陪家人到市內一家知名醫院檢查身體,到抽血處排隊采血,護士正為一位八十多歲坐在輪椅上的老人抽血,換了三名護士,換了四個部位,扎了四針,沒抽出血來,老人的家人實在忍不住了,大聲地與護士理論了起來,護士如此技能,也遭到了眾多患者的質疑。混亂中,過來一位年紀稍大一點的護士,讓家人將老人推的急診室另找護士抽取,令人大跌眼鏡的是,急診室里的護士仍然沒有抽出血來,無奈之下,又將老人推到了搶救室,終于地將血抽了出來,最終,院里來了一位負責人,將老人的家屬請到了辦公室平息此事。
一個簡單的操作,一個必須的技能,竟然演繹得如此悲壯,醫院的名為何由?大在何處?可見護士應具備的技能是多么的蒼白。患者不求一針見血,但,不能把患者當做了實習標本,濫扎無辜,血肉之軀,不是銅墻鐵壁。
醫院服務于患者,不僅存于口號,應是體現在實際操作中,服務講究和顏悅色,更需實際操作水準,打針是護士的基本功,對不同體征的患者,應對自如,需下功夫。院方要注重護士的基本功練習,有了良好的基本功,少一些不該發生的糾紛和吵鬧聲,多一份和氣,多幾分溫暖,是共同的希望。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察