備戰“元春”

北京：提前精心謀劃?備戰“元春”供應

為保障2022年元春期間的卷煙配送工作，北京煙草物流中心近日結合配送工作重點環節，精心謀劃、周密部署，為保障節日市場供應做好準備。

提前謀劃，制定對策。物流中心多次組織召開配送業務協調會，總結經驗、預判風險、制定專項方案，重點強調疫情防控常態化下卷煙配送安全，堅決執行“無接觸配送”工作要求，確保“零感染”。

降低殘損，確保質量。提高重視程度，加強內部教育，要求送貨員裝車時嚴格執行配送作業規范，嚴格核對卷煙數量和品種，保證配送準確無誤，發現殘損卷煙及時更換，不符合質量要求的卷煙嚴禁出貨，保證卷煙“零破損”。

嚴格管理，規范經營。與每名配送員簽訂《規范經營保證書》，要求嚴格遵守“三不準、兩嚴禁”的規范經營工作制度，堅持送貨到戶，嚴禁跨地址送貨或集中送大戶，確保卷煙落地銷售，保證服務“零違規”。

仔細核對，簽字拍照。要求配送員與客戶交接時必須將卷煙的數量、品種、規格等進行仔細審核，審核無誤后雙方在送貨單上簽字并拍照確認，簽字要規范，保證送貨“零誤差”。

密切關注，提高滿意度。根據疫情形勢變化，密切關注高、中風險地區交通信息，要求送貨員及時反饋高風險區域不能接煙的情況，與票據員做好交接，將商品存入暫存煙庫，視情況進行二次配送，確保服務“零投訴”。

董立新

疫情防控常態化

浙江慶元：配送簽收“零接觸” 密織作業防護網

為嚴格落實疫情防控各項要求，保障一線卷煙配送安全，近期，浙江省慶元縣煙草專賣局（分公司）配送人員積極落實個人防護、車輛進出消殺、拍照簽收上傳圖像“零接觸”配送交接等措施，增強物流作業過程防控能力，確保送貨人員及客戶的健康安全，保障卷煙銷售市場平穩運行。圖為送貨員葉源（左）正在跟客戶進行“零接觸”拍照簽收。

胡婷攝

精益物流

福建南平：構建送貨崗位標準化體系

福建南平煙草物流有限公司近日完成送貨崗位標準化體系構建，形成涵蓋送貨員、送貨駕駛員、綜合事務員等崗位標準化手冊3份、教學視頻16個。

此次送貨崗位標準化體系建設緊緊圍繞“崗位標準化、標準清單化、清單信息化”的工作要求，運用SDCA循環法，從四個方面全面構建標準化體系：全面梳理送貨工作流程和各崗位工作內容，編制崗位標準工作指導書、制作教學視頻；指定專人以“五步法+視頻教學”方式進行培訓演練，形成標準作業指導；制定員工操作指導評價表，檢查各崗位標準操作執行情況，評價作業步驟熟練程度；結合崗位標準工作指導書，運用一點式教育卡，針對錯誤操作進行分析改正，制定整改措施和注意事項，形成持續改進的長效機制。

據悉，送貨崗位標準化體系的落地應用，一方面有效統一業務操作流程，提升了操作規范化水平；另一方面幫助員工及時糾正錯誤動作，減少了動作浪費，提升了工作效率。

張源有

智慧物流

河北中煙石家莊卷煙廠：“大數據+智能管控平臺”物流服務新模式

河北中煙工業有限責任公司石家莊卷煙廠物流中心近日啟動“大數據+智能管控平臺”新模式，通過條碼技術、數據分析、場景應用等方式，實現了倉儲、貨位、物資的精準定位，提供了實時準確的數據基礎，全面提升了物流工業生產鏈的管控與預測，為下一步智慧工廠建設提供了物流信息化支撐。

趙子佳攝

綠色物流

浙江臺州：打孔包裝膜上線試運行

為持續推進降本增效，減少白色污染，浙江省臺州市煙草專賣局（公司）配送中心在縮減包裝膜厚度和長度的基礎上，探索打孔包裝膜。經測試，投入使用后，包裝膜使用量可以減少30%，預計年節約費用36萬元。圖為巡線員丁剛進行打孔膜上線實測。?

周帥、謝晨雯攝影報道