便利店里快樂的“跳舞大叔”、直播間里的創業大學生、茶園里傳播民族文化的瑤族姑娘、鏡頭前沖泡茶葉的“90后”女孩、幫助鄉親賣農特產品的“小鎮主播”……他們是零售店主,也是網絡上小有名氣的“紅人”。網絡經濟時代,很多店主在經營實體店鋪之外,開始嘗試在網絡上展現自己,銷售店內的非煙商品,推廣家鄉的農特產品和文化,分享自己的“家鄉味兒”。
52歲大叔圈粉百萬 想用直播推廣“南充造”
李偉在店鋪自拍跳舞視頻? 何志超 圖
他今年52歲,他是一個小便利店的老板,他是地地道道的四川南充市西充縣人,他依靠抖音圈粉百萬……他就是在抖音上擁有百萬粉絲的“網紅”——李偉。
2018年,是李偉經營便利店的第9個年頭,也是李偉感覺到抑郁最嚴重的時候。生活的壓力、家庭的重擔,讓這個當時已經快知天命的男人,無比壓抑。再加上原本內向、沉默的性格,讓李偉的情緒更走到了低谷,當時的他經常失眠,整宿整宿睡不著。為了緩解壓力、提振精神,李偉開始嘗試拍攝短視頻。
沒有閃亮的燈光,沒有精美的服裝,李偉站在自家便利店貨架前,始終保持微笑,跳著剛學的舞蹈。“這樣不影響我做生意,沒人的時候,就自己表演一段錄下來,自己覺得挺好玩的。”他說。
慢慢地,李偉的視頻關注度越來越高,更多網友看到他在自家便利店里拍攝的跳舞視頻,紛紛點贊。
隨著疫情的到來,李偉家的便利店生意也變得清淡了起來。在西充縣煙草專賣局(分公司)客戶經理劉萍的建議下,李偉嘗試著開了直播。隨之而來的是,他店里的生意也是越來越紅火。
目前,李偉已經著手他的計劃:今后的直播不僅會將“南充造”產品推往全國,還要在直播中展現南充的本土文化,讓更多人通過他的視頻、他的直播,了解南充,愛上南充。(四川南充市西充縣局<分公司> 何志超)
創業大學生化身直播“特長生”
客戶經理張釵(右)和張淑嫻一起調試直播鏡頭? 馮皆 圖
在浙江紹興市皋埠鎮有一家小有名氣的“香溢”便利店——亮華超市,店主張淑嫻是一位24歲的福建妹子。亮華超市的名氣一半來自多年經營的口碑,一半來自張淑嫻直播帶貨贏得的流量。
張淑嫻本人就是直播購物的愛好者,杭州的工作經歷又讓她看到了直播帶貨這門新產業背后巨大的商機,所以張淑嫻也躍躍欲試。2021年,她和父親商量后,兩人決定試水直播帶貨。
經過幾次鍛煉,張淑嫻摸索出了一些竅門。“臺上一分鐘,臺下十年功,我現在真正體會到了這句話的真諦。”為了賣好產品,她提前寫好腳本,從產品的名稱、產地,到賣點、活動價格,反復推敲怎么說觀眾能心動,怎么說能促使觀眾現場下單。
一年的直播帶貨讓張淑嫻漲了人氣,也練了口才。“以前我活潑愛玩,但是話不多,現在朋友們經常說我成了‘小話癆’,講直播、談生意,我還被打上了直播‘特長生’的標簽。”張淑嫻的成長是有目共睹的。
2022年10月,紹興市煙草專賣局(公司)舉辦“生意經萃取”之“開口營銷比賽”,選擇開口營銷能力強的零售戶分享生意經。聽了客戶經理的介紹,張淑嫻毫不猶豫地報了名,“這不就是為我設計的比賽嗎!”在客戶經理和家人的支持下,張淑嫻一路過關斬將,并在決賽中完美演繹了自己的生意經,成功奪得一等獎。
從“直播萌新”到“開口營銷冠軍”,見證了張淑嫻的一路成長。“未來的路還很長,我會乘好直播這艘船,走得更遠!”(浙江紹興市局<公司> 張釵)
“流量達人”黃雯婷的致富經
黃雯婷(左)的瑤族特色直播間? 陳日玲 圖
在廣東韶關市乳源瑤族自治縣有一位直播達人——潤景商行店主、瑤族姑娘黃雯婷。她靠瑤族文化“出圈”,以農特產品“吸粉”,用戶外場景式直播讓消費更生動更有意義。經過兩年的精心運營,她的抖音賬號擁有近6000名粉絲,發布的小視頻共獲贊16余萬。
黃雯婷認為,在引流方面,要提升直播間人氣,并非一定要照搬百萬粉絲網紅那種“高大上”的直播模式,而是要“貼地氣”“懂生活”,走適合自己定位的特色之路。
拓寬直播場景,打造實景沉浸“云體驗”。除了在店內直播,黃雯婷還會將直播間從室內搬到茶園,搬到周邊旅游景點,通過推出土特產主題和旅游休閑主題專欄,打造沉浸式消費體驗,以多元化直播主題,吸引不同層面的人氣流量。去年10月中旬,黃雯婷帶領網友們“云游”了乳源瑤族“十月朝”文化旅游節活動現場,讓大家共同感受到了瑤族習俗文化。
黃雯婷的直播間不局限于“買貨賣貨”,依托獨特的文化特色,承擔起文化宣傳者和服務商的責任,打造出自己的“流量密碼”。(廣東韶關市乳源縣局<分公司> 黃晨菲)
“單槍匹馬”一舞臺 直播間里“抖”精彩
強銀姝在直播中展示沖泡的茶葉? 劉戀 圖
在江蘇揚州市寶應縣安宜東路的“九華山茶莊”里,幫助父親開店的“90后”強銀姝不僅是一位店主,也是“抖音”上的一名賣貨主播。不同于很多賣貨主播的設備齊全,一方柜臺、一部手機、一個補光燈,就是她直播的全部設備。直播場景簡單,沒有專業團隊加持,強銀姝卻收獲了自己的忠實粉絲,每次直播成交金額至少都能達到幾千元。
茶遇有緣人,貨賣八方客。強銀姝第一次直播是2022年的3月4日,在此之后短短的3個月時間里,她的直播間“強小姐茶葉”迅速吸引了1000多粉絲。
不同于其他產品有品牌背書,茶葉的好差更靠看和品,為了提高消費者對于茶葉品質的信任度,強銀姝堅持用實拍圖作為直播間的鏈接照片,并將鏈接對應的茶葉一一現場沖泡開來。
除了真實,強銀姝認為自己直播間的另一大特點是真誠。只要有新的觀眾進入直播間,強銀姝都會打打招呼,很多常在直播間下單的用戶ID她都記得,哪怕是“用戶+一串數字”的組合,她也大致記得他們的口味偏好。
“直播就是這樣的,有的主播是一本正經的風格,我擅長的是輕松活潑的風格,其實無論哪種風格,只要能留得住顧客,吸引顧客下單消費,讓顧客買到滿意的商品就行。”強銀姝笑著說道。(江蘇揚州市寶應縣局<分公司> 劉戀)
“小直播”助力“大夢想”
丁暢能開展農產品直播帶貨? 李夢怡 圖
丁暢能是一名“80后”返鄉青年,2014年,從事電商工作的他返鄉創業,在家門口經營起了一家小店。如何從“不溫不火”的零售店轉型成為“如火如荼”的“紅色驛站直播間”,他有自己的生意經。
起初,丁暢能也在思考,如何才能讓自己的小店快速走上正軌。“現在直播帶貨正流行,你不是有直播的經驗嗎,可以嘗試嘗試。”臨海市煙草專賣局(分公司)工作人員蔣世敏的話給了丁暢能新的思路。
裝設備、調燈光、開網點,在蔣世敏的幫助下,丁暢能對店鋪進行了“優化升級”,一個簡易卻功能俱全的直播間就打造完成了。
慢慢地,直播間有了第1單、第100單、第200單……丁暢能的直播事業逐漸形成規模。
得知丁暢能的“香溢紅色驛站”能夠通過直播把農產品銷售到各地,村民們都非常高興,紛紛提供自家的產品,丁暢能“小鎮主播”的名號漸漸在鄉親間傳了開來。
借乘“數字經濟”的東風,當地農產品紛紛插上“直播”的翅膀,飛往全國。去年,村里農產品年銷量累計161噸,銷售額達80.5萬余元,丁暢能和村民們的致富之路越走越寬廣。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察