這是一段關(guān)于一個(gè)卷煙零售客戶和一位客戶經(jīng)理之間，圍繞一包“中華”煙演繹的感人故事。

　　故事的主人公馬金華是安徽省亳州市蒙城縣煙草專賣局的客戶經(jīng)理，他服務(wù)的客戶中有一個(gè)名叫王炳龍的老大爺，王大爺?shù)木頍熈闶鄣觊_(kāi)在地處蒙城縣壇城鎮(zhèn)街東頭的馬路邊上。在馬金華長(zhǎng)期以來(lái)“一家人”式的熱心服務(wù)中，他與王大爺結(jié)下了父子般的親情。

　　說(shuō)起王大爺，馬金華總是贊不絕口，每次拜訪到他的煙酒店時(shí)，遇天熱，大爺早就為他涼好了一碗綠豆湯，逢下雨，大爺早早的撐好雨傘迎到了小路邊，進(jìn)店里，大爺總會(huì)為他遞上一支最好的香煙…… 馬金華也是好樣的，除了到大爺?shù)昀锇菰L外，只要看到水缸空著，總是幫他挑滿。午收大忙季節(jié)，大爺關(guān)了店門忙“三夏”，馬金華一直找到麥田里，挽起袖子就幫著收割麥子，大爺感動(dòng)的不知說(shuō)什么好，馬金華卻和大爺開(kāi)著玩笑說(shuō)：“這就算我拜訪客戶了”。大爺常對(duì)人說(shuō)：“小馬這孩子真好，每天進(jìn)店就理貨，張口就問(wèn)少啥貨，起身就去干家務(wù)，比親兒子還親吶！俺店的生意一天比一天紅火，多虧有他，俺打心眼里感激他呀！”

　　這不，為表達(dá)心意，王大爺琢磨了好久才想出個(gè)好主意──買包好煙給小馬。于是，在去年春節(jié)進(jìn)城時(shí)，他特意從城里大商場(chǎng)買了一包“中華”煙揣回了家。打那以后，只要小馬一來(lái)，老人就象掏寶貝一樣掏一支“中華”煙敬給小馬，王大爺?shù)睦习樵谝慌砸矂裾f(shuō)：“小馬，只有你來(lái)，老頭子才舍得把這包‘中華’拿出來(lái)，在他的心中吶，你最親，上次村長(zhǎng)來(lái)，老頭子都沒(méi)舍得拿，你就抽一根吧！”但不論怎么說(shuō)怎么勸，小馬每次都笑嘻嘻地推辭說(shuō)：“大爺，這么好的煙還是留您老人家自己享用吧！為您服務(wù)是我份內(nèi)的事。”就是這個(gè)場(chǎng)面、這個(gè)動(dòng)作、這番話語(yǔ)，每天都在小馬和大爺之間重復(fù)著、延綾著。一來(lái)二往，大半年過(guò)去了，那包“中華”煙卻一支都沒(méi)少，直到今年端牛節(jié)那天，這一切才發(fā)生了變化。

　　端午節(jié)早晨，空氣里輕輕漂浮著糯米粽子的清香。這天，馬金華一大早起床又要到壇城一條線拜訪了。臨行前，他讓愛(ài)人給他帶了一包剛出鍋的棕子，準(zhǔn)備送給王大爺嘗嘗鮮。

　　可是，當(dāng)馬金華捧著熱乎乎的粽子來(lái)到王大爺?shù)男〉陼r(shí)，王大爺再也沒(méi)有像往常一樣站在門口等他了，迎接他的卻是花圈和紙錢……大爺患腦溢血病故了。馬金華含著眼淚把粽子擺在大爺?shù)撵`前，低聲哭訴說(shuō)：“咱爺倆不是說(shuō)好了，等您賣煙賺了錢，明年把小店擴(kuò)大成煙酒小超市，咱們的愿望還沒(méi)實(shí)現(xiàn)啊……”

　　王大爺?shù)睦习槁劼曏s了過(guò)來(lái)，娘倆抱頭痛哭后，老人家小心翼翼地從懷里掏出那包熟悉的“中華”，泣不成聲地說(shuō)：“你大爺臨走前囑咐俺，一定要把這包‘中華’送給孩子你，這包煙可是他特意給你買得呀，誰(shuí)也沒(méi)舍得動(dòng)一根！”雙手接過(guò)那包早己略顯陳舊的“中華”煙，小馬在風(fēng)中哭成了一個(gè)淚人……

　　而今，這件事己過(guò)去數(shù)月了，但馬金華每天上班時(shí)，仍會(huì)滿懷敬意地看一看、摸一摸端放在自家方桌上的那包“中華”煙，因?yàn)檫@包“中華”己成了煙草人與零售客戶魚水深情的一個(gè)見(jiàn)證，將始終激勵(lì)著他努力前行！
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