煙草在線專稿　　

　　摘要：我國的QC小組活動從1978年開始便拉開了帷幕，如今已經實現了從試點、推廣、發展到深化的轉變。QC小組活動在全國各大行業有序開展，煙草行業也緊跟時代步伐，持續健康地進行QC小組活動。2011年至今，煙草行業共有5069個QC小組堅持開展活動，取得成果4412項，創造直接經濟效益3.77億元，參加QC小組活動的人數占職工總數的16.8%。在此期間南昌煙草持續創新思維，堅持小改小革。先后在2011年全國煙草行業QC活動中取得了商業企業的二等獎，2012年煙草行業QC活動中取得商業企業一等獎。面對成績，我們將如何繼續堅持開展QC小組活動，使其健康持續發展？筆者將在淺談己見。

　　自南昌煙草開展QC小組活動以來，上至市局領導、中層干部，下到基層技術人員、生產人員、一線服務人員都積極參與其中。在一些小有成效的小改小革中促進企業質量管理水平，同時也取得了不少成績，先后在2011年全國煙草行業QC活動中取得了商業企業的二等獎，2012年煙草行業QC活動中取得商業企業一等獎。在獲得成績的同時南煙人不斷思考如何讓昨日取得的成績作為持續前進發展的動力，營造良好的氛圍以推動南昌煙草開展QC小組活動的發展進程。

　　一、自我剖析，認清南昌煙草開展QC活動的基本情況

　　南昌煙草開展QC活動順應了當前的行業要求和時代潮流。2011年，南昌煙草作為江西煙草商業企業的代表，開啟了QC活動的大門。相繼在2011年、2012年全國煙草行業QC活動中取得了優異的成績。通過目前情況來看，的確切實有效地解決了一些實際問題，提高了生產質量，降低了生產成本，完善了企業的管理流程、部門制度等。與此同時，員工們感受到了用科學的方法分析問題、改進問題，解決問題的樂趣。隨之而來掀起了南昌煙草積極開展QC活動的熱潮，陸續組建了一群具有新思想，新觀念的QC小組。小組成員不僅年輕有活力，也具有奉獻的精神。面對良好的發展趨勢，我們不禁欣喜，在取得可喜發展的時刻我們更要正確審視自身存在的不足。

　　隨著更多小組的成立，我們發現：一方面有一部分員工并沒有透徹地了解什么是QC小組、QC活動，QC活動程序，甚至有不少同志不擅于用恰當的方式與大家交流想法，將新的創意思路融入小組活動。另一方面，一些員工對課題的選擇沒有把握，不了解什么樣的問題才能作為QC活動的課題，不了解怎樣用PDCA循環的方法來解決遇到的問題因此不敢或不愿加入QC活動小組。面對這些實際情況，我們要認清形勢，僅僅一部分員工“富裕”起來是不夠的，我們要帶動更多的人“富裕”起來。我們不能因為成績而沾沾自喜，固步自封，而應更加重視QC活動的開展，以點帶面、以面帶片的營造人人QC的氛圍，解放思想，從不同的視覺尋找企業發展過程中存在的制度、流程、管理、服務、技術等各方面問題從而不斷加以改進，持續提升企業的核心競爭力。

　　二、提高員工意識，營造全員參與QC活動的氛圍

　　QC小組活動是“在企業生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，積極有效開展以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的，運用質量管理的理論和方法進行企業質量管理的活動”。它不僅能夠體現現代管理以人為本的精神，充分調動全體員工參與企業質量管理的積極性和創造性，同時在不斷改進小組活動的方式和方法中，提升企業的質量管理水平。

　　從南昌煙草開展QC活動以來，大家都遵循“自愿參加，上下結合”的原則，但是部分中層干部、部分員工的參與只是開展QC活動的起點。QC小組活動的開展絕不是個別領導的事情，也不是個別員工的事情，我們要提高員工意識，營造全員參與QC活動的氛圍，只有全員共同參與活動，邁著統一的步調為著共同的目標一同前進才能營造良好的企業氛圍，在良好的氛圍里暢所欲言，思維碰撞，才能激蕩起新的靈感。所謂“不積跬步無以至千里，不積小流無以至江海”，只有提高全體員工的意識，人人都參與到QC活動中來，在工作的一點一滴中積累、改進，匯集全體員工的思想，開拓發展的思路，才能掀起企業開展QC小組活動建設的新浪潮，為日后達成企業發展的目標奠定堅實基礎。

　　三、普及QC知識，有的放矢地開展QC培訓

　　全員參與QC活動，僅憑一股熱情是無法長久地面對發展帶來的挑戰，　我們要加強知識的武裝。健康持續地開展QC活動立足于對QC知識的充分理解。因此，普及QC知識是當前持續健康開展QC活動的重要途徑之一。

　　筆者認為，知識的普及要一視同仁也要因人而異。一方面我們要定期在單位組織QC知識講座，系統地學習QC理論知識，清掃知識盲點；另一方面對具備基礎知識的員工可以鼓勵以上臺講課等方式提升能力，切實結合員工實際情況進行有的放矢的培訓；同時要定期分享行業內外優秀的QC成果，充分調動積極性，感受開展QC活動給自身、企業、社會帶來的益處。

　　四、樹立典范，形成QC專業人才庫

　　除了基礎知識的培訓，可以關注長期堅持從事QC活動的員工，組織以自愿參與為主的定期評比，擇優進行專項培訓，納入QC初級診斷師、中級甚至是高級診斷師的培訓行列。通過建立QC專業人才庫的形式培養一批年輕、富有活力、對工作充滿激情的專業人才，起到引領表率的作用，實實在在開展QC活動，讓企業切實受益。

　　五、完善獎懲機制，充分調動員工積極性

　　如果說加強培訓是提升企業員工開展QC活動綜合能力的方法，那么完善獎懲機制就是充分調動員工積極性的良好方式。

　　我們要搭建平臺，每年對參與QC活動的小組及成員進行評選，對出成果、出成績的QC小組及成員在精神上給予毫不吝嗇的鼓勵和合理范圍的物質獎勵，樹立其為全體員工的典范，學習的榜樣。另一方面我們要堅決對濫竽充數、好大喜功、虛報成果的小組及成員予以重懲，以儆效尤。如此獎懲結合，充分調動員工積極性，為員工開展QC活動創造更加公平合理、積極向上的環境。最大程度的讓主動從事QC活動、為企業效力的員工得到真正的鼓勵與實惠。

　　結語：持續健康地開展QC活動也就意味著這決不是一朝一夕可以完成的事情，它需要企業的每一個人，需要每一個人的智慧、每一個人的熱情、每一個人的重視。總之，南昌煙草QC小組活動的持續健康發展離不開全員的共同參與，只有我們將滿腔的熱情投身于工作與實踐之中，才能創造企業的輝煌篇章。

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