我叫周婷,是一名90后女店主。開店之初,店里主要經營果蔬生鮮,品類比較單一,加上店里貨架簡陋、陳列混亂,雖然處于進出小區的必經之地,但生意始終不溫不火。
看著高矮不齊的貨架、貨架上積灰的商品和昏暗的光線,再看看三三兩兩進店的顧客,我一點經營信心都沒有了。我也想過要改變現狀,卻不知道從哪兒入手。
正當我一籌莫展的時候,煙草公司的客戶經理來了,給我的店面提出了針對性的意見。雖說要花些錢,但是如果不打破現狀,怎么能擁有美好生活呢?
說干就干,我和老公先是給小店來了個“斷舍離”,又進行了重新裝修,小店形象煥然一新。在煙草公司的幫助下,店鋪的經營業態升級成了便利店,商品根據年輕人消費偏好進行取舍,統一使用正規價簽,標識同一朝向擺放,并在店內安裝了中央空調……從那以后,進店的顧客絡繹不絕,大家都說,店里真干凈,都愿意多停留一會兒,生意也一天天好了起來。
小店改造前后對比圖。
值得一提的是,店鋪實現全商品掃碼、全店鋪管理、全方式支付后,來我店里談合作的廠家多了,都看中了我店里的經營模式。客戶經理說,這叫為店鋪“賦能”,釋放了店鋪的活力和朝氣。
現在,看著整齊的商品、整潔的店面、人來人往的熱鬧場面,我非常感恩和知足,經營的底氣也更足了!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察