煙草在線專稿 通過2012年貴州煙草商業校園招聘,我成為了貴州省畢節市煙草專賣局(公司)的一名新員工。7月24日,懷惴著對未來的無限憧憬,我背著我的行囊,來到了畢節這座古色古香的小城。出租車在車水馬龍的街道上穿梭著,我好奇地探出頭,打量著這個陌生的地方。
報到的第二天,我的第一項工作就是前往黔西縣擔當全國煙草行業“二三五”教育實踐活動再推進會暨行為規范建設座談會的解說員。這項工作對于剛剛走進畢節煙草還對企業文化一知半解的我來說,著實是一個挑戰。
為期兩天的禮儀培訓過后,擔任會議解說任務的21名解說員就進行分工,大家便開始了緊張的排練。我是隨車解說員,在學校期間,曾做過晚會主持,在職業學校當過兼職教師,這些經歷讓我覺得解說工作還不是太棘手,然而,真正的難題是如何將畢節煙草企業文化傳遞給會議代表。我是畢節煙草的一名新人,對企業文化知之甚少,只能死記硬背解說詞,這樣的結果是語言毫無感情、生硬結舌。再看其他的解說員,他們手里的解說詞有的三千多字,有的多的達七千多字,但大家沒有叫苦,仍加班加點,毫不松懈練習。同志們有的將解說詞抄寫在筆記本上幫助記憶,有的將解說詞錄在手機里面聽了一遍又一遍,有的先聽別人講解再借鑒總結,同志們就是用這樣的方法努力練習著。有時睡到半夜,仍聽到有人在房間里練習的聲音。這期間,有的解說員經歷了親人的逝世,有的解說員感冒發燒到39度,幾乎所有的解說員嗓音都變得沙啞……每次的模擬演練過后,解說詞都會有所變動,大家又得重新記憶。
盡管如此,同志們仍忙得不亦樂乎,從未聽到一句抱怨聲。因為,大家都把自己當成畢節煙草的形象代言人,都想以最出色的表現將畢節煙草的良好形象展現在全國同行業面前。經過不熟到熟的反復訓練,大家相互鼓勵著不斷進步,漸漸語言流利了,感情充沛了,表情自然了。我也不自覺地融入到這種氛圍當中,查閱資料,對著鏡子勤加練習。
在這段共同工作、學習的過程中,同志的高度負責任的精神,讓我進一步的了解了畢節煙草的企業文化,知道了“杜鵑情“服務品牌的深刻內涵。在黔西的所見、所聞,都讓我深深感動,自己不知不覺中也加入到畢節煙草踐行“兩個至上”、“三個始終”、“五種意識”的行列中來,用無聲行動去承擔責任。
8月21日,“責任之行”參觀體驗正式開始,經過長時間排練的我們,個個精神飽滿,已經將各自的解說詞爛熟于心。車慢慢地啟動了,我拿起擴音器,面帶微笑,開始了“責任之行”的解說。剛開始,我略有緊張,但是看著來自全國各地領導們帶著笑意的眼睛,我放松下來并告訴自己,今天只能成功,不許失敗,瞬間鎮定后,自己便將畢節煙草企業文化及當地風土人情娓娓道來。再看其他的解說員,狀態也十分的好,她們一個個具有親和力的微笑,標準流利的普通話,精準到位的解說,將畢節煙草的“責任文化”闡述得淋漓盡致。我們的出色表現,受到會議代表的稱贊,有的代表驚奇的問我們是否是畢節煙草的員工?此時,完成任務、實現了個人價值的我們,真為身為畢節煙草的一員感到自豪。
現在,回到市局(公司)工作的我,每每回想起參加黔西會議服務的經歷,仍然激動不已。我想“責任”二字,是克服一切艱難險阻的有力武器,“責任煙草、你我畢節”將成為我的座右銘。雖然全國煙草行業“二三五”教育實踐活動再推進會暨行為規范建設座談會已經結束,但我人生的“責任之行”才剛剛開始,我將秉承我的座右銘,乘風破浪、勇往直前!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察