煙草在線專稿　　“通過這次考核，我發現以往存在的問題得到了很大的改進，基礎性工作有了新的提升，上次考核指出的問題已整改到位。”在近日一次中層干部周例會上，河南省上蔡縣煙草專賣局局長吳寧將群眾路線教育實踐活動第二環節“回頭看”情況進行通報。

　　自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，該縣局一步一個腳印，以實際行動扎實深入開展教育實踐活動，取得了階段性成果，挖掘出企業改革發展的新潛力。

　　找準坐標——學習教育貫穿始終

　　該局黨組認為，開展教育實踐活動，學貴求深，入腦入行；學必有恒，貫穿始終。

　　基于這一共識，該局堅持自主學習和集中學習討論相結合，切實做到要求學的內容一個不落。先后開展了堅定理想信念、反對“四風”、嚴肅黨風黨紀、“顧全大局、服從組織、嚴守紀律、反對自由主義”大討論等主題學習教育，補了精神之“鈣”。局教育實踐活動領導小組結合實際，制定了每個階段的學習計劃，積極開展主要領導上黨課、邀請專家進行專題輔導、組織黨員干部觀看專題教育片等活動。廣大黨員干部人人撰寫學習體會，并進行集中交流。隨著學習教育的不斷深化，廣大黨員干部理想信念的燈塔越發明亮，群眾路線的坐標對得更加精準。

　　開門納諫——俯下身子傾聽民意

　　教育實踐活動開展以來，該局通過召開各種形式的座談會、發放征求意見函、黨組成員深入聯系點調研、走訪零售客戶、設立意見箱、公布征求意見電話和郵箱等方式及時準確掌握民意，堅持了開門納諫。

　　按照深入基層，征求意見、調查研究、解決問題、展示形象、推動工作的要求，局領導班子“彎下腰、邁開腿、心貼心、聽真話、查實情”，積極召開相關部門座談會、離退休老同志座談會和零售客戶座談會，并深入基層開展調查研究20余次，組織召開各類座談會10余場，領導班子成員共走訪60余戶零售客戶，發放征求意見函320份，征求到意見、建議5項53條，為把握實情、發現問題、整改落實奠定了堅實基礎。

　　滌蕩靈魂—民主生活會不留情

　　“對行業發展中出現的一些新情況、新問題深入調研不夠，習慣用老辦法、老思維，缺乏改革的精神和創新的辦法。”

　　“對基層管理失之于寬，特別對基層基礎管理工作管理不夠，客戶形象維護不到位……”

　　這是上蔡縣局民主生活會自我批評不避短，觸及靈魂見真章的一個片段。

　　民主生活會上，每位黨組成員談自身問題不強調客觀因素，對自己“開炮”不避實就虛；相互批評不留情面，達到了紅臉出汗祛“四風”的效果。

　　成功的民主生活會讓省督導組成員大加稱贊。他們說沒想到一個縣級局的民主生活會會這樣成功，準備會這樣充分，成效是這樣的明顯。　

　　即知即改--基礎管理持續提升　

　　以往該縣存在著客戶數量多、工作量大的客觀情況，專賣管理員重市場監管，客戶經理往往單純注重銷量、結構，忽略了基礎性服務工作，導致客戶店面凌亂、銷售清單粘貼不全、簽字確認不完整、價格標簽缺失等現象時有發生。

　　經過討論和反復推敲，該局決定在保證原有專賣管理人員管理職能的前提下，對商戶基礎工作，實行專管員與客戶經理同等考核；并實行領導班子和全體中層干部包片“抓基礎管理”制度，建立起反饋溝通機制，及時將基礎工作不到位、不規范等現象與客戶經理進行反饋，提高了工作成效。

　　該局堅持有計劃、有安排、有督促、更有獎懲，將“營銷掛鉤”制度納入月度考核，掛鉤的中層干部與客戶經理同獎同罰，實現掛鉤人員工作、責任和服務三到位。

　　“貫徹群眾路線沒有休止符。”吳寧表示，上蔡縣局將在深化群眾路線教育實踐活動中，繼續堅持改進作風、不斷提升服務質量，將“兩上兩深化”的總要求，落實到推動行業持續健康發展的各項具體工作中去。