曾經一度時期,對于「開門紅」有著非常強烈的意愿,增長越快越好,銷量越多越好,結構越高越好,追求短期內的「立竿見影」,大不了后面用幾個月來慢慢消化就好。后來,逐漸地不斷地淡化「開門紅」,不刻意強求結果,能快則快,能多則多,慢一點、少一點、或者低一點問題也不大,更加尊重市場、遵循規律,更加關注狀態、關心需求。
但到了今年年末,「開門紅」再一次回歸到視線當中,大家都在全力以赴備戰「開門紅」。原因倒不復雜,一方面疫情深度影響下,現在確實很難,壓力也大,大家都希望能夠盡快走出疫情影響,外部期望更高,行業責任也更重;另一方面用「開門紅」來為新一年開好局、起好步,有助于更大程度提振信心,為全年乃至今后幾年建立更好的氛圍條件。
要充分認識到明年「開門紅」的特殊意義
一是明年時間節點特殊。2023年是全面貫徹落實二十大精神的開局之年,也是實施「十四五」規劃承上啟下的關鍵一年,做好明年工作極其重要、極為關鍵。「明年經濟工作千頭萬緒,要從戰略全局出發,從改善社會心理預期、提振發展信心入手」。「突出做好穩增長、穩就業、穩物價工作,有效防范化解重大風險,推動經濟運行整體好轉,實現質的有效提升和量的合理增長」。
二是高位增長的壓力。今年截至目前的目標實現來之不易,為確保實現全年目標任務奠定了堅實基礎,但也意味著更高的增長基數、更大的增長難度和不斷趨緊的增長空間、非常現實的增長壓力。尤其考慮到現在的銷量距離理想值、理論值已經越來越近,結構提升也同樣面臨著空間收窄、難度增大的挑戰,更加需要抓住節禮消費這樣的黃金窗口。
三是明年元春銷售時機很短,也很緊張。2021年的春節比往年要早很多,1月21日就是除夕夜,元旦、春節之間隔時間很近,滿打滿算也就20天的時間,連續996、5+2也和往年相比至少差三分之一的時間,一方面很難像往年那樣形成元旦和春節兩波消費熱度,另一方面又因為時間來不及而減少很多原本計劃當中的聚會、聯絡、消費等等。
四是銷售高峰期來得陡、連續且密集。這對物流配送帶來極大的壓力,相當于要用20天時間干往常40天,再加上冬季底紋凍雨冰凍等自然災害,尤其商業物流配送的壓力非常大,大部分都要在這20天保持滿負高位運行,而且考慮到疫情影響還在繼續,如果出現突發性、大面積減員對保持產業鏈供應鏈正常運行帶來極大挑戰。
還要看到市場上的新情況、新變化
一方面,受消費能力、消費意愿以及消費場景等因素的影響,消費需求本來就不夠旺盛。原來希望隨著生產生活逐漸恢復常態,特別是——人口流動、社交場景、聚會空間的逐漸恢復——社交和節禮消費有望一定回升,但從近段時間的情況看,疫情深度影響有可能延續并覆蓋到元旦和春節期間,這就需要更加積極主動、采取針對性的措施來拉動消費、激勵消費。
另一方面,今天的「開門紅」早已不是簡單地加大投放、加快節奏,不滿足于即時的銷售完成,而需要轉化為消費實現,這就需要更好地激勵需求、服務客戶——從投放建設切換到服務需求、擴大消費——既抓住元春季節的需求特點,用新思路、新辦法來創造性做好節禮營銷,又結合當前疫情防控形勢,協同廣大零售客戶更積極有效地貼近需求、滿足需求。
所以,對「開門紅」就有新的要求和安排。
一要搶抓時機。元春銷售旺季確實一年有且只有一次,錯過就要再等一年,這個時候投入再多都是值得的,也是必要的。元春抓住了,全年就有底,開年抓好了,全年就有把握。從生產組織、產銷銜接,到投放建設、需求滿足、物流配送等各個環節、各個層面都要準備充分、銜接到位,最大限度把資源調動起來、能力發揮出來。
二要擴大消費。既要圍繞元春時節特點,在節禮和社交兩個方面加大力度、創新思路,從形式到內容繼續拿出更多更豐富更多樣的思路辦法,比如紀念版、新年禮盒、跨界營銷等等,變內卷為外延,多做擴大消費的文章。也要針對當前的新情況、新變化,比如早回家、早返鄉帶來的人口流動,元旦過后有所緩和后有可能迎來聚會恢復,都應該有針對性、提前量的考慮。
三要穩定增長。從過去的經驗看,整個1、2月份抓住元春旺季跑下來,基本上就把全年需要實現的增量和結構增長拿到手,但明年開年情況特殊,如果能夠在前兩個月保持不低于今年同期的銷量,實現符合預期的結構提升,就比較合理,能夠為全年的穩增長奠定基礎,但也要看到,實現這個目標也不輕松,還需要克服很多想得到想不到的困難挑戰。
四要提升狀態。堅持「十六字」調控方針,狀態好、好狀態為建設穩定性、可持續性提供了最大支撐。元春季節當然需要適當快一點、多一點、高一點,但也不能突破承載底線,同樣需要保持高水平的供需動態平衡,同樣需要堅持當前可承受、長遠可持續,同樣需要更加精心精細做好投放建設,同樣需要更多關注、幫助零售客戶解決實際問題。
在擴大消費中發揮作用、抓住機會中,我和朋友們一起討論過,如果能夠更好地調動消費、激勵消費,可以讓我們在消費分化面前有足夠的緩沖和回旋,也能夠為新的發展積蓄力量、創造機會、帶來空間。「消費的基礎作用」是一個重要論斷,「著力擴大國內需求,要把恢復和擴大消費擺在優先位置」提出了新的要求,也意味著新的機會和新的責任。
當前的重中之重,在確保完成今年目標任務的前提下,把「開門紅」的準備工作做得更扎實、更充分、更到位。不僅要把短短二十幾天的方方面面都計劃好、銜接好,還要努力將市場狀態調整得更好一些,考慮到接下來連續二十幾天的高強度作業,人的狀態、設備的狀態,也需要抓緊眼下難得的時間窗口來調整優化,以更好的狀態備戰「開門紅」。
只要元春旺季抓得早一些、抓得實一些,就能更好地保持全年的節奏合理、增長穩定,「開門紅」歸根結底是為了穩增長、增長穩。
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