時(shí)代是出卷人，人民是閱卷人。一直以來(lái)，煙草行業(yè)各單位立足“兩個(gè)大局”、心懷“國(guó)之大者”，積極履行國(guó)有企業(yè)政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，將黨旗插在服務(wù)零售客戶和煙農(nóng)、幫助困難群眾一線，努力讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障，在祖國(guó)大地用實(shí)實(shí)在在的舉措寫(xiě)下一份又一份溫暖而厚重的民生答卷。今天，讓我們走近行業(yè)各單位，感受傳遞出的“煙草溫度”~

湖南株洲煙草

責(zé)任傳遞使命 共建美好未來(lái)

心懷“國(guó)之大者”，擔(dān)當(dāng)“責(zé)之重任”。面對(duì)新時(shí)代、新目標(biāo)，湖南省株洲市煙草專賣(mài)局（公司）近年來(lái)在大局中把握形勢(shì)、謀劃改革、推動(dòng)發(fā)展，瞄定全省系統(tǒng)“第一方陣”目標(biāo)，以“闖、創(chuàng)、干”的精氣神，承壓前行，主動(dòng)作為，著力以戰(zhàn)略聚能、擔(dān)當(dāng)載能、發(fā)展育能，認(rèn)真履行國(guó)有企業(yè)政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任，全方位構(gòu)建責(zé)任型企業(yè)。

錨定“進(jìn)”的方向，以戰(zhàn)略聚能爭(zhēng)當(dāng)先鋒

走好第一方陣是推進(jìn)煙草事業(yè)的內(nèi)在需要。回答好“第一方陣”這一“發(fā)展之問(wèn)”，考驗(yàn)格局與魄力，彰顯責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

在株洲市煙草專賣(mài)局（公司）黨組看來(lái)，站在新的歷史方位，必須牢牢把握?qǐng)?jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，既要有學(xué)習(xí)前人的禮敬之心，更要有超越前人的競(jìng)勝之心。

株洲市局（公司）干部職工獻(xiàn)禮黨的二十大。

打造“走在前列”的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新性、服務(wù)型、平安型、運(yùn)動(dòng)型“五型企業(yè)”，是推進(jìn)株煙高質(zhì)量發(fā)展的工作路徑和主攻方向。

今年以來(lái)，面對(duì)穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)大盤(pán)責(zé)任使命，株洲煙草承壓而上，拔節(jié)起勢(shì)，打造“火車頭”黨建工作品牌，以“鑄魂號(hào)”引領(lǐng)信仰前行，“基石號(hào)”引領(lǐng)組織前行，“融合號(hào)”引領(lǐng)創(chuàng)新前行，“清風(fēng)號(hào)”引領(lǐng)作風(fēng)前行，“先鋒號(hào)”引領(lǐng)人才前行，“服務(wù)號(hào)”引領(lǐng)文明前行，持續(xù)將黨的政治優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)治理優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。??

株洲市局（公司）客戶經(jīng)理向零售客戶講解終端數(shù)字化管理系統(tǒng)的操作。

著眼于服務(wù)黨和國(guó)家工作大局，株洲煙草爭(zhēng)當(dāng)高質(zhì)量發(fā)展的先鋒軍，取得了一組既有亮點(diǎn)又有看點(diǎn)的成績(jī)單。卷煙零售客戶信用體系建設(shè)走在行業(yè)前列，卷煙打假打私穩(wěn)居全省系統(tǒng)第一方陣，創(chuàng)新數(shù)量及質(zhì)量取得新的突破，連續(xù)十三年保持“全國(guó)文明單位”稱號(hào)，取得“2016～2020煙草行業(yè)依法治理創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)單位”“株洲市文明行業(yè)”等稱號(hào)……這些都昭示著“五型企業(yè)”建設(shè)服務(wù)工作大局、對(duì)標(biāo)行業(yè)要求、回應(yīng)群眾期盼。

扛起“穩(wěn)”的責(zé)任，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)踐行使命

大道至簡(jiǎn)，實(shí)干為要；創(chuàng)業(yè)維艱，奮斗以成。株洲煙草積極踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，履行“修自身、順民心、報(bào)國(guó)恩”企業(yè)使命，把責(zé)任抗在肩上，把民生放在心上，以實(shí)干托起穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

“卷煙經(jīng)營(yíng)越來(lái)越規(guī)范，亂價(jià)的少了，好賣(mài)的煙多了，干勁更足了。”談及近年來(lái)卷煙市場(chǎng)的變化，位于蘆淞區(qū)徐家橋市場(chǎng)的亮亮副食品店零售客戶李亮亮如數(shù)家珍。

曾經(jīng)，徐家橋市場(chǎng)是污染株洲卷煙市場(chǎng)生態(tài)的“毒瘤”，盤(pán)踞著非法倒賣(mài)卷煙的地下網(wǎng)絡(luò)，讓守法經(jīng)營(yíng)的零售客戶苦不堪言。為此，株洲煙草主動(dòng)求變，用“信”治市來(lái)破解難題。

株洲市局開(kāi)展打假打私行動(dòng)。

通過(guò)搭建零售客戶信用管理指標(biāo)體系，株洲煙草為全市所有零售戶進(jìn)行信用“畫(huà)像”，調(diào)動(dòng)數(shù)據(jù)為信用管理跑路，在全省試點(diǎn)探索卷煙放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)監(jiān)管模式應(yīng)用，培育“守信處處收益；失信處處受制”的卷煙信用生態(tài)，助力卷煙零售客戶經(jīng)營(yíng)得舒心、卷煙消費(fèi)者消費(fèi)得放心。

用情用力扛起“穩(wěn)”的責(zé)任，彰顯煙草企業(yè)使命擔(dān)當(dāng)，不僅體現(xiàn)在市場(chǎng)誠(chéng)信的建設(shè)完善上，更體現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局中。

在疫情告急之時(shí)，株洲煙草“志愿紅”聞令而動(dòng)，共組建了12支抗疫隊(duì)伍，進(jìn)駐10個(gè)社區(qū)疫情防控責(zé)任點(diǎn)開(kāi)展聯(lián)防聯(lián)控工作，向5個(gè)社區(qū)、文明幫扶點(diǎn)和消防、公安等多家單位捐贈(zèng)防護(hù)口罩，送去礦泉水、涼茶等物資。

株洲市煙草專賣(mài)局（公司）黨員志愿者前往掛鉤幫扶村的黃桃種植園，幫助果農(nóng)進(jìn)行采摘、分揀、搬運(yùn)、銷售等，解決果農(nóng)燃眉之急，助力豐產(chǎn)豐收。

在助力振興鄉(xiāng)村的廣袤田野間，自2021年以來(lái)，株洲煙草先后結(jié)對(duì)鄉(xiāng)村振興駐點(diǎn)村12個(gè)，派出駐村工作隊(duì)4個(gè)，發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟(jì)，累計(jì)捐贈(zèng)各類幫扶資金240余萬(wàn)元，實(shí)施農(nóng)村人居環(huán)境整治等項(xiàng)目1200余個(gè)，幫助轉(zhuǎn)移就業(yè)230余人，煙葉生產(chǎn)投入4000余萬(wàn)元。

此外，今年他們通過(guò)“金秋助學(xué)”活動(dòng)捐款10萬(wàn)元，助力20名困難學(xué)生跨入大學(xué)校門(mén)。作為一項(xiàng)常態(tài)化公益項(xiàng)目，株洲市煙草專賣(mài)局（公司）已連續(xù)12年開(kāi)展“金秋助學(xué)”活動(dòng)，捐助資金達(dá)240萬(wàn)元，累計(jì)幫扶280名學(xué)子，多次被市慈善總會(huì)和市教育局授予公益助學(xué)“先進(jìn)單位”稱號(hào)。

謀好民生之利，讓發(fā)展成果惠及群眾

藍(lán)天、白云、碧水、青山，白墻、黑瓦、雞鳴、犬吠，株洲市茶陵縣平水鎮(zhèn)的“湘村636”黃鵬便民店與這里的青山綠水相得益彰。

“自從加盟了‘湘村636’，我們店就是平水的顏值擔(dān)當(dāng)，是全村最靚的‘仔’。”店主黃鵬自豪地說(shuō)。

在這家店，購(gòu)物輕松舒適，門(mén)口的便民服務(wù)站，藥箱、口罩、酒精、工具箱等一應(yīng)俱全；走累了，在休閑體驗(yàn)區(qū)沏上一壺茶，拿上一本雜志，享受悠閑的農(nóng)村生活；下雨了，借上一把雨傘，自在走回家；電動(dòng)車沒(méi)電了，在門(mén)口便民插座上充電，走入店鋪小憩。

在店內(nèi)的助農(nóng)專區(qū)上，陳列著本地土雞蛋、扎魚(yú)、紅薯粉、大花片等特色農(nóng)產(chǎn)品。店里還為附近村民提供農(nóng)業(yè)銀行“惠農(nóng)通”存取款、繳水電費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、貸款咨詢等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，真正打通了農(nóng)村金融服務(wù)的“最后一公里”。

無(wú)微不至的“公益+多元化”服務(wù)，讓這個(gè)小店成了村民聚集的“驛站”，圈住了一波“鐵粉”，也圈出了村民的幸福生活。

零售客戶直播推薦“湘贛紅”品牌鄉(xiāng)村振興農(nóng)產(chǎn)品。

2019年以來(lái)，隨著全省第一家“湘匯”636落地株洲，株洲煙草共打造集“公益港”于一體的“湘匯636”79家，“湘村636”加盟終端39家。“湘匯公益港”成了黨員奉獻(xiàn)的“大平臺(tái)”，便民服務(wù)的“百寶箱”，居民消夏的“打卡地”。

如果說(shuō)現(xiàn)代化農(nóng)網(wǎng)終端的建設(shè)方便了村民生活，那么現(xiàn)代化煙草農(nóng)業(yè)則讓越來(lái)越多的村民走上了共同富裕的康莊大道。

“是‘金葉子’助我渡過(guò)難關(guān)，帶給我幸福生活。”茶陵縣棗市鎮(zhèn)曹柏村80后煙農(nóng)李凌杰是株洲煙草“我為煙農(nóng)服好務(wù)”的受益者，2022年，在煙葉技術(shù)員的悉心指導(dǎo)下，他種煙100畝，純收入13萬(wàn)元，成為了村民們眼中都羨慕的“新農(nóng)人”。為了傳承煙草人的傾力幫扶，李凌杰帶領(lǐng)16戶村民種上了煙葉，走向共同富裕。

株洲煙區(qū)煙農(nóng)喜獲豐收。

一個(gè)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)。近年來(lái)，株洲煙草聚焦“在哪種煙”“誰(shuí)來(lái)種煙”“怎么種煙”，穩(wěn)步推進(jìn)基本煙田建管護(hù)工作，培育煙農(nóng)總量增加到527戶，80后、90后煙農(nóng)數(shù)量增加到85戶，煙農(nóng)戶均收入實(shí)現(xiàn)十連增，煙葉收購(gòu)質(zhì)量等級(jí)合格率等排名全省煙草系統(tǒng)前列。

“發(fā)展服務(wù)人民，發(fā)展造福人民。下一步，株洲煙草將積極鍛造走在前列的‘五型企業(yè)’，推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展煥發(fā)出新的生機(jī)活力，堅(jiān)決扛起穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤(pán)的株煙責(zé)任，以實(shí)干實(shí)績(jī)實(shí)效迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。”株洲市煙草專賣(mài)局（公司）黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、經(jīng)理陳新田說(shuō)道。

（本報(bào)記者王經(jīng)緯 通訊員唐潔 周與淳/文 湖南株洲市局供圖）

過(guò)去，云南省玉溪市江川區(qū)安化鄉(xiāng)交通不暢、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，嚴(yán)重制約了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。在玉溪市政府支持、云南中煙及紅塔煙草（集團(tuán)）玉溪卷煙廠共同援建下，全長(zhǎng)14.5公里的青云路于今年5月下旬建成通車，改善了近萬(wàn)名群眾的出行條件，建構(gòu)了安化鄉(xiāng)到紅塔區(qū)、江川區(qū)和昆明市晉寧區(qū)三地的半小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈，助力安化鄉(xiāng)走出了一條高質(zhì)量農(nóng)旅融合發(fā)展的鄉(xiāng)村振興之路。李洪林 何偉攝影報(bào)道

山東莒縣煙草

下活為民服務(wù)“一盤(pán)棋”

整合多方資源，服務(wù)社會(huì)大眾，滿足各類需求……今年以來(lái)，山東日照莒縣煙草專賣(mài)局（分公司）各黨支部緊緊圍繞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展工作要求，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，依托“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)“雙報(bào)到雙服務(wù)”工作，緊盯群眾“急難愁盼”問(wèn)題，用黨建引領(lǐng)“一顆子”，下活為民服務(wù)“一盤(pán)棋”。

支部共建畫(huà)好“同心圓”

民生無(wú)小事，件件掛心頭。9月26日一早，洛河黨支部第一黨小組組長(zhǎng)張璐偉在黨群聯(lián)系微信群看到一條消息：招賢鎮(zhèn)西黃埠村零售客戶陳龍淑因骨折不能下地勞動(dòng)，無(wú)法及時(shí)采摘家中3個(gè)玫瑰花棚里的鮮花，面臨被迫取消客戶訂單和賠償違約金等棘手問(wèn)題。

得知這一情況后，張璐偉及時(shí)向黨支部匯報(bào)。黨支部迅速通知基層服務(wù)站、煙站，組織黨員和志愿者組成志愿幫扶小組，及時(shí)開(kāi)展“鮮花助采”活動(dòng)，僅用了兩天時(shí)間就幫助陳龍淑完成了鮮花采摘、打包和郵寄，為她挽回了幾千元的經(jīng)濟(jì)損失。

看著幫扶小組成員的胳膊被玫瑰花刺劃出一道道鮮紅的傷口，陳龍淑眼里噙著淚水說(shuō)道：“沒(méi)想到我一家有困難，煙草公司能組織這么多人來(lái)幫忙，這次可多虧了你們！”

莒縣縣局（分公司）志愿者幫助零售客戶陳龍淑采摘玫瑰花。

開(kāi)展支部共建是莒縣煙草專賣(mài)局（分公司）黨委凝聚基層力量的關(guān)鍵一步。該縣局（分公司）各黨支部通過(guò)“站站”“站社”“站戶”“站村”共建共聯(lián)，把基層服務(wù)站打造成政策宣傳、便民服務(wù)、志愿活動(dòng)、扶貧濟(jì)困的陣地，通過(guò)聚眾心、集眾智、合眾力，畫(huà)好服務(wù)“同心圓”。

開(kāi)展支部共建活動(dòng)以來(lái)，莒縣煙草專賣(mài)局（分公司）先后有70余名黨員和志愿者參與基層治理志愿活動(dòng)，在疫情防控、助學(xué)幫困、衛(wèi)生清理等活動(dòng)中充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，不斷延伸黨組織輻射觸角，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

“百日行動(dòng)”托起“全域美”

“聽(tīng)了客戶經(jīng)理的建議，我將店鋪進(jìn)行了改造升級(jí)，店面干凈了，生意紅火了，我的店鋪還成了鄉(xiāng)村振興示范店。”9月5日上午，桑園鎮(zhèn)板石河村昆侖宇商店老板陳長(zhǎng)義在同行前來(lái)觀摩學(xué)習(xí)時(shí)，深有感觸地說(shuō)。

以前，陳長(zhǎng)義商店的商品種類較多且堆放隨意，導(dǎo)致店面形象差，生意一直沒(méi)有起色，陳長(zhǎng)義一度想關(guān)門(mén)歇業(yè)。

今年6月上旬，寨里黨支部第二黨小組以莒縣煙草專賣(mài)局（分公司）零售終端提升“百日行動(dòng)”為契機(jī)，樹(shù)牢城鄉(xiāng)“一盤(pán)棋”理念，將陳長(zhǎng)義作為重點(diǎn)幫扶對(duì)象，與他結(jié)成幫扶對(duì)子。

經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和認(rèn)真分析，幫扶小組成員認(rèn)為，制約昆侖宇商店發(fā)展的癥結(jié)主要在于經(jīng)營(yíng)范圍廣、商品種類雜，店主對(duì)終端形象不重視，導(dǎo)致商店生意慘淡，他們決定從提升終端形象入手。為了更快地改變昆侖宇商店的現(xiàn)狀，幫扶小組成員放棄周末休息時(shí)間，幫陳長(zhǎng)義打掃店面衛(wèi)生、清理貨架，并對(duì)店內(nèi)商品進(jìn)行分區(qū)擺放和歸類整理，實(shí)現(xiàn)店內(nèi)商品“瘦身”和創(chuàng)意陳列。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，隨著店面形象的提升，昆侖宇商店的生意蒸蒸日上，回頭客越來(lái)越多。看著明亮整潔的店鋪和日益增長(zhǎng)的收益，陳長(zhǎng)義知道，這條轉(zhuǎn)型之路走對(duì)了。

客戶經(jīng)理謝成新（近）和趙善雷在幫助零售客戶整理卷煙庫(kù)存。

初心如磐，使命在肩；知客冷暖，解客煩憂。在莒縣，像陳長(zhǎng)義這樣的零售客戶還有很多。為深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，莒縣煙草專賣(mài)局（分公司）各黨支部通過(guò)建立“黨小組+服務(wù)站”“黨員+零售客戶”“雙聯(lián)雙促”等機(jī)制，依托“黨員先鋒崗”“黨員示范零售客戶”等載體，在解決客戶反映的共性問(wèn)題、指導(dǎo)零售客戶經(jīng)營(yíng)、幫扶困難零售客戶、建設(shè)農(nóng)村示范零售終端等方面，組織黨員志愿者和營(yíng)銷人員開(kāi)展“心連心·一對(duì)一”志愿幫扶活動(dòng)。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，莒縣煙草專賣(mài)局（分公司）各黨支部根據(jù)零售客戶實(shí)際需求，陸續(xù)打造出生鮮店、煙酒專賣(mài)店、婚慶特色店、24小時(shí)便利店、黨員零售客戶示范店、鄉(xiāng)村振興示范店等特色鮮明的示范終端店，零售客戶的經(jīng)營(yíng)積極性和成就感大幅提升，不僅店面形象好了，贏利水平也高了。

精準(zhǔn)賦能建設(shè)“新農(nóng)村”

“丹參可以活血通淤、改善血液循環(huán)。丹參蜜也有這樣的功效……”6月21日晚上，庫(kù)山鄉(xiāng)好來(lái)客商店老板李強(qiáng)在庫(kù)山黨支部黨員志愿者的幫助下化身“網(wǎng)紅”，面向鏡頭對(duì)店內(nèi)非煙商品進(jìn)行介紹。幾名黨員志愿者忙著回復(fù)顧客留言，核對(duì)訂單信息。

近年來(lái)，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，直播逐漸成為助力鄉(xiāng)村振興的一個(gè)抓手。

今年，為了推動(dòng)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念下鄉(xiāng)進(jìn)村，庫(kù)山黨支部抓住機(jī)遇，積極把農(nóng)網(wǎng)轉(zhuǎn)型作為鄉(xiāng)村振興的抓手，引導(dǎo)零售客戶在店內(nèi)開(kāi)辟助農(nóng)專區(qū)、增設(shè)助農(nóng)專柜，陳列當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品，提供“卷煙+土特產(chǎn)”“卷煙+文創(chuàng)產(chǎn)品”等多元化跨界組合“套餐”。同時(shí)，為了擴(kuò)大特色農(nóng)產(chǎn)品銷量，黨員志愿者引導(dǎo)農(nóng)網(wǎng)客戶以融媒體形式開(kāi)展店鋪推介，探索“農(nóng)網(wǎng)客戶+城區(qū)社團(tuán)長(zhǎng)”網(wǎng)上直銷的新型銷售模式，以“優(yōu)選店”暢通分銷渠道，搭建起特色農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨平臺(tái)，打造新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。

客戶經(jīng)理張興軍（左）在指導(dǎo)庫(kù)山鄉(xiāng)好來(lái)客商店老板郝偉娟進(jìn)行直播。

除此之外，黨員志愿者還主動(dòng)做“農(nóng)產(chǎn)品推薦官”，開(kāi)展“云助力”，從農(nóng)產(chǎn)品的基本信息、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品體驗(yàn)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)等方面進(jìn)行全方位介紹，通過(guò)平臺(tái)宣傳本地特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，帶領(lǐng)更多零售客戶和村民走上致富路。

“多虧了煙草公司工作人員的引導(dǎo)，自從我在店里開(kāi)辟了助農(nóng)專區(qū)、增設(shè)了助農(nóng)專柜，店里的顧客多了起來(lái)，贏利渠道拓寬了，同時(shí)還助力種植戶增收致富，我的商店成了遠(yuǎn)近聞名的‘網(wǎng)紅店’。”李強(qiáng)自豪地說(shuō)道。

“下一步，我們將通過(guò)更新更好的方式為老百姓辦好事、辦成事，在融入基層社會(huì)治理和建設(shè)新農(nóng)村中貢獻(xiàn)煙草力量。”莒縣煙草專賣(mài)局（分公司）黨委書(shū)記、局長(zhǎng)、經(jīng)理鄭重說(shuō)。

行動(dòng)是最有力的帶動(dòng)，示范是最鮮明的垂范。莒縣煙草專賣(mài)局（分公司）各黨支部努力找準(zhǔn)黨建與業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)，大膽創(chuàng)新、聚力突破，為企業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展第二次轉(zhuǎn)型升級(jí)貢獻(xiàn)力量，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。

（山東莒縣縣局 魏延帥/文、圖）

廣東省廣州市煙草專賣(mài)局（公司）“冬日暖陽(yáng)”志愿服務(wù)隊(duì)近日在廣州市增城區(qū)派潭鎮(zhèn)七境村志愿服務(wù)基地開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，與村里的老黨員一起重溫入黨誓詞，與群眾一起包餃子，并為困難群眾捐贈(zèng)愛(ài)心物資。圖為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。