí)在在開展QC活動(dòng)，讓企業(yè)切實(shí)受益。

　　五、完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工積極性

　　如果說加強(qiáng)培訓(xùn)是提升企業(yè)員工開展QC活動(dòng)綜合能力的方法，那么完善獎(jiǎng)懲機(jī)制就是充分調(diào)動(dòng)員工積極性的良好方式。

　　我們要搭建平臺(tái)，每年對參與QC活動(dòng)的小組及成員進(jìn)行評(píng)選，對出成果、出成績的QC小組及成員在精神上給予毫不吝嗇的鼓勵(lì)和合理范圍的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，樹立其為全體員工的典范，學(xué)習(xí)的榜樣。另一方面我們要堅(jiān)決對濫竽充數(shù)、好大喜功、虛報(bào)成果的小組及成員予以重懲，以儆效尤。如此獎(jiǎng)懲結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，為員工開展QC活動(dòng)創(chuàng)造更加公平合理、積極向上的環(huán)境。最大程度的讓主動(dòng)從事QC活動(dòng)、為企業(yè)效力的員工得到真正的鼓勵(lì)與實(shí)惠。

　　結(jié)語：持續(xù)健康地開展QC活動(dòng)也就意味著這決不是一朝一夕可以完成的事情，它需要企業(yè)的每一個(gè)人，需要每一個(gè)人的智慧、每一個(gè)人的熱情、每一個(gè)人的重視。總之，南昌煙草QC小組活動(dòng)的持續(xù)健康發(fā)展離不開全員的共同參與，只有我們將滿腔的熱情投身于工作與實(shí)踐之中，才能創(chuàng)造企業(yè)的輝煌篇章。

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