煙草在線專稿　　煙草公司——是我在懵懂時從剛剛走出高中校園正式走上工作崗位的第一個單位，也可能是最后一個單位。記得當時因為家里貧困，父母無力承擔我們三姊妹的學業，我看著父母因操勞過度而早生的白發，懂事的主動放棄學業，父母托關系給我找了這份工作。

　　剛剛到單位那會兒，我對卷煙知識一無所知，而且連最基本的打珠算都不熟悉，還是臨到要正式上班上崗了，在家就著珠算口訣，一遍遍的拔打熟練。當時我的工作通俗的說就是“站柜臺”，就是在在煙草零售專賣店零售卷煙。因為年紀小，又剛從農村出來，到了這樣新的環境，不免有些羞怯，第一次在面對顧客時有點不知所措，而且由于對品牌不熟悉，在銷售時更是出現手忙腳的狀況。所幸的是，年紀小，學起東西也算快吧，二天功夫，我對工作流程就相當的熟知了，能夠獨擋一面了。

　　隨著業務的更進一步精通，也根據當時公司的安排部署，我在專賣店工作近二年后，調到了批發部。從一個熟悉的環境那另一個陌生的環境，從一個相對呆板的崗位到一個靈活多變的崗位，我也由于生活的歷練，而不似最初的膽怯了，上起手來非常的快，工作起來得心應手。我所在的批發部地處最為繁華的商業街，四通八達，各個鄉鎮及所屬的周邊零售客戶都在那里批發卷煙，我們經常性的忙起來“坨坨轉”，偶有點輕閑時間，我們同事之間還互相打趣：咦，怎么回事，怎么沒有顧客上門了啊？我和一群同事就是這樣風風火火、認認真真的工作著每一天，現在想起來，我真的挺佩服自已，平時我們批發部收取現金就多達十幾萬元，逢年過節時更是達到百萬元，忙起來的時候，錢就是往地上的箱子里扔的，而我愣是沒有出過一分錢的差錯。

　　在批發部的工作是我工作生涯中又一個里程碑，我對卷煙知識也更一步的深入了。隨著行業發展，公司由“坐商”改為“行商”，取消坐店經營式的批發部，全面實行“大訪銷、大配送”，全體員工全部重新洗牌，進行優化組合。當時還出現很戲劇化有一幕，現在仍然記憶猶新，優化組合的崗位分為送貨員和客戶經理，由所屬的部門主任來挑選員工，輪到我時，送貨部的主任和市場部的主任同時選取了我，我當時站在臺中央，一時不知如何抉擇，最終決定進一步的挑戰自已，到一個沒有嘗試過的部門，于是選擇了送貨部。因此覺得很對不起當時市場部的李主任，這么多年了，雖說她現在已退休，可我非常想對她說一聲：真是不好意思，一手培養了我，而我卻放棄了對她的選擇，希望她能理解我當時所做出的決定！

　　說實話，選擇了送貨部就是選擇了辛苦，可我想到的更是如何在每一個崗位上挑戰自我。我在送貨部主要負責主城區的送貨工作，當時行業內的條件不如現今這樣優越，記得當時的送貨車還是一個小型的面包車，我和司機都戲稱它為“小面坨”。在這個小型面包車里，我們每天會根據客戶的需求，載著二三十件卷煙，穿波在城區的各條小道上。天氣涼快還好點，在夏天，天氣本來就非常燥熱了，可我還得在狹小的車箱里一條條的翻找每位零售客戶的卷煙，再把它們送到零售客戶手中，直至幾十個煙箱全部空無一物，我還要再繼續清點著卷煙款，送交到銀行繳存，一天的送貨工作才結束。

　　可以這么說，在送貨部的工作是我在煙草公司上班這么多年來，最為印象深刻的一個部門。因為，我在這個部門結婚成家，在這個部門懷孕生子。兒子在我的肚子里跟著我將主城區的線路來來往往了不知幾個輪回，在送貨途中，一些零售客戶看我挺著個大肚子，懷中還抱著幾十條卷煙為他們送貨，他們都心疼的趕緊出來迎接我，嘴里還不住的對我說：“姑娘啊，月份重了就回家休息，看你這個樣還在送貨，我們心里都過意不去！”我卻笑著對他們說：“沒事的，我孩子蠻聽話的，我可以的！”就這樣，我從懷兒子開始直至完成年底的銷售大攻堅，我硬是沒有請一回假，搞過一次特殊。

　　兒子的出生，又一次使幸運降臨到我的頭上，也更是一場能力的挑戰。接上級部門通知，我在休完產假后，又被調到當時成立之初的訂單部，那也是行業實行“大訪銷、大配送”工作的進一步延伸。成立之初的訂單部負責對全市城區及下轄的四個縣市區的城區進行訪銷工作，這項看起來簡單，實則繁瑣的工作，我們這些從未經手過的新人，要從最初的背卷煙簡碼、熟知電腦基本操作、普通話的達標等入手，開展起來的難度是相當大的。特別是由于下面縣市區的口音復雜，與我們城區的口音千差萬別，我們工作時緊繃著一根弦，在容易出現差錯的地方反復核對，直至確認無誤后才能提交訂單。一天工作下來，我和姐妹們一個個都嗓子嘶啞，說不出話來，累的直想趴著。就是我們這一群“娘子軍”，每年的銷售任務都保質保量的順利完成，多次得到領導的褒獎。

　　“一份耕耘，一份收獲”，我由于業務精通、工作熟練、認真負責，吃苦耐勞得到了領導對我的認可，在訂單部工作不到一年就將訂單部的坐席班長一職交給我，直到現在，我在這個崗位上已從事了七年的時間了，雖說，現在實行的網上訂貨、手機訂貨，使我們訂單部的工作量隨之減輕，但我一如既往的在這個崗位上堅守著我的職責，堅守著我的那份執著，也堅守著領導對我的這份信任。

　　工作十幾年來，我見證著煙草企業從坐店經營、上門訪銷、上門送貨、電話訪銷、現代物流，到現在的網上訂貨、手機訂貨、網上物流等一系列的變化歷程，我不管在何崗位上，始終做到盡職盡責，工作兢兢業業，杜絕任何差錯發生。我覺得，是煙草這個大家庭在我最困難之初給予了我這一份珍貴的崗位，使我在不斷的成長中茁壯成長，雖說我無力做出什么大的回報來感謝企業，我只有用這一片真情來回饋給我喜歡的工作，喜歡的同事，喜歡的領導們！