煙草在線上海消息　　2014年以來，上海煙草集團有限責任公司面對高端卷煙購買群體、消費行為發(fā)生深刻變化的新形勢，按照“穩(wěn)價是前提、銷量是基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)是關(guān)鍵、創(chuàng)新是動力”的營銷策略，提出要進一步提升“三個力”，著力打造優(yōu)秀營銷隊伍，進一步深化精準營銷，努力實現(xiàn)“稅利保增長”年度目標，推動集團持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

　　一是進一步提升學習力，抓好培訓，文化引領(lǐng)。組織營銷人員開展“新服務力”等營銷知識培訓，全員普及“人人都是服務員，行行都是服務業(yè)，環(huán)環(huán)都是服務鏈”的服務理念。注重營銷團隊文化傳承，設(shè)立品牌文化墻，鼓勵辦事處工作理念個性發(fā)展。積極創(chuàng)建學習型班組，引導各營銷班組開展工商協(xié)同網(wǎng)上配貨、創(chuàng)新驅(qū)動等課題攻關(guān)。

　　二是進一步提升規(guī)范力，優(yōu)化流程，完善制度。組織開展勞動競賽，促進各營銷班組在市場競爭中勇爭先鋒，努力開拓市場空間，挖掘消費潛力；完善營銷組織架構(gòu)，重點對辦事處的組織架構(gòu)進行合理調(diào)整，進一步明晰部門職責定位，努力使辦事處的組織架構(gòu)和崗位設(shè)置更加科學合理。組織營銷一線人員開展“中華”品牌精準營銷操作要點大討論，規(guī)范客服經(jīng)理的精準營銷操作，全面提升人員專業(yè)素質(zhì)。

　　三是進一步提升業(yè)務力，勤練精兵，苦練內(nèi)功。深度挖掘卷煙消費的新市場、新熱點，將營銷資源聚焦消費者，將促銷目標瞄準優(yōu)質(zhì)客戶，提高宣傳促銷的針對性和有效性，推動精準營銷向區(qū)縣市場縱向延伸，探索提煉區(qū)縣級市場“中華”品牌精準營銷操作要點；確定訂單拉動型的配送服務，建立一地一策、一對一服務機制，針對每個地市的送貨數(shù)量、送貨頻率、合理存銷比，加強工商協(xié)同送貨策略協(xié)同。