煙草在線專稿　　2003年5月受派遣單位安排，我來到江西瑞金市煙草專賣局從事卷煙配送工作。無論是繁華熱鬧的街道，還是偏遠落后的山村；無論是坑洼不平的山路，還是熙熙攘攘的商業街；無論是烈日當頭的晴天，還是風雨交加的傍晚……只要有煙草零售戶的地方，就會有我們卷煙送貨員的身影或足跡。

　　2012年5月10日，天空下著大雨，和往常一樣當我送煙送到線路客戶周滿秀店里時，里面的景象嚇我一跳，只見屋內全是積水，周滿秀老板一個人忙的團團轉，忙著收拾店內物品，根本沒注意到我的到來，“周老板，你的煙到了，”一聽到我說話，周老板放下手里的物品，拿出銀行卡刷卡。“這里地勢低，排水困難，到了下大雨的時候，店內往往會有積水，這次大雨來的太突然，我的好多物品還沒來的及收拾呢？你看這滿屋都是”。我環顧看了下周圍，估計兩個人有半小時可以清理好周老板店內物品，我接著說：“周老板，我幫你吧！反正還有五、六戶，我就送完了，你這么大年紀一個人也不是很方便。”就這樣我和周老板忙活半個多小時終于將她店內物品收拾好。“來，小朱喝杯熱水，謝謝你幫我，這么大的雨，大老遠跑來，你們真辛苦”。我說不客氣，“送煙到戶，熱情服務”是我們煙草送貨員的責任。

　　作為一名卷煙送貨員，我們每天奔波于鄉間崎嶇顛簸的小路上，哪里有我們們的客戶，哪里就有我們的服務。我們的臉龐灑滿著汗水，我們的肩上扛著煙草人的誓言和責任，“打造一支和諧敬業，規范有序，勇于開拓，執行有力的瑞金煙草隊伍”，是瑞金煙草人的承諾。

　　作為一名卷煙送貨員，一天的工作過程充滿了汗水與疲憊，可是往往就只要得到客戶的滿意或認可，便會覺得心中百倍的溫暖。我們送的不僅僅是卷煙，而是一個沉甸甸的煙草人的形象。我們傳遞的是“客戶至上，熱情服務”的服務宗旨。