今年以來，西寧市煙草專賣局（公司）把加大農網建設與“我與客戶共成長”“我為群眾辦實事”等工作充分集合起來，結合農村零售戶店鋪實際情況，針對性制定店鋪改造方案，指導并幫助客戶打造整潔、美觀、舒適的購物環境，小店大變樣，舊貌換新顏，農村零售戶得到真正的實惠，經營利潤也有了較大提升。下面，讓我們看一看零售戶的真實反饋。

我是大通縣遜讓鄉古谷家祁聚才小賣部的店主祁聚才，今年64歲，在兒子兒媳病逝后，和老伴一起撫養正在上高中的孫女，這間小店是我們的主要收入來源。2020年，老伴患了癌癥，撫養孫女和老伴治療疾病所需的大量資金，讓我們原本不富裕的家庭雪上加霜。2021年6月小店被大通縣煙草專賣局(營銷部)確定為困難客戶和重點幫扶對象，之后，在煙草公司的悉心幫助下，店鋪的經營效益得到了明顯提升，我也緩了一口氣。

然而在今年6月，我發現店鋪銷售情況不如去年，但又不知道問題出在哪里，心里著急了起來。我將困惑告訴了煙草公司的客戶經理，希望他能幫我出出主意。蘭經理認真分析了小店的地理位置和銷售狀況：店鋪所在的遜讓鄉是夏季避暑勝地，有很多風情茶園，小店正處在通往茶園的必經之路上，6月疫情形勢放緩后，茶園開業，村民外出務工，小店的消費群體從村民變成了游客，而游客對店鋪形象往往有著更高的要求，但小店昏暗的環境和單一的陳列顯然不能滿足當下的消費需求，導致游客多了，但進店率不升反降。聽完蘭經理的分析后，我豁然開朗，但是對店鋪重新裝修改造要花費大筆資金，這讓我犯了難。蘭經理看出了我的煩惱，拍了拍我的肩膀說：“老祁，你不用擔心。今年年初，我們縣局成立了黨員突擊隊，專門幫群眾解決困難，我把你的困難報上去，我們一起幫你想想辦法。”之后蘭經理向縣局黨員突擊隊負責人說明了我的情況，黨員突擊隊也希望能夠將“我為群眾辦實事”實踐活動與“我與客戶共成長”主題營銷活動相結合，利用支部力量為我解決困難。黨員突擊隊隊員很快就來店里找我了解情況，并根據店鋪的實際經營范圍與軟硬件條件,量身定制了“店鋪升級改造方案”，還購買了粉刷涂料、工具等，說是要免費幫我實現全店鋪升級。

黨員突擊隊幫助改造店鋪

2022年7月5日清晨，黨員突擊隊來到遜讓鄉古谷家，幫助我開展店鋪改造。一到店里，隊員們就開始了勞動，我也熱情高漲，加入其中。大家明確分工，鼓足干勁，一部分人搬東西，一部分人打掃衛生，全面清理了小店的陳年污漬，并重新粉刷墻面，幾個小時下來，原先老舊昏暗的店鋪瞬間變得亮堂了。之后，大家又將新的背柜、地柜、自選貨架搬進了店鋪里，讓破損的柜臺、貨架“紛紛下崗”，將店鋪重新劃分為煙酒區、副食品區、生活用品區、蔬菜區、雜貨區后，開始整理貨柜、擺放商品、陳列卷煙。潔白的墻壁、潔凈的玻璃、嶄新的柜子、整齊生動的卷煙陳列，耗時兩天的改造使整個店鋪發生翻天覆地的變化，貨架上的商品排列整齊，店鋪形象煥然一新，看著就讓人身心愉悅。

改造現場引來了附近的村民。

“這下子變整齊了啊！你看這店鋪真亮堂！

“祁聚才，你要感謝黨的好政策啊！”

村民們也都投來了羨慕的目光。

改造前后對比

全店鋪改造后，店鋪的人流量、盈利能力和銷售結構都有了明顯提升，這讓我深深認識到“以前大家買東西就圖便宜，現在還要衛生好！店鋪改造后不光煙賣得好了，各種飲料、小零食、蔬菜也賣得快了起來！”

現在蘭經理和黨員突擊隊每月都來給我開展面對面的經營指導。他們說，提升店鋪形象、實現硬件升級只是第一步，后面還要經常給我指導零售新理念，幫我提升“軟實力”，讓小店向著農村便民店的方向發展，做長長久久的生意！我也得加把勁，努力跟上時代發展的步伐、跟上現代終端的標準，在煙草公司的指導下，認真學習品牌培育、卷煙陳列、數字化經營等方面的知識和技巧，爭取讓小店的人氣越來越旺，生意越來越好！

在西寧，像祁聚才這樣得到煙草支持和幫助的零售戶還有很多。下一步，西寧市煙草專賣局（公司）將繼續保持為民服務初心，大力推動農網終端建設，用一點點“小改變”助力眾多農村零售戶增收致富，用深耕農網市場的實際行動為鄉村振興戰略和美麗鄉村建設貢獻煙草力量。