在卷煙市場中,有很多零售客戶對新品卷煙存在偏見,他們覺得新品卷煙不怎么好賣,愿意消費的人群少,其次是占用店鋪資金。所以這部分零售客戶往往只盯著緊俏煙來訂,不知新品卷煙不僅盈利高,而且一旦打開周邊市場,也是店鋪競爭的一個亮點。
那么零售客戶如何做好新品培育呢?容容結合部分零售客戶的實踐經驗,總結出以下3個方法:
讓消費者“看得到”
有些店鋪的“C位”常年被某些卷煙長期霸占,新品卷煙雖然拆包上柜,但對其不是特別重視,被陳列在不容易發現的“偏僻”位置。有條件的老板可以在煙柜設計一塊“新品卷煙專區”,最好附上醒目的“新品上市”的卡片標識,增強吸睛度,提高卷煙的吸引力。
同時,店老板可以結合品牌特性,在新品周圍擺上與新品卷煙相關的小物件,加上創意陳列,讓消費者進店便立馬被吸引目光,充分展現新品卷煙的“魅力”。
讓消費者“感興趣”
傳統的“啞巴營銷”已經過時,只有店老板充分掌握新品卷煙的特性才能更好地推薦新品,店老板可以收集相關資料或咨詢客戶經理,了解新品卷煙的品牌故事。同時,可以邀請消費者來店進行品吸,并記錄下他們的品吸感受。當消費者進店后,有針對性地向他們推薦卷煙。也可以通過臨近的節日通過“搭配銷售”從而實現“1+1>2”的效果。
讓消費者“想復購”
店老板可以在不違反《廣告法》的前提下,充分利用好網絡工具,將線上、線下相結合,第一時間收集對新品卷煙的反饋,有意向再購的,要留好貨源,幫助新品卷煙籠絡第一批“粉絲”,提高重購率。
卷煙新品從投放市場到讓市場接受是有一個過程的,在此期間,除新品本身質量之外,零售客戶的用心培育也是至關重要的。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察