煙草在線專稿

　　老煙斗：煙卷啊，你們單位建了網(wǎng)站沒有？

　　小煙卷兒：有啊，我們內(nèi)網(wǎng)天天更新呢。

　　老煙斗：我說的不是內(nèi)網(wǎng)，是外網(wǎng)，你上過你們單位外網(wǎng)嗎？

　　小煙卷兒：不好意思，我們單位沒外網(wǎng)。

　　老煙斗：最近咱們煙草行業(yè)因為網(wǎng)站的問題又成為了焦點了。11月6日新華網(wǎng)報道，“網(wǎng)站頁面4年不更新，是不是惰政的表現(xiàn)？”近日，有網(wǎng)友向@新華網(wǎng)江蘇投訴稱，蘇州市煙草局網(wǎng)站的許多區(qū)域完全空白。網(wǎng)友質(zhì)疑：既然公開了板塊卻又不對外公布內(nèi)容，這不是搞“形式主義”嗎？對此，蘇州市煙草專賣局相關(guān)人士回應(yīng)稱，網(wǎng)站有些內(nèi)容只對內(nèi)不對外。

　　小煙卷兒：網(wǎng)站頁面4年都沒更新，這有點說不過去啊，否則建網(wǎng)站干啥呢。不過也可能因為內(nèi)外網(wǎng)混在一起，重視內(nèi)網(wǎng)更新進而忽視了外網(wǎng)的更新，導(dǎo)致最后無人管事。

　　老煙斗：蘇州煙草已經(jīng)迅速進行整改了。新華網(wǎng)報道，消息發(fā)表后，蘇州煙草局（公司）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，指示相關(guān)部門針對局域網(wǎng)站上不完善的地方及時進行了改進。蘇州煙草局（公司）在給新華網(wǎng)的回函中表示，公司網(wǎng)站主要用于信息發(fā)布、政務(wù)公開、宣傳交流等，較多的是反映內(nèi)部工作動態(tài)等內(nèi)容，目前確實存在工作不到位的地方，導(dǎo)致某些內(nèi)容更新不及時的情況出現(xiàn)。由于網(wǎng)站是內(nèi)外網(wǎng)共用網(wǎng)站，有些版塊的內(nèi)容僅用于內(nèi)部信息發(fā)布和通知通告，網(wǎng)站在改版時存在一定的缺陷，有些欄目內(nèi)容需要點擊“更多”才能瀏覽，給外網(wǎng)網(wǎng)友瀏覽造成了一定的不便，現(xiàn)已經(jīng)請網(wǎng)站開發(fā)商進行了維護處理，外網(wǎng)網(wǎng)友查看時不會再出現(xiàn)類似問題。蘇州煙草局還表示，對于網(wǎng)友的批評和建議他們誠懇接受。接下來將舉一反三，全面梳理網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容，進一步做好網(wǎng)站的信息發(fā)布，同時更新設(shè)備，完成內(nèi)外網(wǎng)分離工作。歡迎廣大網(wǎng)民監(jiān)督。

　　小煙卷兒：蘇州煙草態(tài)度很不錯，遇到問題，沒有推諉躲閃，而是直面問題，認真道歉，虛心整改。咱們煙草行業(yè)應(yīng)該立即開展自查，看看還有多少像蘇州煙草這樣“沉睡”的網(wǎng)站。咱們平常都說行業(yè)外人士不懂煙草，可是行業(yè)外人士又有多少了解咱們煙草的途徑了，最好的途徑就是網(wǎng)站了。

　　老煙斗：是啊，不能為建網(wǎng)站而建網(wǎng)站，建了網(wǎng)站后又不好好管理更新，那就純粹是面子工程了。

　　小煙卷兒：再來說說車位吧。11月6日《北京晨報》報道，近日，北京交通部門提交建議：擁有車位才能搖號買車。國外多個城市實施的控車措施——購車需出示“車位證明”或?qū)⒃诒本嵤Ｓ浾攉@悉，交通部門已提交建議，擬完善北京市機動車停車泊位“一車一位一編號”數(shù)據(jù)庫建設(shè)，把擁有（購買或租賃）停車泊位作為申請小客車搖號的資格審核條件之一。專家表示，這項措施等于給購車又增添了一個“門檻”，但實施起來易出現(xiàn)虛假停車證明、倒賣證明等現(xiàn)象，相關(guān)部門還需慎重論證。

　　老煙斗：這是逼的人家去造假啊。現(xiàn)在車位可是越來越貴，一個車位趕得上一輛車了。年初就有媒體報道，北京四環(huán)內(nèi)車位價格已達50萬元。據(jù)記者調(diào)查，北京核心地段如霞公府、天安國匯等豪宅，其產(chǎn)權(quán)車位價格已經(jīng)達到60萬-80萬元之間，有的甚至接近百萬元。就連我居住的城市，車位也動輒10幾萬、20萬，“8萬元的車20多萬的車位”這樣的“倒掛”現(xiàn)象屢見不鮮。如果拿車位來限購車輛，以后買車就成了富人的專利？

　　小煙卷兒：而且現(xiàn)在沒車又很不方便，現(xiàn)在這個政策出臺后，這車位的價格又要上漲了。

　　老煙斗：咱們煙草推行網(wǎng)上訂貨，也并沒有強求零售戶一定要先買電腦。而是采取多種措施，結(jié)合零售戶實際，采取了手機訂貨、電視訂貨等多種手段彌補，而且在一些不能上網(wǎng)的農(nóng)村地區(qū)，還是保留了電話訂貨的措施的。

　　小煙卷兒：咱們煙草辦零售許可證都專門強調(diào)，不得以物流配送、電子結(jié)算、網(wǎng)上訂貨作為辦理煙草專賣零售許可證的限制條件。否則的話，無證經(jīng)營就會越來越多。其實這里這里交通堵塞是一樣的道理，總是限制是沒用的。

　　老煙斗：再來說說你們專賣的新聞吧，行業(yè)媒體報道，10月28日，泉州惠安縣煙草專賣局專賣人員人走進惠安螺城中新社區(qū)，為社區(qū)消費者宣傳煙草專賣知識，提供真假煙鑒別服務(wù)。活動現(xiàn)場，不少消費者主動前往展臺紛紛拿出自己購買的卷煙與展臺擺放的卷煙進行對比，詢問自己喜愛的卷煙品牌的真?zhèn)舞b別方法，專賣人員針對大家的疑問一一做出回答，講授一些簡單、實用、基礎(chǔ)的鑒別方法，并告知消費者遇到疑似假煙無法斷定時及時要撥打煙草投訴熱線“12313”，以維護自己的合法權(quán)益。據(jù)悉，此次真假煙鑒別進社區(qū)是惠安煙草創(chuàng)建卷煙誠信經(jīng)營示范社區(qū)活動一項重要內(nèi)容之一，旨在進一步探索專賣社區(qū)化管理，打造一批具有典型示范引領(lǐng)作用的卷煙誠信經(jīng)營戶，著力構(gòu)建健康有序的卷煙市場環(huán)境，在社會上營造打假治劣的良好氛圍。

　　小煙卷兒：這個活動好啊，一直以來，咱們煙草專賣人員往往僅通過“3.15”、“12.4”幾個節(jié)日和其他部門一起開展集中的宣傳活動，在這幾個專門的節(jié)日里，消費者接受的信息量太多，取得的效果不明顯。像惠安縣局這樣專門深入社區(qū)開展真假煙鑒別宣傳，可以說是讓社區(qū)的老百姓們更加了解，針對性更強，效果更好。

　　老煙斗：隨著城鎮(zhèn)化進程的加快，現(xiàn)在社區(qū)已經(jīng)是城市最基本的單元了。咱們煙草專賣工作，要想接地氣，更好的維護消費者利益，就應(yīng)該深入社區(qū)。

　　小煙卷兒：是啊，現(xiàn)在很多地方都在推行煙草專賣網(wǎng)格化管理。網(wǎng)格化管理，一個有效的途徑就是深入社區(qū)。安徽馬鞍山煙草2008年啟動“卷煙打假進社區(qū)（村）”工作，陸續(xù)在71個社區(qū)、172個行政村設(shè)立了綜治煙草辦，配備由社區(qū)（村）綜治員擔(dān)任的綜治專管員，履行宣傳、監(jiān)督、信息和聯(lián)絡(luò)職責(zé)。同時還完善了工作方案，對普法宣傳、情報搜集、零售客戶管理等進社區(qū)（村）工作進行全面部署和落實，明確了政府、煙草、社區(qū)（村）等單位（部門）的職責(zé)以及考核措施。還設(shè)立重案特行大（中）隊，協(xié)調(diào)設(shè)立公安駐煙草治安辦公室，成立卷煙消費者行為研究工作站，在整個組織體系設(shè)置中都較好地體現(xiàn)了社會化管理的特征，把政府、煙草、社區(qū)（村）和有關(guān)聯(lián)的行政執(zhí)法、刑事司法機關(guān)的職能緊密聯(lián)系起來，形成了網(wǎng)格化的管理體系。

　　老煙斗：再來說說高層動態(tài)吧。行業(yè)媒體報道，11月5日，2013年全國煙草行業(yè)設(shè)備管理現(xiàn)場會在山東青島召開。李克明強調(diào)，要把全面推進設(shè)備管理精益化作為下一步主要任務(wù)。推行精益管理，其實質(zhì)就是要提高效率，減少浪費，就是要精益求精、持續(xù)改善、追求卓越。當(dāng)前階段，要實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，必須進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，真正把精益管理作為上水平的有效途徑。設(shè)備管理精益化是企業(yè)精益管理的基礎(chǔ)，要進一步重視設(shè)備精益管理，提