春節(jié)是中國最隆重的傳統(tǒng)節(jié)日，它象征著團結興旺，是對未來寄托新的希望的佳節(jié)。滿懷著對新一年的美好憧憬，人們也開始忙著采購年貨，為春節(jié)增添一份歡樂與喜慶。零售客戶朋友們又該如何另辟蹊徑，抓住節(jié)前銷售商機？下面，就讓我們一起來看看這幾位老板的做法吧！

經營模式有創(chuàng)新，銷售渠道自拓寬

去年的疫情讓有二十多年開店經驗的零售客戶張麗有些措手不及，元春銷售旺季正是彌補前期經營損失的好時機。張麗趁此機會主動出擊，調整經營策略，采取“微信下單+免費配送”的方式，拓展銷售渠道。

線上，通過微信朋友圈和顧客微信群，發(fā)布商品信息，送貨上門；若是顧客購物達到一定的金額，還能享受更多的折扣優(yōu)惠。線下，調整店內陳列布局，適時設置陳列主題，在春節(jié)來臨之際，增設“紅紅火火-節(jié)日煙區(qū)”、“返鄉(xiāng)伴手禮-地產煙區(qū)”、“迎春嘗新-新品煙區(qū)”，進行氛圍營造，沖擊消費者眼球，提高消費者的購買欲望。

多年經營，店鋪本就積累了不錯的口碑，這次的調整又與顧客的消費需求相契合，再加上質優(yōu)價廉、送貨及時、服務貼心，張麗的小店年味越來越足，生意越來越旺。

商品種類多豐富，消費方式更便捷

“好家庭便利店”開在居民小區(qū)內，老板王勇發(fā)現近期周邊居民對瓜果蔬菜、消毒防護物品、日用品的需求量較大，而能滿足“一站式購物”要求的，往往是一些大型超市，小商店在這方面不占優(yōu)勢。“我何不多購進一些這類商品呢？既方便居民，也能帶動生意。” 為了適應市場需求，王勇找準痛點，精準發(fā)力：多方尋找可靠的貨源渠道，將其擺在門口的顯眼位置，并在門外貼出海報、通過微信群發(fā)布到貨信息……同時，他還鄭重承諾：“生活必需品一律不漲價，保質保量供應。”春節(jié)將近，王勇通過云POS系統(tǒng)分析出消費者對高檔卷煙、生鮮等商品需求激增，他及時加大商品訂購，補充庫存，方便消費者購買。

在家門口就能買齊所需，人們自然更愿意光顧“好家庭便利店”。顧客多了，生意逐漸好轉，對未來，王勇信心滿滿。

個性服務更精準，會員需求得滿足

“佳德便利店”于12月17日恢復了正常營業(yè)，據店里的云POS系統(tǒng)數據顯示，日均營業(yè)額穩(wěn)定在八千元左右。店主董朝力說，這得益于自己的精細服務。

在煙草公司客戶經理的協(xié)助下，董朝力充分利用云POS系統(tǒng)中的會員資源，挖掘消費潛力，在提供個性化服務上下功夫。根據消費記錄，篩選出對新品卷煙、特色品規(guī)偏好的顧客，有針對性地向他們介紹不同產品的質量特色、品牌文化，并將近期上市的新品信息及時推送至目標顧客；主動詢問老顧客節(jié)日商品需求，提前預訂所需商品、送貨上門。

“以前，我只關注如何把商品賣出去，覺得服務差不多就行。現在，我要把服務做精細、做到位，這樣對促進經營也很有幫助。”