煙草在線據東方煙草網報道 6月22日,中國煙草總公司印發通知,決定下半年在全國范圍內開展一次“消費者在哪里,我們就到哪里”卷煙營銷活動(以下簡稱主題營銷活動),要求行業各單位認真落實國家煙草專賣局“三步施策”決策部署,深入開展主題營銷活動,向消費環節發力,增強發展新動能。
根據通知,主題營銷活動分為動員部署、全面推進、總結提升三個階段,自2016年7月開始,至2017年1月結束。要通過開展主題營銷活動,推動現代營銷理念牢固確立,使“以消費者為中心”的理念成為全體營銷人員行動指南;經營方式轉型基本完成,加快推動卷煙營銷工作從“推銷”向“拉銷”全面轉型;營銷隊伍素質顯著提升,建設一支理念先進、素質優良、精干高效的現代營銷隊伍;卷煙市場活力明顯增強,促進市場狀態和品牌狀態持續向好,為完成全年卷煙銷售任務注入新的動力。
通知指出,開展主題營銷活動,行業各單位要以現代營銷理論為指導,以推進卷煙產品供給側結構性改革和深化卷煙營銷市場化取向改革為動力,落實中央“三去一降一補”五大任務,堅持市場導向,聚焦消費環節,突出營銷創新,加快轉變經營方式,進一步確立消費者在卷煙營銷中的核心地位,建立健全工商零共同面向消費者的現代卷煙營銷體系。
具體到商業企業,通知要求,各省級局(公司)要開展為期一周的“我是一線營銷人員”工作體驗活動,深入基層調研市場,研究制定營銷對策,促進卷煙銷售企穩回升。各地市級局(公司)要開展為期兩周的“走基層、訪終端、進農村”市場調研活動,分析困難和問題,采取穩增長、去庫存、調狀態的針對性舉措;系統開展一次營銷業務流程優化活動,按照卷煙營銷市場化取向改革要求,全面梳理現行業務流程;全面開展一次“向不規范營銷行為說不”自查自糾活動,對照行業規范經營要求,深入查擺問題,確保整改到位。各地市級局(公司)營銷部門要開展一輪“營銷創新,我們在踐行”活動,立足研究消費者、營銷消費者、服務消費者,形成一批營銷創新成果,在實踐中加以推廣和應用。
具體到工業企業,通知要求,各省級工業企業要開展為期一周的“我的品牌我清楚”市場調研活動,研究制定卷煙營銷策略,促進品牌持續健康發展;分組開展“我的品牌我維護”營銷策劃活動,將有限的營銷資源聚焦消費者,加快社會庫存消化,激發卷煙市場活力;組織全體營銷人員開展“我的品牌我講述”演講比賽活動,進一步宣貫“以消費者為中心”理念,推廣面向消費者營銷的先進經驗。各省級工業企業營銷部門要開展為期兩周的“我的品牌我管理”市場調研活動,傾聽消費者聲音,回應消費者需求,提高響應市場、服務消費的能力;系統開展一次營銷業務流程優化活動,加快實現營銷方式轉變,全面提升市場化運作水平。
通知強調,行業各單位要加強組織領導,“一把手”帶頭調研,分管領導牽頭組織,營銷部門全員參與,有關部門密切配合;堅持創新引領,探索應用現代營銷思維和技術,加快理順面向消費者營銷的機制,實現經營方式全面轉型;統籌安排部署,聚焦消費環節,既確保下半年活動持續開展,又避免品牌之間的無序競爭;營造良好氛圍,注重做好宣傳報道,發揮典型示范作用,推動主題營銷活動廣泛深入開展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察