煙草在線專稿　　總有一份往事，會在記憶中重逢后讓人激動不已?？傆幸环轄繏?#xff0c;會縈繞心間讓人難以釋懷?？傆幸恍└袆尤诵牡氖?#xff0c;會給我們注入無窮動力。那些已經成為過往，或即將成為過往的農村網點工作的日子呀。

　　網點決不是處于集鎮的最中心地帶，也不算太偏僻，房租高低是影響位置的關鍵，好在卷煙零售客戶很容易就能找到。若有新客戶要來辦證煙草零售許可證，只說是××單位對面，就能輕易找著。沒有像其它單位一樣霸氣豪華且獨立的，屬于自己的辦公大樓。無奈中大家已經轉化成一種習慣和順從。

　　網點共有1女10男11個人，專賣、營銷各分一半男人，于是唯一的大姐便成了我們的關愛對象。網點沒有幾乎沒有什么像樣的娛樂活動，生活平凡但不平淡，孤寂中卻帶著幾分靜美。一年中最快樂的便是年終總結那會兒，大家分析著銷售數據，整理手頭的工作，祈盼著上級決定在什么時候開年度工作會議，工作會的精神將是來年工作的重點，那將是另一個興奮點。最高興的是又有人可以上主席臺領獎了，若是部門獲獎了，我還會安排大家聚餐一下。

　　所有員工的家屬都不在身邊，只有周六周日才能回到縣城與家人小聚。下班了也只能坐在上班的地方，生活就像餐桌的菜，想換口味卻換不了，菜攤上天天就是那幾樣固定的擺設，日子在忙碌和充實中匆匆而過。網點共有650多位客戶，除了雨雪天或固定時間內要分析客戶銷售數據和維護客戶信息不外出，所有的工作幾乎都在室外進行。工作就像掛在墻頭的電子鐘，按著固定的軌跡運行。但在這看似枯燥乏味的軌跡運行中的日子，卻時常發生很多感動人心的事情。

　　今年春節前夕，寒霜刺骨，微白的陽光在云中讓人體會不到一絲溫暖，泥濘鄉間小道上，白白的霜凌在人們走過時發出吱吱聲響，路旁的水洼地昨夜已披上了一層薄冰。心急中有人早已貼好了春聯，讓喜慶的氣氛提前感染了大地，蜂擁而來的人群在集鎮上往來穿梭忙碌地采購年貨，街頭巷尾流淌著節日的歡笑，描繪出一片片繁忙欣喜的景象?？蛻艚浝肀R作敏也穿梭其中，掐指算來，這是他在農村網點迎來的第八個春節。

　　盡管自己家里的年貨也還沒辦齊，可他早已習慣。熙熙攘攘的人潮裹挾著年味和歡笑，意猶未盡的從他身邊滑過，帶著這余韻，他走入了客戶樊老板的店中。樊老板驚奇地問道：“咦，盧經理，你怎么今天還沒回去過年啊！”“沒有啊，我們煙草明天才放假，我怕您庫存量不夠，所以決定再跑一趟，好讓您多儲備些庫存。”　盧作敏笑呵呵地答道。在對照客戶商情記錄本認真地盤點完卷煙庫存量后，他又和樊老板聊了起來：“現在是銷售旺季，您現在卷煙品牌結構庫存量基本合理，不過從今天的采集的數據顯示您的低焦油金圣卷煙庫存還是少了點，您上周庫存量是20條，現在才5條，這些煙平時勤進勤出，但是過年就要多訂貨點，如果這些煙斷貨了，會影響您的經營的?！薄　笆前?#xff0c;謝謝你提醒，這幾天生意真是太好了，人都忙暈了，等下我一定多訂點?！狈习甯屑さ卣f?！按汗澠陂g零售價格穩定很重要，只有價格穩定了，客戶才能多賺錢，您上月的卷煙誠信經營盈利是1400元，這個月肯定會翻倍?！北R作敏指著手上的客戶盈利表一邊微笑地鼓勵樊老板?！笆前?#xff0c;多虧你們的大力指導，我們現在遵循條包一體價，盈利空間也大了，你看我都儲備了好多煙準備春節期間賣，就是因為現在經營卷煙更有賺頭了嘛?！狈习逵行┑靡獾刂更c著存滿卷煙的閣樓和煙柜說。

　　我最大的牽掛是大家的出行安全，客戶經理騎著摩托車在外面拜訪客戶，每月穿梭在山村鄉村，溝壑溪底，輪胎扎破了或鏈條斷掉就會影響人身安全。上級也很關心，每月車輛安全檢查必不可少。就是這樣倒霉的事情還是出現了。那天上午還是晴空萬里，12點剛過，天空開始烏云密布，狂風大作，一場大雨懸掛在天邊，隨時傾瀉而下?？蛻艚浝硗亢I的摩托車突然熄火了，怎么用力踩腳踏油門，車子就是啟動不了。大汗淋漓，懊惱萬分的他蹲在路邊，眼巴巴望著遠方求助。想給我打電話聯系，手機卻一點信號沒有。公路上黃沙漫卷，飛揚的塵土已將他孤單無助的身影淹沒。

　　好久過后，有人在旁邊大聲叫喚“涂經理，你怎么還在這里啊，還在不回去，天快下雨了?！痹瓉硎沁^路的客戶馮老板在問。當他了解到情況后，支起自己的摩托車，拿出一盒工具，背頂著狂風蹲在壞了的摩托車邊忙碌起來。馮老板是村里賣豬肉的，家里兼開一家小南雜店零售卷煙，因為職業緣故，經常要騎摩托車走村串戶屠宰生豬，所以略懂摩托車維修。他正準備去鄰村辦急事，沒想到碰到了煙草的客戶經理。在馮老板幫助下摩托車很快修好了，涂海濱趕緊道謝，馮老板卻擺擺手：“涂經理，謝什么啊，你跑幾十里這么遠來教我們客戶訂煙、賣煙，這些年讓我賺了很多錢，我應該感謝你才對啊！你快走，慢了就會被雨淋著的。”說完，就匆匆跨上摩托車，一轉眼就消失在小橋對面塵土飛揚的公路上。

　　類似這樣的事情我們絕對不止一次碰到。在這些網點工作的日子里，是客戶給了我莫大的支持和理解。夏天為我們停在外面的摩托車蓋上一張小紙板，雨天給我們遞來一塊干爽的毛巾，冬天里笑呵呵地端上一杯熱騰騰的菊花茶。那一件件看似平常的小事，卻讓大家感動不已。那種溫暖人心感覺時常讓人記憶猶新，更給了大家無窮的動力。懷念在網點的日子，珍惜現在網點的日子。只要還在網點工作，大家都會執著地堅持一種信念，始終把客戶放在心上，以飽滿熱情，真誠的態度，完美服務，一如既往地服務好每一位客戶，用言行動感動客戶，回報客戶。

　　又是一個寂靜的深夜，淅瀝的梅雨不停地敲打著門窗“沙沙”作響，小鎮的燈光紛紛熄滅了，可我思緒并未平靜。無意間轉頭，看了一眼服務大廳墻壁上，那大小不一卻整齊成行的獎牌，在電壓不太穩定的日光燈下，熠熠生輝搖曳著金色的光芒。與其說這些獎牌是大家在網點日子里辛勤工作，換來的豐碩果實。倒不如說那更像是作為一個中國煙草人所應承擔的，一份份沉甸甸的責任。