煙草在線專稿　　在河南省社旗縣煙草系統(tǒng)，活躍著一大批有理想、有抱負、風(fēng)華正茂、年輕有為的職工，他們把個人的青春和智慧與力量，毫無保留地奉獻給了煙草這個金燦燦的事業(yè)，敬業(yè)愛崗，立足本職，埋頭苦干，甘愿奉獻，無怨無悔。他們雖沒有做出過什么驚天動地的大事跡，但都在各自極其平凡的崗位上，自覺踐行著為煙農(nóng)服務(wù)，為客戶服務(wù)，為消費者服務(wù)的忠誠諾言，不僅捍衛(wèi)了煙草服務(wù)人民的生命線，而且也創(chuàng)造了回報社會的可歌可泣的壯舉。

　　一心為煙農(nóng)服務(wù)的站長郭壯

　　現(xiàn)任社旗縣煙草公司朱集鎮(zhèn)煙站的站長郭壯，1995年他接替父親的班，從19歲高中剛畢業(yè)起，開始在基層煙站工作至今，已經(jīng)在基層煙站工作了18個年頭，把人生中最美好的青春年華奉獻給了基層煙站服務(wù)事業(yè)上。他先后在基層煙站當(dāng)過保管員，煙葉分級員，煙站副站長、站長，無論從事任何崗位，他始終堅守著一條工作理念，心系煙農(nóng)，責(zé)無旁貸，忠于職守，敬業(yè)奉獻，視煙農(nóng)為“上帝”，千方百計為農(nóng)服務(wù)，把好事辦到煙葉生產(chǎn)上，把實事做到煙農(nóng)的心坎上。

　　當(dāng)保管員時，他負責(zé)著煙站的煙葉生產(chǎn)物資、化肥、農(nóng)藥和包裝物料等，對工作認真負責(zé)，一絲不茍，為煙農(nóng)發(fā)放化肥從不缺斤少兩，向煙農(nóng)發(fā)放農(nóng)藥，總是不厭其煩地向煙農(nóng)講解傳授農(nóng)藥的使用方法和藥物的用途及注意事項，不讓煙農(nóng)亂花冤枉錢，管理包裝物料從不讓麻袋片、草繩等物資丟失，損壞與短少，被煙站員工們稱為“紅管家”。擔(dān)任煙葉生產(chǎn)技術(shù)員后，經(jīng)常冒住嚴(yán)熱，跑田間、蹲地頭、鉆炕房，指導(dǎo)煙農(nóng)種煙、炕煙、售煙，一年四季把田間地頭，作為工作的主戰(zhàn)場，與煙農(nóng)拉家常交朋友，向煙農(nóng)傳授生產(chǎn)技術(shù)，解決煙葉生產(chǎn)中的各種難題。煙葉收購季節(jié)，主動幫助煙農(nóng)搞好分級扎把和挑揀，切實維護好煙農(nóng)的利益，做到不壓級、不壓價、不壓稱，用一顆真誠的心服務(wù)煙農(nóng)，贏得了煙農(nóng)的信賴和好評，他在每年的煙葉收購驗級時，煙農(nóng)們都認為他分級準(zhǔn)確，技術(shù)過硬，不坑農(nóng)不害農(nóng)，公平正派，一視同仁，下洼鎮(zhèn)坑黃村植煙大戶黃迎超，談起當(dāng)年種煙的經(jīng)歷說到：“我學(xué)習(xí)種煙，是郭壯技術(shù)員一手交會的，曾幫助過我栽煙、施肥、打藥、燒炕等，收購煙葉時，他公道公平，不壓級、不壓價，只要是他驗級，煙農(nóng)們都服氣”。

　　2007年，郭壯當(dāng)上煙站站長后，更是以站為家，兢兢業(yè)業(yè)，一心撲在為農(nóng)服務(wù)上。2009年他在饒良鎮(zhèn)煙站工作時，正當(dāng)6月份煙葉生長的黃金期，有一天，該鎮(zhèn)核桃樹村1000多畝的連片煙方內(nèi)煙葉發(fā)生了大面積的花葉病，眼看大片大片的煙株就要受到病害而死亡，面對這一嚴(yán)重威脅，他立即帶領(lǐng)全站員工，組成植保專業(yè)隊，帶著農(nóng)藥和噴霧器，迅速投入到煙田內(nèi)，為煙田打藥治病，在連續(xù)噴灑了一周的藥物后，直到把病害消滅掉，為煙農(nóng)挽回了生產(chǎn)損失。去年三月，他因各項工作成績突出，被調(diào)任全縣植煙第一大鎮(zhèn)的萬畝鎮(zhèn)朱集煙站擔(dān)任站長，恰好去年旱情嚴(yán)重，面對幾個月來煙葉生產(chǎn)的旱情，他帶領(lǐng)全站員工，深入生產(chǎn)一線，幫煙農(nóng)抗旱澆煙，正當(dāng)煙葉抗旱移栽的關(guān)鍵時期，他的母親因突發(fā)心臟病住進了醫(yī)院，一邊是要照顧生病的母親，一邊是抗旱煙葉移栽，而且他又是獨生子，面對公與私的較量，他選擇了在生產(chǎn)一線抗旱幫煙農(nóng)栽煙，只是利用一個晚上的時間，回到家里讓愛人請假照顧病房前的母親，第二天，他又返回到了煙葉抗旱栽煙的第一線，煙農(nóng)任宏景曾感激的說：“郭站長真是俺煙農(nóng)的貼心人，為了煙葉生產(chǎn)舍小家，放棄照顧生病住院的老娘，還在為煙農(nóng)服務(wù)。”

　　熱情為商戶服務(wù)的客戶經(jīng)理朱澤森

　　今年剛滿30歲的客戶經(jīng)理朱澤森，自2000年從河南許昌煙草技工學(xué)院畢業(yè)，分配到社旗縣煙草公司工作后，如今他已經(jīng)在卷煙營銷崗位上奮斗了10幾年，始終圍繞著銷好煙，服務(wù)好商戶而工作，他把賣煙作為人生的最大樂趣，他把服務(wù)好商戶作為工作的最大追求，懷著一顆滿腔熱情的心，為商戶服務(wù)，十幾年如一日，把商戶的利益放在第一位，心系煙草，情系商戶，為商戶辦了許許多多的好事和實事。

　　社旗縣城福壽街有一家商戶，店主叫劉天榮，劉天榮夫妻二人同在縣針織廠下崗，家中上有老，下有兩個孩子，生活十分困難，隨后劉天榮在家經(jīng)營一個小小的煙酒店維持生計，愛人又外出打工，朱澤森了解到這個煙酒店的困難后，不但從卷煙貨源上多方予以關(guān)照，還經(jīng)常為他送煙、存款，并主動承擔(dān)了劉天榮家兩個孩子的接送任務(wù)，十多年來，一直把兩個孩子接送到初中畢業(yè)。此外，還積極幫助劉天榮謀劃卷煙經(jīng)營，為她陳列商品，打掃衛(wèi)生等。

　　在卷煙營銷服務(wù)的崗位上，朱澤森這位年輕的客戶經(jīng)理，始終對待工作極端負責(zé)，對待商戶熱情周到，他沒有休息過正常的節(jié)假日，常年累月訪銷送貨跑市場，到商戶家?guī)兔?#xff0c;把整個精力全部用在卷煙營銷上。去年10月底，正值卷煙銷售的旺季，她母親因患糖尿病并發(fā)癥，住進了南陽市中心醫(yī)院，因他是獨生子，愛人又在學(xué)校教學(xué)擔(dān)任班主任，請不了假，無奈朱澤森只好雇了一位親戚，伺候他病床前的母親，而自己仍堅守在卷煙經(jīng)營訪銷的第一線，在親情面前，他選擇了工作第一位，精神可貴，后來，公司領(lǐng)導(dǎo)知道了，硬逼著他去南陽伺候母親。然而，他只去了三天，就又返回到了工作崗位上。為此，去年年終，他被公司評為有特殊貢獻的勞動模范獎，全公司僅此一位。朱澤森從事卷煙營銷多年來，年年超額完成銷售任務(wù)，總是處在領(lǐng)先地位。

　　誠心為消費者服務(wù)的專賣科長翟紅武

　　1993年底，翟紅武從云南邊防前線服役期滿，復(fù)員回到社旗，被組織上分配到社旗縣煙草系統(tǒng)工作，一上班他就被安排到煙草專賣管理科工作，一干便是20年。這些年來，他在專賣科無論是當(dāng)專賣稽查員，還是當(dāng)科長，始終牢記著為消費者服務(wù)，把保護消費者的合法權(quán)益，作為捍衛(wèi)煙草專賣管理的生命線，為維護好消費者的利益，他把整個青春和生命的全部力量都奉獻給了煙草專賣管理事業(yè)。

　　當(dāng)專賣稽查員時，他一心撲在工作上，經(jīng)常夜以繼日，加班加點管市場，查假煙，堵截回流煙，端窩點，打假治假總是沖鋒在專賣管理的第一線。2005年夏季的一天，他帶領(lǐng)專賣中隊的稽查員們，當(dāng)深入到朱集鎮(zhèn)朱集街上，對一家商戶例行市場檢查時，由于這個商戶家族勢力強，弟兄們多，也因多次銷售假冒卷煙，曾經(jīng)被煙草部門處罰過，當(dāng)這家店主認清過去受處罰他的就是翟紅武時，隨即糾集弟兄幾人，對專賣稽查人員大打出手，使專賣人員遭到了圍攻，翟紅武第一個沖上前去，要保護隊員們的安全，結(jié)果他卻遭到了眾人的毆打，頭部、眼部和腰部受到重傷，后在當(dāng)?shù)毓才沙鏊膮f(xié)助下，才脫離險區(qū)，那次他因頭部受傷被縫了7針，眼睛也差一點失明。當(dāng)專賣稽查員10余年間，翟紅武曾經(jīng)遭到圍攻挨打20多次，始終沒有退縮過，冒著生命的危險，依然戰(zhàn)斗在專賣管理的最前沿，保護消費者的最前線。

　　2007年，翟紅武被任命為專賣管理科科長，肩上的責(zé)任大了，擔(dān)子重了，翟紅武對煙草專賣打假工作的勁頭也更足了，2009年，他帶領(lǐng)全體專賣稽查人員，以端窩點追逃犯破網(wǎng)絡(luò)為立足點，冒住生命危險與制假、售假的犯罪人員斗智斗勇，曾破獲了一起橫跨三省六個地市的一起100多萬元的假煙網(wǎng)絡(luò)案中案，作為專賣科長，翟紅武以維護消費者的合法權(quán)益為重，多年來工作上總是身先士卒，為稽查人員作表率，打擊非法經(jīng)營活動，他不顧親情、朋友的勸告，鐵面無私，得罪了一些人，去年冬天的一個夜晚，正當(dāng)全家人準(zhǔn)備休息時，他的家庭卻遭到了兩名蒙面歹徒的襲擊，后經(jīng)及時報警，才得以事態(tài)平息。他為保護消費者不受假煙侵害，付出了青春的力量和汗水，無怨無悔。

　　像郭壯、朱澤森、翟紅武這些青年職工，在社旗縣煙草系統(tǒng)僅是幾個小小的片段，還有很多很多有理想、有抱負的青年職工，同樣為社旗煙草的發(fā)展和振興，貢獻了青春和智慧，他們所付出的畢生精力，才使煙草發(fā)展的明天更美好。