“沒(méi)有這家知音便民店，估計(jì)現(xiàn)在我還在外面漂著呢！”湖北省宜昌市夷陵區(qū)鴉鵲嶺鎮(zhèn)梅店村瑞睿超市老板胡運(yùn)香，與前來(lái)觀摩的零售店主們談笑風(fēng)生。雖然是句玩笑話，卻也是胡運(yùn)香原本生活軌跡的真實(shí)寫照。

圖 | 胡運(yùn)香（左一）與前來(lái)觀摩的客戶交流經(jīng)驗(yàn)

不一樣的人生抉擇

胡運(yùn)香有姐妹兩個(gè)，作為大姐的她很早便出門打工養(yǎng)家，浮萍一樣漂泊，與家人聚少離多。疫情期間在家休整，妹妹提議在村頭合伙開(kāi)個(gè)超市，既能掙錢又能照顧到一家老小，她考慮再三后依允了。

圖 | 胡運(yùn)香（左）姐妹兩個(gè)

可經(jīng)營(yíng)沒(méi)多久，枯燥的守店、繁瑣的盤存以及微薄的利潤(rùn)讓胡運(yùn)香打起了退堂鼓，但又不得不硬著頭皮兌現(xiàn)承諾。正在她兩難時(shí)，夷陵煙草組織的加盟終端觀摩讓她看到了希望。

圖｜胡運(yùn)香（第一排右四）參加夷陵煙草組織的加盟終端觀摩活動(dòng)

觀摩體驗(yàn)給胡運(yùn)香留下了深刻印象，沒(méi)得來(lái)及與妹妹商量，她就向客戶經(jīng)理提出了打造加盟終端的申請(qǐng)。兩天后，夷陵煙草分管領(lǐng)導(dǎo)和市公司卷煙營(yíng)銷中心工作人員來(lái)到她店中，實(shí)地查看、丈量，并當(dāng)場(chǎng)拿出了多套升級(jí)方案。這時(shí)，她才向妹妹說(shuō)出自己的想法，妹妹全力支持，她加盟的信心更加堅(jiān)定了。

圖 | 煙草工作人員指導(dǎo)胡運(yùn)香店面升級(jí)改造

不一樣的經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)

加盟“知音便利”改變了胡運(yùn)香的人生軌跡，經(jīng)營(yíng)“知音便民”則給胡運(yùn)香帶來(lái)了科技高效的體驗(yàn)。

在外打工多年的她對(duì)加盟店并不陌生，但在農(nóng)村嘗試城市便利店運(yùn)營(yíng)模式還沒(méi)有先例，會(huì)不會(huì)“水土不符”，起初她心里沒(méi)有底。

為使胡運(yùn)香加盟終端快速平穩(wěn)運(yùn)行，全店鋪管理早上線，鴉鵲嶺市場(chǎng)部營(yíng)銷人員“組團(tuán)”上門助力：安裝云POS掃碼系統(tǒng)，全商品分區(qū)規(guī)劃、盤存及信息錄入，并主動(dòng)站柜銷售一天。以往在盤存、點(diǎn)貨、對(duì)賬和價(jià)格管理上，胡運(yùn)香姐妹耗費(fèi)了大量精力，如今，云POS系統(tǒng)讓這些事情都變得非常簡(jiǎn)單。

圖丨胡運(yùn)香熟練使用云POS掃碼

不僅如此，夷陵煙草還積極通過(guò)梅店村委會(huì)為加盟終端引流：凡在梅店村參加志愿服務(wù)、環(huán)境整治、疫情防控、文藝匯演及獲評(píng)十星文明戶等所得積分券，均可在胡運(yùn)香店內(nèi)抵扣消費(fèi)。華麗蝶變的胡運(yùn)香店吸引了越來(lái)越多的村民們前來(lái)消費(fèi)兌換，店鋪生意節(jié)節(jié)攀升。

圖｜梅店村積分兌換券和胡運(yùn)香店內(nèi)積分兌換臺(tái)賬

姐妹倆還抽時(shí)間學(xué)習(xí)夷陵煙草編發(fā)的《商品陳列指南》，充分利用店內(nèi)空間科學(xué)布局，精美陳列，“不僅完美解決了以往最棘手的非煙商品堆貨碼貨問(wèn)題，還有了更多時(shí)間陪伴家人。”胡運(yùn)香開(kāi)心地說(shuō)。

圖｜胡運(yùn)香姐妹親手設(shè)計(jì)的店內(nèi)商品陳列

不一樣的價(jià)值追求

作為標(biāo)桿終端，胡運(yùn)香不斷地接待同行觀摩，性格豪爽、樂(lè)于分享的她早已成為同行眼中的“明星”。享受到加盟終端紅利、收入穩(wěn)步增加的她被并沒(méi)有滿足于此，因?yàn)樗懈叩膬r(jià)值追求——承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。

為優(yōu)化村居環(huán)境出力，主動(dòng)參加村里義務(wù)勞動(dòng)3次。她還出資把店鋪門前的空地重新倒了水泥平，安裝一排便民椅，配備遮陽(yáng)傘，提供免費(fèi)茶水，讓來(lái)往行人納涼歇腳。

圖｜胡運(yùn)香在店前設(shè)置的便民驛站

她說(shuō)：“這份覺(jué)悟不是因?yàn)楝F(xiàn)在生意紅火了、賺錢了才產(chǎn)生的，而是感恩于煙草公司的指導(dǎo)，在誠(chéng)信互助小組中找到了組織感，在向其他零售戶分享加盟經(jīng)驗(yàn)時(shí)獲得了認(rèn)同感。我要用我的經(jīng)驗(yàn)帶動(dòng)更多村民回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)致富，一起享受美好生活。”

“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放滿園香”。在胡運(yùn)香的示范引領(lǐng)下，周邊零售客戶潛能被激發(fā)，越來(lái)越多的人主動(dòng)加入到終端改造隊(duì)伍中來(lái)。今年來(lái)，夷陵區(qū)建成“知音便利”1家、“知音便民”3家、“知音茄享”雪茄專區(qū)3家，加盟終端和雪茄終端建設(shè)成果位居全市前列，區(qū)局組織開(kāi)展終端觀摩會(huì)6場(chǎng)，參與觀摩零售客戶80余人次。

圖｜夷陵煙草打造的加盟終端和雪茄終端??

黨的二十大報(bào)告指出，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展，鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)，扎實(shí)推動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、人才、文化、生態(tài)、組織振興。胡運(yùn)香店只是夷陵區(qū)千百家新農(nóng)村零售客戶的一個(gè)縮影，也彰顯出了夷陵煙草在助力鄉(xiāng)村振興的實(shí)效。未來(lái)，夷陵煙草將著眼農(nóng)村市場(chǎng)，幫助零售客戶提高經(jīng)營(yíng)格局、指導(dǎo)優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)，讓村民共享發(fā)展成果，為創(chuàng)未來(lái)的強(qiáng)村富民高品質(zhì)生活圈貢獻(xiàn)行業(yè)力量。