2012年3月13日下午，猴橋鎮(zhèn)下街街子卷煙零售戶竇金會(huì)家中發(fā)生火災(zāi)。猴橋站、所工作人員得知后立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)幫忙轉(zhuǎn)移物資并了解情況，因當(dāng)時(shí)火勢(shì)兇猛，商鋪和住房都被無(wú)情的大火燒毀，累計(jì)經(jīng)濟(jì)損失60多萬(wàn)元。

　　站、所負(fù)責(zé)人立即向縣局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，3月14日，帶著縣局（分公司）的一片真情，站、所人員來(lái)到零售戶竇金會(huì)受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行慰問(wèn)，將3000元的慰問(wèn)金及被褥一套交到竇金會(huì)手中。竇金會(huì)非常感動(dòng)，熱淚盈眶的說(shuō)：“感謝煙草公司在我最困難的時(shí)候給予我的幫助，謝謝您們！……謝謝您們！”

　　騰沖煙草人時(shí)刻牢記“陽(yáng)光永子、真情保山”的服務(wù)理念，心系零售戶，用自己的實(shí)際行動(dòng)深刻詮釋了“全心全意為零售戶服務(wù)”的要求，展現(xiàn)了煙草企業(yè)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的良好形象。

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