煙草在線據煙草在線公眾號報道 初識“寬窄”,拿在手中,大多數人會不假思索脫口而出:美!
但作為一款產品,若只有感官之美,再美,也是生硬的,其發展之路終會越走越窄;可若是這種美有了魂,便令人豁然開朗思路大開,從而滿盤皆活,足下生輝,發展之路越走越寬。
寬窄品牌的問世具有一定的偶然性,三年前,四川中煙因高端品牌缺位,受到成都寬窄巷子的啟發,急中生智,于是誕生了一個寬窄品牌,發現了一個價值奇跡。
人們都說價值是創造出來的,然而“寬窄”的價值是被發現的,一旦這種價值被認知,被共情,被傳播,價值就成了自然發生的過程。
上從定位開始,向高端發力;從定形開始,向獨特發力;從定神開始,向哲學發力。內外兼修,塑形鑄魂,才有了令人從喜愛到信賴進而到跟隨它的程度,在這個過程中,寬窄品牌價值不斷擴大,寬窄也迸發出越來越強大的生命力。
寬窄承載價值
按照馬克思政治經濟學的觀點,“價值”就是凝結在商品中無差別的人類勞動,即產品價值。
一般而言,產品價值分為兩個部分:物理價值和精神價值。
物理價值:是產品最能令人直觀感受的部分,如產品的設計、包裝、質量、用料、功能等等。一個高端的產品,必須要有高價值的物理價值支撐,讓產品從外觀上看起來就很“有腔調”。
精神價值:如果說產品的物理價值是品牌成功的基礎,那么精神價值才是令品牌與眾不同的關鍵。產品的精神價值包括品牌信仰、品牌價值觀、品牌個性等,它們共同賦予品牌靈魂,并持續拉動品牌的溢價能力。正如巴菲特先生指出的:“每個偉大的品牌背后都有一個卓越的商業理念,強大的品牌承載著遠遠超越產品性能自身的價值。”
寬窄正在變成這樣一個強大的品牌。
“寬窄”的誕生緣于一個巷子的啟發,雖然在“寬窄”之前,寬窄巷子已經很知名,但我們不得不承認這樣一個事實,正是因為四川中煙發現了“寬窄”對于成都的意義,對于四川文化的意義,對于生命哲學的意義,才將其塑造為一個高端品牌,從而使“寬窄”不僅僅局限于一個巷子的名稱,而是在產品方面,在精神文化方面,都迸發出無限的光彩。
所以,我們說,“寬窄”的價值是被發現的,并且,我們在發現、發掘它的潛力的時候,也就是在對“寬窄”塑形與鑄魂的過程中,使“寬窄”本身也變成了價值,它已經不僅僅是一個商標品牌,它更有意義的價值在于,今天我們談寬窄,并不是僅僅在談論一個高端產品,也不是在談論一個高端品牌,而是在談論一種創新精神,在談論一種生活方式,在談論一種處世智慧,在談論一套人生哲學……
而“寬窄”只不過是這些價值的載體,消費者消費寬窄,其實就是發現價值,發生價值,參與價值,分享價值的過程。
創新彰顯價值
眾所周知,“寬窄”當初是先以產品立市,三年前因為四川中煙高端產品缺位,所以快速推出了“寬窄”。
三年前寬窄的上市給行業帶來的震撼直到今天仍然令人回味,時至今日,我們仍然可以說,寬窄是傳統卷煙行業里的“科技產品”。三年來,寬窄始終堅持“科技可感知,文化可傳播,消費可體驗,產品有賣點”的產品追求,不斷加快產品創新升級的速度和節奏。全新的用戶體驗,甚至是全新的商業模式,使創新從一開始就成了“寬窄”的自帶屬性,也讓“無創新,不寬窄”的理念深入人心。
因為從誕生之始就立足高端,“寬窄”的科技創新特色無處不在,一包煙里集合了特色工藝技術,特色香原料,特色濾棒技術等煙草行業最新科研成果于一身,包裝采用可雙翼側拉開盒設計,煙包可寬可窄,寬窄隨心;創新搭配粗細兩種煙支,粗細隨愿;全球獨到“旋轉飛棒”,煙氣濃淡可調,隨心所欲,用戶體驗從未如此新奇。可欣賞、可把玩、可品吸讓“寬窄”成為完全一個不同于傳統意義上的卷煙產品,創新無處不在,新科技應用無處不在,與眾不同的全新體驗無處不在, 所以外界評價“寬窄”是煙草行業的殿堂級產品,是顛覆式創新。
以科技賦能品質,以品質支撐品牌是寬窄在“塑形”過程中的主要特點。始終如一的品質和持續不斷的創新讓寬窄在發展過程中品牌價值不斷擴大。
同時,營銷創新也為寬窄在傳播過程中的價值自然擴大增加了力量。比如,“寬窄”和寬窄巷子的場景對接,網上直播的先人一步,節日營銷的氛圍塑造、形象終端的整體打造……雖然形式不同,但最終呈現出來的品牌傳播,是在不同的場景都能體驗到整體的“寬窄”、統一的“寬窄”。
無論是科技創新還是營銷創新,“寬窄”看似涉獵廣泛,實則從未偏離主線。
不管是一開始上市的“三劍客”還是到后來的“逍遙”、“好運”等,無論有多少新產品加進來,青瓦灰墻所奠定下來的家族面譜使寬窄系在整體的調性和風格上都不會偏離,卻又保持各自獨立的特色,形成了品牌內部的不同分工與同類產品的有效區隔,帶給消費者的強烈感受就是,寬窄始終有一貫的高級感,但不同的“寬窄”產品又有很多意想不到的驚喜與創新,這也進一步強化并放大了品牌輸出與消費認同的整體感。
從產品的物理價值上來說,寬窄的設計、包裝、質量、用料、功能等等都滿足了“一個高端產品必須要有高價值的物理價值支撐”的所有要素。這種全方位出擊卻又整體統一的“塑形”讓“寬窄”立了起來,而“鑄魂”則讓“寬窄”真正“活”了起來。
哲學升華價值
“鑄魂”使寬窄的精神價值超出想象。
成功的品牌一般都具深厚的哲學內涵,這種哲學內涵通過特有的品牌語言傳達給目標受眾,并與目標受眾建立穩定的品牌聯系。
在市場激烈競爭的當下,面對復雜多變的市場環境,只有哲學才能為品牌注入靈魂,使它更具生命力和張力,更契合消費者的價值觀和需求。在煙草行業,四川中煙是第一個用哲學因素來構建品牌文化的企業,四川中煙的“寬窄”品牌以哲學煙為品牌塑型定調,在品牌當中引入哲學的概念,并且用哲學的理念來引領品牌的成長,做一個好產品,深深地打動了高端消費者,走出了一條獨特的發展道路。
而且把品牌和哲學結合起來,用品牌哲學觀來解釋品牌發展基本規律,能幫助企業把握品牌核心要素,站在哲學高度,審視和研究品牌,并從企業實際出發,做出科學化的決策,比如:
運用“寬窄”哲學,四川中煙一方面鼓勵大膽創新,允許失敗;一方面發起“品質革命”,對質量缺陷“零容忍”,既做到了“一絲一支精挑細選,一包一箱匠心獨具”,又充分調動了全員創新的積極性,打造了無邊界的科技創新大平臺,實現了從生產合格品到生產優質品的根本轉變。
運用“寬窄”哲學,四川中煙一方面抓住市場機遇快速發展,一方面對產品精雕細琢,慢工出細活兒。寬窄推出的每一款產品都經過反復琢磨,反復設計,反復修改,力爭達到近乎完美的狀態。比如,“寬窄好運”就是技術中心歷時六個月打造出來的具有鮮明川煙辨識度,帶有復合香韻的精品。
運用“寬窄”哲學,四川中煙一方面逆向突圍,鞏固自身,一方面放寬眼界,勇擔責任,在行業創下“四個第一”——行業內第一家規模生產并出口加熱不燃燒制品的企業且出口量居行業前列,第一家填補行業煙斗煙絲空白并獲得行業唯一準產煙斗絲的企業,建成開放第一家中國雪茄博物館的企業,第一家推出在封閉環境下可提神秀煙產品的企業。目前,四川中煙在產業鏈條上成為全行業第一家實現卷煙、雪茄、新型煙草制品三足鼎立的企業。
運用“寬窄”哲學,四川中煙突破了企業傳統的做產品做品牌的思想束縛,正努力實現由傳統卷煙制造商向“優品生活服務商”的奮力蝶變,進入到為消費者提供新的生活態度和生活方式的廣闊領域。
寬與窄本來是一對矛盾的概念,但又充滿了哲學的思辨。虛實之間、動靜之間、大小之間、快慢之間,寬窄之間,并沒有絕對分明的界限,所謂寬窄,中庸之道也。中庸,就是用中,行中道,所以寬窄之道就是恰到好處,把事情盡全力做到極致之道。先塑形,再鑄魂;先行動,后思考;快發展,慢思考;邊行動,邊思考是寬窄的發展特點,其實無論先后與快慢,還是短期與長遠,寬容與嚴苛,創新與堅守,運用寬窄哲學思維,穩住節
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察