近年以來，江西中煙井岡山卷煙廠在不斷創新企業內部管理，提高經濟效益的同時，認真執行黨和國家以及行業關于“兩退”干部職工的各項政策，積極探索新時期企業“兩退”干部職工管理工作新情況、新問題，以“改善創新”為平臺，改進工作方法方式，從落實人文關懷為切入點，多措并舉積極做好“兩退”干部職工的工作。

　　一是完善制度，健全機構，建立“兩退”干部職工管理信息庫。成立了專門機構，配置了專職人員，做到了領導到位，制度健全，措施有力，考核嚴格。建立了“兩退”干部職工信息卡，內容包括他們的學習情況、思想狀態、身體狀態、生活情況、業余愛好、自律情況和社會人際關系等方面內容，同時每年定期組織健康體檢和心理輔導，邀請有豐富經驗的醫生對其身心健康進行咨詢和分析，做到現場答疑，并建立詳細的健康檔案。

　　二是建立了電訪制度和溝通協調機制。除不定期走訪慰問之外，還堅持每月以電話訪問的方法方式，及時了解和掌握他們的思想動態和生活狀況及合理訴求，在工作實踐中逐步建立一套溝通協調信息反饋機制，拓寬了溝通交流渠道，拉近了企業與他們的交流距離，增強了感情交流。

　　三是以“文體協會”建設為平臺，增強“兩退”干部職工對企業的凝聚力和向心力。充分利用“文體協會”平臺，廣泛開展豐富多彩、積極向上的文體活動，建立了“老年活動中心”和籃球場等活動場所，完善基礎實施，購買活動用材，并根據他們各自的特點和興趣愛好，組織開展了系列文體活動，不斷滿足他們日益增長的文化和生活需求，推動企業文化建設與企業和諧發展相融共進。

　　四是加強政工干部隊伍建設，轉變工作作風和強化服務意識。加強政工干部的工作作風建設和能力建設，采用“內培外訓”和“走出去、請進來”的方法方式進行系統培訓，提高綜合管理水平，同時管理重心下移，深入走訪調查研究，真誠傾聽“兩退”干部職工呼聲，真實了解他們的愿望，真情關心他們的困難。正確處理離退休干部職工合理訴求，做到了件件有著落，事事有回音，杜絕了離退休干部情緒不穩和上訪案件的發生，維護了企業的和諧穩定。