煙草在線專稿　　轉(zhuǎn)眼間，六年的營銷歲月，一晃而過。其間，四個營銷片區(qū)，與幾百多位零售客戶的交流合作，綿延八十多公里的營銷戰(zhàn)線，艱辛與淚水，快樂與喜悅，逐漸在心里沉淀、凝結(jié)，最終收獲一份淡定從容與更加堅強的心智。

　　春種一粒粟，秋收萬顆子。

　　作為一個剛剛畢業(yè)天真爛漫的小姑娘，直接負(fù)責(zé)坐銷取消后的幾個邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，第一次獨自下鄉(xiāng)拜訪客戶，只身一人乘船去佇立在大渡河中的一座孤島——共和鄉(xiāng)。千仞絕壁下，大渡河水沖擊岸邊，景色凄涼、我心悲壯。而地方越是偏僻，客戶越是有一副熱心腸，對我這個小女孩格外親切，親手為我送上火車的那碗餃子一直溫暖至今。

　　負(fù)責(zé)景區(qū)、三廳、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)混合的片區(qū)以后，才知道人上一百，形形色色。景區(qū)客戶長年與游客做生意，經(jīng)驗老道，不好應(yīng)付；三廳客戶彬彬有禮，卻未必能按預(yù)想操作；學(xué)校與景區(qū)一墻之隔，卻恍若世外桃源。針對客戶采取個性化營銷，實行不同的營銷策略，實現(xiàn)銷售目標(biāo)，獲得客戶滿意，過程艱辛但饒有趣味。

　　還記得與湖北中煙經(jīng)理一同走訪景區(qū)推廣黃鶴樓卷煙，正值五月間，悶熱難耐，我們從早上9點開始一直走訪到正午，希望通過峨眉山景區(qū)市場的精耕細(xì)作，帶動黃鶴樓在整個峨眉山區(qū)域市場直至樂山市場的熱銷。鋪貨完畢回到公司，還沒來得及慶祝勝利和放松疲憊的身體，便見證那場罕見的大地震，地動山搖中，時間定格在“2008年5月12日14時28分04.0秒”。越是辛苦的越是要遇上老天爺?shù)拇鬄?zāi)難，這天的走訪永生難忘。如今，黃鶴樓品牌在樂山市場已經(jīng)深得客戶喜愛，“天賜淡雅香”深入人心，短短的四年間，黃鶴樓卷煙取得了不俗的成績。

　　營銷需要有精神的支撐，需要有堅持的力量。轉(zhuǎn)站主城區(qū)以后，更堅信這一點。肩挑沉重的銷售任務(wù)，相比原片區(qū)增加將近一百戶客戶，絕對是對自我的挑戰(zhàn)。

　　試想一下，若是在營銷中沒有十年如一日的走訪，沒有長期的軟磨硬泡，沒有經(jīng)年累月的繁復(fù)工作，銷售會是怎樣？毫不避諱的說，每一項任務(wù)的實現(xiàn)，每一個客戶關(guān)系的建立，每一個品牌的培育，都灑下了營銷人員的血與淚。

　　營銷人員面對市場，無所謂素質(zhì)與經(jīng)驗，在殘酷的市場競爭面前都無絕對的勝算。千里之行，始于足下。若沒有前期的市場調(diào)查，客我關(guān)系維護(hù)，磨破嘴皮的宣傳引導(dǎo)，滿意的數(shù)據(jù)能夠順利到手嗎？但是，繁復(fù)工作最容易消磨意志，到底是在疲倦中裹足不前，還是在不屈不撓中不斷提升，這是一項看似簡單實則殘酷的考驗。客我關(guān)系起于一點一滴，但也可以隨時崩塌；突然的市場異動、客戶變故都能令前期辛苦一筆勾銷，所以這些，都需要堅持并且忍耐。

　　古有句踐臥薪嘗膽，苦心人，天不負(fù)，三千越甲可吞吳。市場經(jīng)濟(jì)中時刻面臨優(yōu)勝劣汰、弱肉強食，卷煙銷售又面臨各項改革的關(guān)鍵時期，樂山煙草更是面臨前所未有的機遇與挑戰(zhàn)，煙草員工不僅在業(yè)務(wù)上提高，更要在精神上樹起一道堅不可摧的城墻。

　　各大品牌進(jìn)入了前所未有的競爭階段，八仙過海，各顯神通。在其光鮮發(fā)展、市場擴張的背后，無一不浸染著一線人員的血與汗，辛勞與艱苦，正是他們的不斷堅持與辛苦勞作，才成就了品牌的發(fā)展壯大。

　　紅塔集團(tuán)新品——紅塔山（國際100）上市之初，知曉度為零，上柜率極低。紅塔集團(tuán)聘用三名女孩做市場，務(wù)必在兩個月之內(nèi)達(dá)到80%以上的鋪貨率。三名女孩雖然不是正宗營銷人員出身，這些女孩卻也實在，虛心請教客戶經(jīng)理鋪貨技巧，而后通過電話方式介紹產(chǎn)品，建議客戶訂購試銷；然后對沒有電話告知的其余客戶進(jìn)行實地走訪，做到不遺漏；最后每天關(guān)注實際訂購情況，督促客戶經(jīng)理進(jìn)行補貨。工作如此細(xì)致，在短短一周就取得了成效，鋪貨率超過50%。女孩的精神激勵著我，促使我對營銷工作更加堅定。

　　今年的新片區(qū)成為檢驗營銷生涯的最好戰(zhàn)場，仍舊一如既往地拼搏、堅持。精神是成功的基石，營銷人員就應(yīng)該練成永不服輸、永不妥協(xié)，堅強不屈的性格，并且學(xué)會忍耐，在逆境中等待機會。只有自身強大了，才能面對競爭者無所畏懼，守衛(wèi)住自身的市場，并進(jìn)一步拓展疆域。

　　感謝樂山煙草，給了我這個成長的機會。感謝營銷精神，塑造了一個全新的我。