任何一家實體門店,無論面積大小,收銀臺都是必不可少的一個關鍵位置。在購物過程中,付款是成交的最后一步,而收銀臺不僅擔當了收銀的作用,同時也體現著店鋪對顧客的禮儀態度,從而可以直接影響顧客是否會再次光顧,其中的重要性都是不言而喻的。今天就和大家聊一聊,門店收銀臺擺放位置的注意事項,希望能夠幫助門店節節高升。
收銀臺的高度要適宜
根據人體工程學,成年人在站直的時候手腕擺動高度在80cm~120cm之間,最令人感到舒適的高度是90cm,所以收銀臺的高度一般在90cm上下,不宜過高或者過低,收銀臺過高會造成顧客咨詢和支付時的不便。
收銀臺設計風格要統一
收銀臺要符合店鋪整體設計、顏色氛圍、空間格調等,不可顯得過于“另類”。
收銀臺位置要顯眼
顧客一眼就能看得出收銀臺的位置,可以方便顧客買單結賬,節省客戶時間,從而給客戶帶來消費好感。
收銀臺陳列不能雜亂
收銀臺代表了店鋪的“臉面”,要整潔干凈衛生,否則十分影響在顧客心中的形象。
收銀臺也有一定的帶貨功能
收銀臺也有一定的帶貨功能,但產品不宜過多,可以選擇以下幾種類別的商品進行陳列:
1、價格親民,收銀臺的商品多以走量為主,低價可以減少顧客對價格的顧慮,從而提升銷量。
2、大小適宜,盡量選擇熱銷的小體積商品,方便顧客拿取,也可減少占用空間。
3、吸引力強,吸引力強的商品可以迅速增加顧客的好奇心,這也是增加銷量的重要環節之一。
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