煙草在線專稿　　我是一名來自撫州市東鄉區煙草分公司的稽查員。我能加入煙草這個行業我倍感榮幸。

　　四年前，初次走向專賣稽查員崗位的我，所面對的一切都是那樣的陌生，而且挑戰無處不在；在挑戰面前、在困難面前，我下定決心：要用熱情傾注我的事業，要讓執著伴我同行，我要用一腔做好工作的熱情來化解困難，用追求卓越的執著信念去應對困難。

　　記得剛做專賣稽查員那會，我所轄區域是類似于“大農村”的地域結構，工業園區、商業中心、和山區市場不是相對集中，交通也很是不便。坐公交車拜訪客戶，在時間上、空間上都會受到很大局限。為了盡快全面熟悉掌握轄區客戶經營位置、經營狀況等基本情況，為今后更好的開展專賣管理工作打下堅實基礎，為了最大限度地擴大走訪客戶的面，能延長拜訪客戶的時間和自由度，提高工作的效率和質量，我決定購買了自己的摩托車。在隨后的日子里，客戶們可以經常看到身體單薄的我單車獨行在風雨中、烈日下。

　　記得有一次，天下著雨，由于時間緊、任務重、部門用車緊張，自己準備坐公交車，但轉念一想，如果坐公交車，馬路邊上的客戶走訪難度大，而且鄉鎮之間也不好趕車。為了準確、及時的按照APCD工作計劃完成走訪任務，我倔強地披上雨衣，開著自己的摩托車沖入雨中，走訪過程中有的客戶很是心疼我，都說下著這么大的雨你還一個人騎著摩托車出來走市場你就不怕危險嗎、更多客戶是被我的行動感動，他們積極地配合我、支持我的工作反過來又感動了我，使我覺著為這樣的客戶服務，再辛苦也值。

　　記得還有一次，當得知占圩鎮鄉村里的一條山村公路修通后，我便迫不及待地開著自己的摩托車去探路去尋找公路沿線的客戶，以提高拜訪客戶到戶率。哪知，山路又高又窄不說，彎多坡陡還急，路邊又沒有護欄，我開這么久的車從沒經歷過這樣的坡度和路況。恐高使我產生了害怕，恐懼使我頭皮發麻，但一份對工作的熱情，對事業的執著，讓我還是堅持騎著摩托車到達了目的地。后來，在與客戶的閑聊中提起了這次經歷感受，客戶說：“其實我們這里交通不變你也用不著這樣太認真，有什么事電話里說是一樣的，要多注意安全”。而我認為，如果工作一遇上困難就退縮，工作怎能做好；怎能高質量的服務我的客戶呢？

　　有一句話說“客戶就是上帝”，而我卻把我的客戶當成自己的親人，當成知心朋友；客戶們遇到問題，也會在第一時間想到我。有一天，位于我轄區紅星鄉鎮的客戶汪圓金，打來電話說有位消費者購買了一包中華（硬）抽了一口說是假煙，非要客戶賠償。當時正值周末，客戶聯系到我請我想辦法處理；我想，找到我就是對我的信任，我問明情況后讓客戶請消費者留在原地，保持煙的原樣等我過來，在確定消費者不是非法調包分子后與消費者互換聯系電話，約定第二天上班時間取檢驗結果；第二天在我們的共同努力下，這起事件得到了圓滿解決。

　　煙草公司的稽查員，在很多人眼里或許微不足道，但在我心里稽查員這份工作雖平凡卻并不普通。我們雖然只是煙草行業專賣鏈條上的一顆小珠，但因為我們的熱情工作，使得客戶對我們信任有佳，因為我們的執著，煙草的市場銷售得以穩定的保駕護航，我們雖然只是浪花里的一滴水，但我們卻能反射整個太陽的光輝。

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