煙草在線專稿 “紅河”一個(gè)夢幻而神秘的邊疆山頭。放眼望去,層層的梯田,那金色的稻穗,仿佛滿山的佛光;輝映那藍(lán)天的彩云,在彩云之下,有群這樣的人:跋山涉水,深入農(nóng)村,與惡劣的環(huán)境,做著頑強(qiáng)的斗爭;與可親可愛的客戶們談?wù)撝t河煙草美好的明天;與那藍(lán)天分享著紅煙的幸福,這群人正是云南省煙草公司紅河縣分公司的客戶經(jīng)理。
清晨起床,簡單洗漱就登上了下鄉(xiāng)的客車,山路崎嶇,彎彎繞繞。顛簸了四五個(gè)小時(shí)后,顧不得疲憊便站到了客戶的柜臺(tái)前開始了一天的服務(wù)工作。與客戶一同查找問題,分析問題,解決問題;閑聊客戶的冷暖、生活、兒女和家境,早已與客戶形同一家人;客戶的不分彼此、開懷暢談和深情邀約,讓客戶經(jīng)理猶如回家一般。
這樣的工作,重復(fù)往返,雖平凡但不簡單。無論嚴(yán)寒深冬、還是艷陽酷暑,他們總是一如既往,堅(jiān)持將每天的服務(wù)工作盡力做到最好,全力將云南煙草“七彩服務(wù)”的理念傳到每一位零售客戶的心中。
工作持續(xù)到傍晚,為不麻煩客戶,推去諸多盛情,匆匆吃點(diǎn)便當(dāng)又開始了工作,太陽落山了,路上的街燈漸漸明了,照在客戶經(jīng)理們的臉頰上,映出一面面晶亮的“鏡子”,“鏡子”里蘊(yùn)藏著客戶經(jīng)理們的喜怒哀樂,更蘊(yùn)藏了紅河煙草的春風(fēng)化雨。