煙草在線專稿　　暑假和兒子去三亞旅游時，在某一個著名景區(qū)看到一塊很大的立牌，以一片和諧、溫馨的畫面為背景，上面寫著“廉政伴輕松”，當(dāng)時就想：好奇怪！在寸土寸金的海南，在寸土寸金的旅游景區(qū)，怎么會花這么大一個空間樹這么一個“廉政”的宣傳立牌？但轉(zhuǎn)念一想，是呀！就是因為巨大的反差，才能更好地起到警示作用，讓人們意識到，美好的生活會因一時的貪念而失去，只有保持廉潔、自律才能讓美好的生活伴你一生！

　　的確，對于這點我真的是深有體會，因為我從小在縣委大院長大，很多小時候的叔叔、阿姨都逐漸位居要職，有時候聽別人說誰雙規(guī)了，我想那不是小時候住我家對面的那位叔叔嗎？有時候聽別人說誰因為什么事受處分了，我想那不是我同學(xué)的媽媽嗎？這些叔叔阿姨們，都是從辦事員做起，憑自己的實歷逐漸走向領(lǐng)導(dǎo)崗位的，他們的背后都有一個溫馨的家庭，由于他們一時間經(jīng)不起誘惑，從而走上了違法違紀(jì)的不歸路。我的父親是一名紀(jì)檢干部，小時候就常常教導(dǎo)我和姐姐“做人要正直，要有原則性”、“為人不做虧心事，半夜不怕鬼敲門”、“知足者常樂”等信念，也就是受這些信念的熏陶，姐姐現(xiàn)在已經(jīng)成長為一名優(yōu)秀的紀(jì)檢干部，而我也從事著我所熱愛的煙草事業(yè)。進(jìn)入煙草工作的這十多年里，我也曾面對過各種誘惑，但是父親的教導(dǎo)讓我時刻緊繃住了廉政這根弦，才讓我常在河邊走就是不濕鞋。

　　記得我剛進(jìn)煙草公司的時候，我曾擔(dān)任過倉庫保管員，別看倉庫保管員現(xiàn)在是一個無足輕重的崗位，但是在那時沒取消法人，卷煙價格一天一變的時候，倉庫保管員可是一個肥差。有很多零售戶想通過倉庫保管員知道倉庫一些暢銷品牌的庫存，趁著價格好的時候多開一些卷煙囤著，轉(zhuǎn)手一賣差價真的不少。剛走上這個崗位時，由于不熟悉，零售戶找我拉關(guān)系的還不多，后來呆久了也和周圍的一些零售戶混熟了，有的說想請我吃吃飯聯(lián)絡(luò)一下感情，有的給丟包煙說是給我老公抽，也有的給我買點小零食說是讓我打發(fā)打發(fā)時間，我潛意識里是“拿人家的手軟，吃人家的嘴軟”，一般情況下我都是下意識的拒絕，如果實在是推托不了我也會禮尚往來，你給我買東西吃我就給你小孩買點東西吃。在工作上，我嚴(yán)格遵守工作流程，零售戶們問我?guī)齑媲闆r，我一視同仁告訴他們是否有貨，從不告訴他們暢銷品牌真實的庫存，也從不自己收款、發(fā)貨了再補開發(fā)票。這樣與零售戶們相處，雖然有很多零售戶說我不靈范，但是與他們相處得還算融洽。因為崗位的異動，在倉庫做了半年保管員后，我調(diào)到了別的部門從事了新的工作，后來聽說接替我崗位的那位同事出了事，據(jù)說是因為經(jīng)受不住個別客戶的“糖衣炮彈”而違規(guī)操作，有時候是讓客戶先提貨打款，卷煙價格降了再開票自己賺取卷煙差價；有時候是先把貨提了，憑借與客戶所謂的私人關(guān)系，等客戶把貨賣了再給錢、補開票。在市公司一次突擊盤底中，發(fā)現(xiàn)帳實不符，一深挖使問題全部暴露出來，不但分管領(lǐng)導(dǎo)、銷售課長受到了處分，這位同事也差點被清除出了煙草隊伍。其實我自己也有點后怕，那個招出全部事實的零售戶，不就是我從事倉庫保管員時，常常要請我吃飯的那名客戶，還好我那時的“無功不受祿”想法，使我沒與那名客戶“打成一片”。

　　現(xiàn)在，我逐漸走上了煙草公司中層的崗位，作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和一名管理者，讓我進(jìn)一步意識到了原則和廉政的重要性。記得前年剛剛推行電子商務(wù)的時候，風(fēng)聲剛出來，立馬電信、移動還有很多電腦商和手機供應(yīng)商就與我們聯(lián)系，希望能建立合作關(guān)系。電信、移動的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員為了搶占市場份額，天天上門或是找熟人，希望通過建立良好的關(guān)系從而讓我們出面要求零售戶選擇他們的優(yōu)惠套餐，還有的私下里找關(guān)系熟的客戶經(jīng)理要請客戶經(jīng)理們吃飯；有的還給客戶經(jīng)理們送煙、送電話卡或是一些別的小禮品等。我有一個同學(xué)，是二十幾年的好朋友了，也在電信部門任職，他對我說：“馬佳，我們是二十多年的好朋友了，現(xiàn)在干什么都有任務(wù)，我們領(lǐng)導(dǎo)說你們煙草這次搞電子商務(wù)，我所負(fù)責(zé)的部門要完成200個客戶的名額，不然我今年的年終獎就泡湯了！你給我?guī)蛡€忙，讓你們的客戶經(jīng)理幫我賣賣手機！”說實話，二十多年的朋友，他平時對我的幫助還真不少，特別是我結(jié)婚、生子這些關(guān)鍵時期，他和他老婆都像我的親人一樣為我忙上忙下，現(xiàn)在我給他幫幫忙，作為好朋友真的是無可非議。但是我轉(zhuǎn)念一想，煙草行業(yè)的宗旨是“維護(hù)國家利益，維護(hù)消費者利益”，如果我刻意地要求客戶經(jīng)理幫助他，如果他的手機質(zhì)量不好或是套餐不是最優(yōu)的，那不是損害了客戶的利益，所以，我也只能私下里做這位朋友的工作，我說“200個客戶真的不是一個小數(shù)目，現(xiàn)在我們煙草行業(yè)各項工作的監(jiān)督是非常到位的，如果你的手機質(zhì)量和優(yōu)惠套餐不能達(dá)到最優(yōu)化，到時候使安鄉(xiāng)煙草的客戶滿意度下降或是導(dǎo)致客戶投訴的話，影響的可是我們整個公司！我們既然是這么好的朋友，你肯定只希望我好，不希望我有事是不？我只答應(yīng)盡量創(chuàng)造條件讓你與其他的供應(yīng)商公平競爭，但是你要自己找出你套餐的賣點，讓零售戶能自主選擇你的商品！”可能我同學(xué)一直把我當(dāng)他的妹妹來看待，在這件事上也沒有為難我。我想我遇到了這種情況，是因為我同學(xué)理解我，我能順利解決，但是我們部門這么多人，找關(guān)系的肯定不止一個，到時候有的客戶經(jīng)理經(jīng)受不住誘惑，違規(guī)操作就慘了！當(dāng)時，我立即向分管領(lǐng)導(dǎo)和主任反映了這些情況，兩位領(lǐng)導(dǎo)對我說，我反映的問題也是他們這幾天所擔(dān)心的，也正考慮找一個好的解決方法呢！后來，我配合分管領(lǐng)導(dǎo)和主任專門召開了一次會議，把我所經(jīng)歷的作為一個實例，要求客戶經(jīng)理們絕對不能收受任何禮品，不能參與供貨商組織的一些活動，如果一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們將交到紀(jì)檢人事部門，由紀(jì)檢人事部門進(jìn)行嚴(yán)肅處理。在真正推行電子商務(wù)的時候，我們采取了電信、移動公平競爭、客戶自主選擇、客戶經(jīng)理只帶路不推薦的方式，讓營運商憑本事說話，全面鋪開了電子商務(wù)工作，也由于我們推行的方式公平、公開、公正，轄區(qū)客戶的配合度和支持度相當(dāng)?shù)母?#xff0c;使電子商務(wù)工作成為了安鄉(xiāng)煙草2010年網(wǎng)建工作的亮點。不到一年時間，安鄉(xiāng)轄區(qū)電子商務(wù)客戶達(dá)到了97%，經(jīng)過兩年的運行，安鄉(xiāng)轄區(qū)的零售戶們都習(xí)慣了電子商務(wù)這種訂貨模式，客戶滿意度也是逐年地提升。

　　現(xiàn)在我還只有三十多歲，以后的路還很長很長，遇到的事情也會很多很多，但是我想，只要我時刻緊繃廉政這根弦，就能長久擁有我喜愛的工作，就能長久擁有我溫馨的家庭！的確，是廉政、是自律、是原則，伴隨著我輕松、快樂地成長！