煙草在線專稿　　“通過這次考核，我發(fā)現(xiàn)以往存在的問題得到了很大的改進(jìn)，基礎(chǔ)性工作有了新的提升，上次考核指出的問題已整改到位。”在近日一次中層干部周例會(huì)上，河南省上蔡縣煙草專賣局局長吳寧將群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)第二環(huán)節(jié)“回頭看”情況進(jìn)行通報(bào)。

　　自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，該縣局一步一個(gè)腳印，以實(shí)際行動(dòng)扎實(shí)深入開展教育實(shí)踐活動(dòng)，取得了階段性成果，挖掘出企業(yè)改革發(fā)展的新潛力。

　　找準(zhǔn)坐標(biāo)——學(xué)習(xí)教育貫穿始終

　　該局黨組認(rèn)為，開展教育實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)貴求深，入腦入行；學(xué)必有恒，貫穿始終。

　　基于這一共識(shí)，該局堅(jiān)持自主學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)討論相結(jié)合，切實(shí)做到要求學(xué)的內(nèi)容一個(gè)不落。先后開展了堅(jiān)定理想信念、反對“四風(fēng)”、嚴(yán)肅黨風(fēng)黨紀(jì)、“顧全大局、服從組織、嚴(yán)守紀(jì)律、反對自由主義”大討論等主題學(xué)習(xí)教育，補(bǔ)了精神之“鈣”。局教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合實(shí)際，制定了每個(gè)階段的學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極開展主要領(lǐng)導(dǎo)上黨課、邀請專家進(jìn)行專題輔導(dǎo)、組織黨員干部觀看專題教育片等活動(dòng)。廣大黨員干部人人撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)，并進(jìn)行集中交流。隨著學(xué)習(xí)教育的不斷深化，廣大黨員干部理想信念的燈塔越發(fā)明亮，群眾路線的坐標(biāo)對得更加精準(zhǔn)。

　　開門納諫——俯下身子傾聽民意

　　教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，該局通過召開各種形式的座談會(huì)、發(fā)放征求意見函、黨組成員深入聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研、走訪零售客戶、設(shè)立意見箱、公布征求意見電話和郵箱等方式及時(shí)準(zhǔn)確掌握民意，堅(jiān)持了開門納諫。

　　按照深入基層，征求意見、調(diào)查研究、解決問題、展示形象、推動(dòng)工作的要求，局領(lǐng)導(dǎo)班子“彎下腰、邁開腿、心貼心、聽真話、查實(shí)情”，積極召開相關(guān)部門座談會(huì)、離退休老同志座談會(huì)和零售客戶座談會(huì)，并深入基層開展調(diào)查研究20余次，組織召開各類座談會(huì)10余場，領(lǐng)導(dǎo)班子成員共走訪60余戶零售客戶，發(fā)放征求意見函320份，征求到意見、建議5項(xiàng)53條，為把握實(shí)情、發(fā)現(xiàn)問題、整改落實(shí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　滌蕩靈魂—民主生活會(huì)不留情

　　“對行業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的一些新情況、新問題深入調(diào)研不夠，習(xí)慣用老辦法、老思維，缺乏改革的精神和創(chuàng)新的辦法。”

　　“對基層管理失之于寬，特別對基層基礎(chǔ)管理工作管理不夠，客戶形象維護(hù)不到位……”

　　這是上蔡縣局民主生活會(huì)自我批評不避短，觸及靈魂見真章的一個(gè)片段。

　　民主生活會(huì)上，每位黨組成員談自身問題不強(qiáng)調(diào)客觀因素，對自己“開炮”不避實(shí)就虛；相互批評不留情面，達(dá)到了紅臉出汗祛“四風(fēng)”的效果。

　　成功的民主生活會(huì)讓省督導(dǎo)組成員大加稱贊。他們說沒想到一個(gè)縣級局的民主生活會(huì)會(huì)這樣成功，準(zhǔn)備會(huì)這樣充分，成效是這樣的明顯。　

　　即知即改--基礎(chǔ)管理持續(xù)提升　

　　以往該縣存在著客戶數(shù)量多、工作量大的客觀情況，專賣管理員重市場監(jiān)管，客戶經(jīng)理往往單純注重銷量、結(jié)構(gòu)，忽略了基礎(chǔ)性服務(wù)工作，導(dǎo)致客戶店面凌亂、銷售清單粘貼不全、簽字確認(rèn)不完整、價(jià)格標(biāo)簽缺失等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

　　經(jīng)過討論和反復(fù)推敲，該局決定在保證原有專賣管理人員管理職能的前提下，對商戶基礎(chǔ)工作，實(shí)行專管員與客戶經(jīng)理同等考核；并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子和全體中層干部包片“抓基礎(chǔ)管理”制度，建立起反饋溝通機(jī)制，及時(shí)將基礎(chǔ)工作不到位、不規(guī)范等現(xiàn)象與客戶經(jīng)理進(jìn)行反饋，提高了工作成效。

　　該局堅(jiān)持有計(jì)劃、有安排、有督促、更有獎(jiǎng)懲，將“營銷掛鉤”制度納入月度考核，掛鉤的中層干部與客戶經(jīng)理同獎(jiǎng)同罰，實(shí)現(xiàn)掛鉤人員工作、責(zé)任和服務(wù)三到位。

　　“貫徹群眾路線沒有休止符。”吳寧表示，上蔡縣局將在深化群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，繼續(xù)堅(jiān)持改進(jìn)作風(fēng)、不斷提升服務(wù)質(zhì)量，將“兩上兩深化”的總要求，落實(shí)到推動(dòng)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的各項(xiàng)具體工作中去。