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今年的三月比往年的要冷許多,三月本應(yīng)是春意盎然,風(fēng)和日麗的。而今年我們?nèi)源┲窈竦挠鸾q服在送貨。
一場(chǎng)大雨讓天氣顯得更加的濕冷,風(fēng)吹在濕濕的雨衣上,讓人不由的哆嗦了一下。今天送川青農(nóng)村,總體來(lái)說(shuō)這片區(qū),客戶分布廣,道路狀況不佳,特別是最近修橋鋪路的地方有很多,再加上今天又是下雨,估計(jì)有許多路是無(wú)法車輛直達(dá)的。
“唉,怎么又是這種鬼天氣,一下雨都沒(méi)法開(kāi)。”我看著窗外下個(gè)沒(méi)完的雨,嘆了口悶氣。車子開(kāi)到了川東小路上,前面有三個(gè)客戶,由于前些時(shí)候修橋輔路還沒(méi)完好,前方無(wú)法行駛,只能由我步行將卷煙送到客戶家中了,有三個(gè)客戶,一共85條卷煙,只好分兩次搬去了。我穿著雨衣跳在泥水里,搬了50條卷煙往前面走去。
前邊小路似乎很不好走,雖然有人在地上鋪了一層稻草,但在雨水中,踩上去不小心就會(huì)滑倒。我小心翼翼地往前挪著腳步,一邊托著卷煙保持平衡,一邊注意腳下的情況。突然腳滑了下,我一腳踩在了邊上的爛泥中,鞋子立馬陷了一半到泥里。腳底粘上了厚厚的爛泥,腳沉重了許多。深吸一口氣,提著腳,繼續(xù)往前走,迎著風(fēng),雨水不停的澆打在臉上,又冰又刺,雙眼似乎都睜不開(kāi)了。低著頭往前沖,終于走到了磚塊碼的小路上。由于托著卷煙時(shí)間長(zhǎng)了,兩只手臂都酸了,看看四周沒(méi)有個(gè)遮掩的地方,只能硬著頭皮繼續(xù)走。
“哎呀!這大雨天的怎么好意思讓你親自送過(guò)來(lái),我來(lái),我來(lái)!”隨著一聲急切的話語(yǔ),前面有位客戶大爺打著傘沖了出來(lái),伸手就從我懷里拎走了一包卷煙,一手還為我打傘。我笑笑說(shuō),“謝謝您啊,不用給我打了,沒(méi)關(guān)系的,反正都濕了,也不在乎這會(huì)兒了。不過(guò)還有兩戶煙沒(méi)拿來(lái)呢,我先把手中的煙送你店去吧。”“唉早知道你先打個(gè)電話來(lái)嘛,就不用你們來(lái)了。來(lái),我陪你去車子那邊拿煙。”說(shuō)完老大爺就要給我打傘,去拿煙。我擺了擺手說(shuō)“不用了,你在這里等著我吧,我年輕人行動(dòng)靈活,很快的。”將卷煙放在店中說(shuō)完我又沖進(jìn)了雨中。一路上心想,人家都這么大歲數(shù)了,怎么好意思讓他幫我們?cè)谟曛心脽熌?#xff0c;萬(wàn)一滑倒受傷了可就慘了,還是自己忍忍吧。雖然心里有些煩燥,但是不能讓客戶覺(jué)得我們的服務(wù)態(tài)度不好。
終于第二次卷煙順利的拿到了另兩戶的店中。我和最里面的客戶打招呼準(zhǔn)備回去了,就在這時(shí),前面的老大爺沖了過(guò)來(lái),手里拿著干毛巾,還拿著一袋面包對(duì)我說(shuō)“小陳,來(lái)擦把臉吧,看你臉都凍紫了。來(lái),這里還有一袋面包,在路上餓了就吃吧。”
我沉默了,看著老大爺誠(chéng)摯的笑顏,雙手遞過(guò)來(lái)的手巾和面包,我雙眼有些濕潤(rùn)了。千言萬(wàn)語(yǔ)無(wú)從表達(dá),只能對(duì)老大爺笑著說(shuō)聲|“謝謝您!”接過(guò)毛巾擦了把臉,但是面包我謝絕了,因?yàn)槔洗鬆敿业臈l件并不是很好。老人還要硬塞給我,我跑開(kāi)了,回頭看著老人在雨中向我招著手,我心情再也無(wú)法平靜了。
這時(shí)的我終于體會(huì)到一個(gè)道理,將心比心,當(dāng)我為客戶盡心盡力的服務(wù)時(shí),客戶也是有感覺(jué)的,他們體會(huì)到我們的艱辛,更理解我們的用心。錦上添花易,雪中送碳難,就是這雨中的點(diǎn)點(diǎn)溫情,讓我突然覺(jué)得現(xiàn)在的工作是有意義的。客戶不再只是客戶,他們也可以像我的親人一樣,只要我用真心對(duì)待他人,別人也一定會(huì)善待于我的。
坐在車上看著窗外的雨,雨天也似乎變的不再可恨了,我笑著向駕駛員師傅敘述著剛剛發(fā)生的事。
車子開(kāi)過(guò)一條條泥濘的小道,我的足跡走進(jìn)了一個(gè)個(gè)客戶店中,即使下著雨,我也臉露微笑,用雙手向一個(gè)個(gè)客戶遞上一包包卷煙。
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