相信有不少零售客戶看到“動線”還會有點迷迷糊糊——究竟什么是“動線”?
“動線”其實就是顧客在店內的行走軌跡、移動路線。消費者在店內往什么方向走,其實都可以靠零售老板通過對“動線”的設計進行引導。
如果我們走在一個岔路口,左前方是鋪滿鮮花的花園,而右前方是一片荒涼的土地。相信有不少人會因為對漂亮的向往,選擇往左走。這也變相證明,消費者的逛店路線,零售老板其實可以通過對門店的設計進行影響。
當消費者走進一家購物中心的時候,會發現自己本來只需要買例如蔬菜、肉類、柴米油鹽等生活必需品的時候,莫名其妙地落入了經營者的“圈套”,多買了許多預期之外的商品。
國外有人對這個現象做過一個有趣的調查:發現被迫繞路的消費者都會超出預算147元,而那些只在自己常規路線附近轉的消費者平均超出71元。
從這兩組數據可以發現,繞路的顧客與不繞路的顧客之間,消費的差距竟然高達61%。而這也是“動線設計”所要達到的目標。
既然“動線設計”如此神奇,那么零售老板應該如何規劃好“動線”更好地引導消費者進行消費呢?
“I”型動線
“I”型動線設計主要將店內的陳列集中在左側,從而引導消費者在右側的通道進行往返的動作,在一條通道內,消費者就能連續兩次瀏覽商品。
“R”型動線
“R”型動線設計利用店內流水臺的前后設置,形成一個R字型的通道,讓消費者在通道內迂回的瀏覽商品,增加商品的曝光狀態。
“Ω”型動線
“Ω”型動線設計主要通過對中島的利用,讓消費者能夠環繞“中島”進行移動,從而增加消費者瀏覽門店的時間。
“S”型動線
這類動線設計只能適用于經營面積偏大的商店,主要通過店內相互交叉的陳列,循序漸進地引導消費者向店內深處走去,從而避免消費者看到一半便離開。
不同的動線類型,都有著相應的動線布局,如何應用動線的類型,就要根據店內實際情況來選擇。
直線式布局
直線式布局又叫沿墻式布局,一般是由柜臺、貨架沿墻擺成直線。這種適合經營面積較小的店鋪,主要配合“I”型動線設計。
這種布局不夠店內格局的限制,能夠展現較多的商品,方便消費者挑選自己想要的東西,同時在補充貨物的時候也比較節省人力,是一種低成本的布局。
島嶼式布局
島嶼式布局,顧名思義就是將展柜以島狀分布,在四周用貨架形成封閉,中間設置展柜,這樣的布局更有利于空間的利用。
根據展示臺擺放位置的不同,形成R型或Ω型的動線,以此引導顧客走向不同的位置,增加商品曝光度。
陳列式布局
陳列式類型是指在賣場中央,設置若干陳列柜、貨架等,展示各種商品。這樣的陳列方式,比較適合面積較大的門店使用。
通過S型的動線設計,采用不同的貨架吸引顧客瀏覽商品,增加顧客的留店時間。顧客與商品接觸的時間長了,購買的概率自然也會加大。?
動線的設計對于店鋪而言,就相當于是人類身體里的血管,只有動線上的顧客“運行流暢”,門店的銷量才能提升。 所以,想要銷量提升,首先我們要看看自己店內的動線設計是否合理,只有想方設法的利用動線留住顧客,店鋪的銷量才能有所提升哦。?
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