煙草在線專稿

　　經(jīng)看過這樣一句話：成功就是簡單的事情重復(fù)的做，重復(fù)的事情認(rèn)真的做。天下之事不難，難在持之以恒的做。再復(fù)雜的事情，也都可以分成很多簡單的事情來完成。每天堅持做一點，有把事情做完的時候。

　　積累沉淀

　　對我們客戶經(jīng)理來說，其實主要的工作就是利用平時對客戶的服務(wù)來引導(dǎo)客戶。這句話是兩層含義，一層是與客戶的溝通方式，一層是對客戶的管理工作。服務(wù)的最終目的也是為了更好的管理客戶。溝通協(xié)調(diào)的過程是復(fù)雜的，需要我們站在客我雙贏的角度增加拜訪頻次，從混臉熟到客戶打內(nèi)心的接納你，這也是“重復(fù)”的價值。但凡獲得成功的人，無一不是在反復(fù)的探索中不斷的積累。

　　持之以恒

　　不能持之以恒的工作，很多最初工作設(shè)定的目標(biāo)明確，卻沒有得到好的結(jié)果。要結(jié)果不要過程，是現(xiàn)代人工作的宗旨。客戶經(jīng)理的工作瑣碎且繁雜，但是不外乎終端建設(shè)、品牌培育和客戶服務(wù)這三項工作。而這三項工作也是相互連通的。舉個例子來說，在做終端建設(shè)時要做到“一店一品牌，一點一服務(wù)，一店一特色”。品牌選擇好了，品牌培育也就可以順理成章的做好指導(dǎo)。

　　現(xiàn)在的我們身上或多或少都存在浮躁心理，有時做事總是不能沉下氣。常常因為工作的繁瑣而感覺枯燥乏味，致使工作一直無法突破創(chuàng)新。以此為鑒，我們都需要轉(zhuǎn)變思維，無論情況如何變化，找準(zhǔn)方向，扎實開展每一項工作，從而不斷完善自己。