為了提高干部員工的能力素質(zhì)，為優(yōu)秀商業(yè)企業(yè)創(chuàng)建，推動商業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展提供人才支撐，企業(yè)實行了一系列舉措，如：開展了科長論壇、“青年論壇”、“推動優(yōu)秀商業(yè)企業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展”主題論壇、每周四下午列為“固定學習日”、開展各類專題座談會及興趣知識培訓等，在與大家交流過程中，常常會聽到一些人說：座談會不知談什么，上課很緊張，總感覺自己講不好，總希望上了臺能夠馬上講完趕快下來，當作完成任務(wù)一樣，而不是一種分享或者享受。所以，使我萌發(fā)了寫這篇文章的念頭，把自己多年來上課的一點點心得與大家進行交流和分享。

　　其實，上課這個概念很大，我們從小在學校聽老師上課，這個上課的功能是聽老師傳道、授業(yè)和解惑，平時國家領(lǐng)導人、著名學者、企業(yè)家進行開會、座談、講話，我們稱之為演講，他們大多是針對某一領(lǐng)域和某一事情的見解、分析與對策，或者是對政策的解讀與宣貫，而我們組織的科長論壇、青年論壇、主題論壇等都可以歸類為演講。是依據(jù)某一內(nèi)容，結(jié)合自身的工作實際，將自己理解的觀點與別人交流和分享，也可以說是推介自己的思想與觀點，我個人認為可以歸類到演講一類。其實，這也是一個模糊的概念，我們今天也沒必要去糾結(jié)這一個。就跟平時我們能發(fā)表一點文章，與記者交流過程中，都互相稱呼對方為“老師”一樣，只代表一種尊稱而已，所以下面還是稱之為上課吧。

　　言歸正傳，下面我就結(jié)合個人以往上課的一點點心得，從三個方面講講個人的一點見解，一是課前準備，二是課中講課，三是課后總結(jié)，談?wù)勅绾紊虾靡惶谜n，不當之處，還望大家批評指正。

　　一、課前的精心準備

　　俗話說：“臺上一分鐘，臺下十年功”，上好一堂課，跟演員演戲一樣，也要課前做好充分的準備工作。

　　1.內(nèi)容準備。上好一堂課，首先是選好題，選題有兩種，一是規(guī)定了主題，二是自由選題，不論是哪一種，定下了上課主題之后，就開始圍繞主題準備內(nèi)容，進行廣泛收集相關(guān)資料，寫稿備課。內(nèi)容準備上要做到把握好主題，圍繞中心，不得偏題跑題。上課內(nèi)容完成之后，最好找身邊的一些人審核一下稿件內(nèi)容，多方征求意見，結(jié)合收集的意見建議再進行改稿和定稿，盡量使上課的內(nèi)容接地氣，符合大家的需求意愿。

　　2.試講準備。上好一堂課，內(nèi)容準備的再好，還必須通過講課人用嘴巴表達出來，講的好不好，十分的關(guān)鍵，取決于講課人的口才表達能力及綜合素質(zhì)強不強，但這些能力與素質(zhì)對一個人來說，不是天生的，而是靠平時的勤奮訓練和經(jīng)驗積累起來的。就如演員演戲，不都是一個動作一個動作反反復(fù)復(fù)的拍，一個節(jié)目不是一遍兩遍反復(fù)的排練細摳動作，最后才以完美的形象展現(xiàn)給觀眾的。因此，上課前的試講就顯得尤其重要，試講可以做到熟能生巧，可以做到勤能補拙。

　　3.場地準備。上好一堂課，后勤保障也十分的重要，比如：場地和上課器材準備，隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，各種新技術(shù)、新媒體、大數(shù)據(jù)都被運用到了上課當中，增加了上課的聽覺、視覺維度效果，為上好一堂課提供了技術(shù)支撐，大大提升了效果。上課時，如果音響出了問題，投影出了問題，電腦打不開等等，會嚴重影響講課人的心理狀態(tài)，直至講課效果。

　　二、課中的忘我宣講

　　我為什么要講是“忘我”呢？一是要求講課人只要上了講臺，就應(yīng)該認真的、全身心的投入到角色當中，不能分心，或做與課堂無關(guān)的事情，這也是對聽課人的尊敬；二是針對一些講課人的怯場心理而言，從心理學角度來說，一個人只要你全身心投入到自己的上課角色當中，自然就會化解一些因各種因素而引起的怯場心理。

　　1.全心投入。俗話說：“臺上一分鐘，臺下十年功”，作為講課人只要一上了講臺，就應(yīng)該全身心的投入到角色當中，按照事先準備的內(nèi)容進行宣講，做到“忘我”的地步。話是這么說，但做起來就比較難了，尤其是對于一個從來沒有上過講臺的人來說，就更是難。其實，這也是考量一個人的心里因素。記得青年論壇第一個開講的，自始自終的聲音都是“抖音”，后來我與他交流的時候，他說不緊張，聲音本來說是這樣，但讓人聽起來感覺就是緊張。還有聽一個同事說，他在鄭州國家煙草培訓學院進行內(nèi)訓師培訓學習期間，學院也有組織讓學員上臺體驗式講課，并且手上拿一張衛(wèi)生紙，絕大多數(shù)人手中的紙是抖的很利害，說明心里還是緊張。平時我們還有見到過因緊張忘詞的，嘴巴自言自語，腦子中一片空白等等。

　　對策：一是端正態(tài)度，樹立“事事我曾力爭，成敗不必在我”的思想，只要我認真了，我發(fā)揮了自己的水平，是怎樣就怎樣吧，不行以后再改正。俗話說的好“趕鴨子上架，不上也得上”，既然上臺了，講好講壞都得講，不如講好再下臺。二是樹立自信心，樹立“天生我材必有用”的思想，要有不服輸不怕輸輸?shù)闷鸬乃枷搿Ｗ孕判脑醋杂谡n前的精心準備和備課，自信心源自于自己平時勤奮的學習，自信心源自于工作崗位上的鍛煉和經(jīng)驗積累。三是擯棄“怕”的思想，我們身邊不乏有不少人不管是開會和座談發(fā)言與平時交流，都有一種怕領(lǐng)導、怕講不好、怕講錯等畏畏縮縮現(xiàn)象，嚴重影響自己的能力發(fā)揮，自己給自己造成緊張情緒。記得我在入伍的第一年，就參加了省軍區(qū)組織的“百名四會教練員”比武，那時將軍進行考核，對于我們第一年度的新兵來說，將軍還是第一次看見，如果緊張的話，會嚴重影響到教學質(zhì)量，當時我就想“只要是我上課，我都當作身邊旁若無人”，只有這樣，才不會影響到自己的上課質(zhì)量。

　　2.互動交流。上課時講課人與聽課人的交流互動十分重要，直接會影響到整個上課的效果。首先，我們必須澄清一個概念，上課不是念念稿子，是講課人在講清楚一件事情、一個道理、一個觀點的同時，還是與聽課人的一種感官交流，比如：眼睛的交流、心與心的交流，當你講課的內(nèi)容與觀點對聽眾認同了，他會微笑、點頭、豎起拇指點贊、或者鼓掌等等。最明顯的就是學校的老師講課，會不停的提問式互動，現(xiàn)在我們一些咨詢公司老師上課，也會采取提問，讓大家回答的方式進行互動，這些都是比較好的交流方式。

　　對策：一是采用視線模糊法，有的人講課怕看聽眾，怕看到領(lǐng)導，就只知道一味的低著頭講、念，上次青年論壇，有個同事在開場白的時候，看了一下臺下，還不是平視，只是45度向下，坐下來之后，一直到講完課，沒有用眼神與聽眾交流一次。其實，如果你怕眼神注視到一個人，不妨你可以平視后面哪個位置，看大家就變得模糊了，不會因為與某個人的眼睛對視而造成心里緊張，并且聽眾看你反而覺得都是在看他，還可以達到交流的效果。二是轉(zhuǎn)移法，有的人因為長時間的講課會出現(xiàn)聲音沙啞，或者講的不順，停頓多，不妨可以利用課件中插播一段與課程內(nèi)容相關(guān)的視頻，使自己可以得到短時間的休息與調(diào)整，這也是一種交流。（以前我們在部隊教學時，為了豐富教學形式，就會提問：同志們，在戰(zhàn)場上，情況是千變?nèi)f化的，如果班長犧牲了怎么辦？副班長指揮！好，下面就由副班長代替班長組織訓練。這樣，教學形式多樣化了，班長又“偷了懶”。）三是手勢法，必要的時候還可以通過手勢等肢體動作進行輔助，達到交流的效果。

　　3.講清觀點。前面說過了，上好一堂課，與課前的準備，課中的表達宣講都有著十分重要的影響，缺一不可。有的人講一堂課下來，大家最后不知道講了些什么，也就是說內(nèi)容觀點條理不清，甚至有重復(fù)現(xiàn)象等，這樣的話，就犯了大忌。也有的是因為講課人自身的原因，講話聲音小，言辭表達不清等因素影響了聽課效果。

　　對策：一是上課內(nèi)容一定要通過多次審核，我個人有個習慣，不論是上課的內(nèi)容，還是平時寫了一篇論文、散文、詩歌等，都會先拿給身邊的同事看一看，讓他們幫忙提提意見，也順便幫忙修改一下錯字錯句，看看內(nèi)容的層次設(shè)計有沒有什么問題。如果你上課的內(nèi)容不被大家認可，即使講了，不也是白講，更談不上好的效果。還有就是上課的內(nèi)容里面一定要有鮮活的事例，身邊的也好，引用古今的也好，這樣會助力上課的效果；二是克服一些人為的因素，比如：說話聲音小，可以把麥克風聲音調(diào)大一點；因為緊張也很容易造成講話語速加快，應(yīng)盡量放緩講話速度；還有因感冒咳嗽，盡量不要對著話筒，轉(zhuǎn)身或用手遮擋一下，避免咳嗽聲被話筒擴放出來，讓聽眾聽了會感到反感；三是練好基本功，有的人平時講話還好，只要時間一長，聲音就容易沙啞，主要原因是用喉嚨在發(fā)聲。我們平時經(jīng)常講，大聲講話或長時間叫口令，都要學會用丹田之氣發(fā)聲，做到講幾個小時聲音不啞。這就要平時加強訓練，經(jīng)常讀讀報紙（文章），既是練氣，又是練口齒。

　　三、課后及時總結(jié)

　　通過平時的觀察，發(fā)現(xiàn)善于學習的人，一定也是個善于總結(jié)的人。俗話說：我們做任何一件事情，都要善始善終，不要虎頭蛇尾。開一次會，也有會前工作、會中工作、會后工作。上好一堂課也是一樣，也應(yīng)該有課前準備、課中安排、課后總結(jié)。其實，總結(jié)對一個人能力的提高十分關(guān)鍵，總結(jié)主要是分析事情的利與弊，防止在下一次做同樣事情的時候，不犯同樣的錯誤，把好的做法積累成經(jīng)驗，轉(zhuǎn)換成能力。

　　1.收集意見。也就是說在上完一堂課之后，應(yīng)該主動去收集大家對聽課的意見建議，從上課內(nèi)容上、技巧上、效果上進行評估。

　　2.分析利弊。上課人根據(jù)收集的意見建議，有條件的可以事前將上課進行錄相，課后回看，進行分析利弊以及產(chǎn)生問題的原因，撰寫報告，總結(jié)得失。