金九銀十的卷煙銷售旺季將至,在這一時間段大家想好如何備貨、如何陳列、如何做好客戶服務了嗎?
今天為大家整理了一份節日經營技巧,一起來看看吧~
備貨篇
合理分配資金,獲得局部優勢
對于一些中小零售戶來說,旺季店里容易出現某種商品缺貨的情況。若是資金有限,建議老板可將資金重點放在動銷快的規格上,以獲得局部優勢。
把握消費趨勢,做到心中有數
零售戶要善于觀察市場消費動向,根據消費趨勢確定備貨商品品種。
隨著生活水平的提升,卷煙消費檔次也會慢慢提高,因此店主在旺季備貨時,不僅卷煙檔次應在去年的基礎上提高一點,還要根據市場趨勢做出正確判斷。
陳列篇
要注重陳列設計
可將設計風格相似且顏色相近、價位一致的卷煙擺放在一起,這樣不僅看起來美觀,而且能強化視覺效果。
保持柜臺干凈整潔,卷煙擺放有序,價格標簽一定要和卷煙一一對應,讓顧客一目了然,方便選購。
用其他商品點綴煙柜
根據往年的經驗,會有不少新人在國慶這一時間段結婚,婚慶市場的需求就可以在這個時間段兼顧。
零售戶可以將暢銷品牌的煙與酒堆疊擺放,方便顧客組合選購。同時加以設計,比如將條煙擺成心形,放在背柜中央,不光喜慶,也引人注意。
設計制作提示牌
為營造節日氣氛,可以制作一些提示牌放置在煙酒禮盒上,牌上可以寫:“店主推薦"、“新品到貨"、“國慶首選"等,有送禮需求的顧客便可以從中進行選擇。
服務篇
嘴勤手勤印象好
嘴勤:店主熱情的招待,可以加深顧客的印象,留住回頭客;在推介商品方面,可以利用自己掌握的專業知識對商品的產地、文化、口感等進行介紹。
手勤:另外,在銷售旺季時,容易出現缺貨斷檔的現象。這時,零售戶要做到及時補貨,才不會影響銷售、流失顧客。
收款找零要耐心
向顧客告知應收貨款、應找零錢時既要清晰明了,還要耐心細致。這樣能樹立細心、和氣的生意人形象,能給顧客帶來信任。
備好零錢和發票
日常要時刻準備好充足零錢,并做好整理,待顧客需要時就能以最快的速度找零,可節省彼此的時間。
此外,還要備好發票,根據顧客需要及時開具。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察