煙草在線專稿　　歲末年終，對(duì)于煙草行業(yè)而言，隨著國家更加注重社會(huì)的公平公正，對(duì)國有企業(yè)尤其是壟斷性行業(yè)薪酬福利、收入分配的關(guān)注與限制日趨嚴(yán)格，煙草行業(yè)在執(zhí)行員工薪酬福利、收入分配等財(cái)經(jīng)紀(jì)律中，更加規(guī)范，亦更加自律，“限高”、“控制”等成為關(guān)鍵詞。在這樣的大環(huán)境下，指望通過薪酬、福利、獎(jiǎng)金一定幅度的提升來正面激勵(lì)員工，可能性不大，員工對(duì)于薪酬、福利、獎(jiǎng)金一定幅度提升的激勵(lì)期望也在下降。對(duì)此，當(dāng)物質(zhì)性激勵(lì)給員工帶來的正向活力激發(fā)比重在下降時(shí)，通過提升其他非物質(zhì)性正向激勵(lì)要素來激發(fā)員工的活力，是必須的。畢竟員工活力的保持與進(jìn)一步激發(fā)，需要保有一定的“活力誘因”，才能充分地給予員工去奉獻(xiàn)、去創(chuàng)新的動(dòng)力。

　　這非物質(zhì)性的正向激勵(lì)要素，需要從企業(yè)文化中提取。換言之，科學(xué)的企業(yè)文化建設(shè)將釋放出大量能有效激勵(lì)企業(yè)員工的非物質(zhì)性因素。對(duì)此，我們稱之為企業(yè)文化是給予員工更大夢(mèng)想與幸福的軟性福利。對(duì)于煙草行業(yè)而言，一方面，需要行業(yè)進(jìn)一步提升企業(yè)文化的人性化內(nèi)涵，在堅(jiān)持“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”行業(yè)共同價(jià)值觀的同時(shí)，更加注重文化的“以人為本”，在繼續(xù)引導(dǎo)員工自覺、主動(dòng)肩負(fù)所擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)時(shí)，讓企業(yè)文化進(jìn)一步成為員工的一種“軟性福利”，為員工個(gè)人自身的文化素養(yǎng)提升、幸福感培育、快樂性工作創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)與條件，給員工更大的夢(mèng)想空間與幸福感受。另一方面，需要員工準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)當(dāng)前的整體環(huán)境，做好自身的心理調(diào)適，尤其是在個(gè)人價(jià)值追求中，更加注重個(gè)人對(duì)夢(mèng)想、幸福、和諧的合理追求與平衡，知足感恩，在煙草行業(yè)這一大家庭中，去創(chuàng)造并共享更多的幸福與快樂的文化氣息。

　　一、企業(yè)文化本就是員工的軟性福利

　　一個(gè)人，選擇一個(gè)企業(yè)，總有其個(gè)人的原因與理由。除了看重薪酬、獎(jiǎng)金、福利等物質(zhì)激勵(lì)之外，工作本身賦予的社會(huì)地位、企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境氛圍、個(gè)人成長的平臺(tái)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，也是一個(gè)人選擇一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)與否的重要考量因素。

　　在看得見的物質(zhì)激勵(lì)之外，一些軟性的福利，包括企業(yè)提供的教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)、企業(yè)給予個(gè)人成長的通道與空間、企業(yè)內(nèi)部日常工作的人際關(guān)系、工作溝通氛圍等，背后是企業(yè)的軟性力量在左右。這種軟性的力量，本質(zhì)上是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理哲學(xué)，包括企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值、使命、愿景、人才觀念等。這種軟性的力量，從廣義上而言，便是一個(gè)企業(yè)的文化內(nèi)涵所包含的重要內(nèi)容。正是在這種軟性文化力量主導(dǎo)下，企業(yè)內(nèi)部形成了一個(gè)看不見、但卻真實(shí)存在著的文化磁場，強(qiáng)烈地對(duì)企業(yè)內(nèi)部的員工產(chǎn)生作用，或是對(duì)員工自身的行為起到“相吸”的作用，進(jìn)而帶給員工愉悅的心理感受；或是對(duì)員工自身的行為起到“相斥”的作用，進(jìn)而帶給員工“厭惡”的心理感受。兩種截然不同的反應(yīng)，一方面是員工個(gè)體的價(jià)值追求存在差異，畢竟在同一環(huán)境下，不同的人會(huì)做出不同的評(píng)價(jià)。另一方面，是企業(yè)自身的文化內(nèi)涵存在差異，當(dāng)企業(yè)自身的文化充滿人性化時(shí)，更多地站在員工的角度來思考企業(yè)組織與員工的關(guān)系時(shí)，與企業(yè)這一組織“相吸”的員工群體比重自然會(huì)上升，反之則亦然。

　　因此，在尊重員工個(gè)體之間存在差異的前提下，更多的是企業(yè)應(yīng)當(dāng)為更多的員工提供一個(gè)更為人性化的文化環(huán)境及成長空間。“人性化”便是企業(yè)的文化帶給員工的“軟性福利”。但嚴(yán)格地說，這種“人性化”的文化，本身就應(yīng)當(dāng)是員工的一種軟性福利。這種文化的軟性福利，所帶來的會(huì)是企業(yè)第一資源——人力資源更大的能量釋放，不僅能正面激勵(lì)企業(yè)的員工為企業(yè)這一組織作出更積極、主動(dòng)的貢獻(xiàn)，也能更大地凝聚企業(yè)員工的智慧，激發(fā)員工個(gè)體潛能發(fā)揮，讓員工最大化地發(fā)揮自身的能力，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

　　對(duì)于煙草行業(yè)的員工而言，企業(yè)文化本身亦是一種軟性福利。在積極構(gòu)建以“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”行業(yè)共同價(jià)值觀為核心的行業(yè)主體文化中，在強(qiáng)調(diào)煙草行業(yè)對(duì)國家、社會(huì)及煙農(nóng)、卷煙零售客戶、消費(fèi)者等行業(yè)相關(guān)利益群體的責(zé)任時(shí)，“成就員工”亦是行業(yè)的使命之一。以使命為導(dǎo)向，吸引、激勵(lì)了煙草行業(yè)的廣大員工為“煙草”這一特殊產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展盡心、盡力、盡責(zé)。同時(shí)，也正是秉承了“成就員工”的使命，煙草行業(yè)為員工的個(gè)人成長提供了良好的工作教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提供了更加人性化的工作環(huán)境，等等。這些都不是簡單地用“金錢”等物質(zhì)可以衡量的。在“成就員工”的使命下，煙草行業(yè)對(duì)員工以及員工對(duì)煙草行業(yè)這兩者的關(guān)系，在相互促進(jìn)、循環(huán)上升的良性發(fā)展中，不斷為煙草行業(yè)與員工構(gòu)建更加和諧的勞動(dòng)關(guān)系，并為員工個(gè)人的成長及煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提供了更為堅(jiān)實(shí)的文化軟實(shí)力保障。

　　二、企業(yè)文化理應(yīng)為員工創(chuàng)造更大的“軟性福利”

　　如上所述，企業(yè)文化本就是員工的一種軟性福利，員工與企業(yè)之間的磁場相吸，是泛泛而談的，是就共性的要素而言的。員工個(gè)體之間存在的差異，事實(shí)上影響了每個(gè)人對(duì)企業(yè)文化的感官、感受。對(duì)于企業(yè)員工個(gè)體之間存在的差異，并不是說企業(yè)自身的文化無所作為。從更大的層面而言，企業(yè)文化本身就應(yīng)當(dāng)有面對(duì)不同員工個(gè)體的“底氣”。在一個(gè)組織的群體中，員工個(gè)體之間存在的差異，本就是現(xiàn)實(shí)客觀存在的，企業(yè)文化的作用之一便是通過自身的文化建設(shè)，建造一個(gè)企業(yè)的文化磁場，校正不同個(gè)體在企業(yè)所營造的磁場范圍內(nèi)的“作用力方向”，盡最大可能地實(shí)現(xiàn)員工之間的同向發(fā)力，使企業(yè)在發(fā)展的過程中，能最大化地提升人力資源的利用效率，避免企業(yè)因文化的不同向帶來“作用力內(nèi)耗”而降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理效率。

　　因此，企業(yè)文化理應(yīng)為企業(yè)的員工創(chuàng)造更大的軟性福利，一方面，企業(yè)文化作為企業(yè)的“軟實(shí)力保障”，本身就不是一個(gè)靜止的觀念，并非一成不變，在引導(dǎo)員工“向前走”的過程中，企業(yè)文化要發(fā)揮更大的作用，要更加積極主動(dòng)地適應(yīng)并引領(lǐng)企業(yè)員工的個(gè)人成長。唯有企業(yè)文化不斷地與時(shí)俱進(jìn)，才能最大化地實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化對(duì)員工的正向激勵(lì)。另一方面，員工個(gè)體之間存在的差異性，促使企業(yè)文化要更具“人性化”、與“個(gè)性化”，要在員工個(gè)體、個(gè)案的價(jià)值調(diào)適中，發(fā)揮更大的作用。就員工個(gè)體而言，企業(yè)文化發(fā)揮作用，本身就是一個(gè)個(gè)案，每個(gè)個(gè)體之間存在的差異性，造就了企業(yè)文化影響員工的每一個(gè)個(gè)案的不可復(fù)制性。這種不可復(fù)制性，便要求企業(yè)的文化要具有更大的責(zé)任，能適應(yīng)不同的員工群體，能面對(duì)不同的員工群體做出不同的反應(yīng)，能進(jìn)入員工的內(nèi)心中，去發(fā)力，去改變員工的價(jià)值觀念。而要實(shí)現(xiàn)這樣的目的，必須把企業(yè)文化建立在“企業(yè)文化是給員工帶來更大夢(mèng)想與幸福的軟性福利”這一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)之上，只有員工認(rèn)可了企業(yè)文化對(duì)于自身是一種軟性福利，企業(yè)文化可以為自身帶來更大的夢(mèng)想與幸福，員工才會(huì)在心里真心實(shí)意地接受企業(yè)文化帶給自身的價(jià)值觀念改變與行為習(xí)慣校正。

　　對(duì)此，企業(yè)文化要為員工創(chuàng)造更大的“軟性福利”，要在給員工帶來夢(mèng)想與幸福兩方面著力。一方面，為員工帶來夢(mèng)想，給員工更大的成長空間。夢(mèng)想，會(huì)給予員工更大的激情與活力。企業(yè)文化所給予員工的夢(mèng)想是員工通過努力，可以在與企業(yè)發(fā)生工作關(guān)系中，得到一個(gè)事業(yè)成就的滿足感，包括了員工個(gè)人職業(yè)生涯的成長、個(gè)人綜合素能的提升、社會(huì)地位的強(qiáng)化等等，這種事業(yè)的成就既是員工個(gè)人內(nèi)心所看重的，亦是能通過企業(yè)組織或是社會(huì)群體的認(rèn)可，予以強(qiáng)化滿足感。另一方面，為員工帶來幸福，是要給員工更愉悅的文化感受。影響一個(gè)人幸福與否的因素很多，有主觀的因素，也有客觀的因素，但外因都是通過內(nèi)因起作用。外因也包括了物質(zhì)方面的因素，在物質(zhì)方面的激勵(lì)比重下降的時(shí)候，更要倚重企業(yè)文化這一軟性福利來提升外因的激勵(lì)效果，進(jìn)而影響員工自身的心理感受，確保外因通過內(nèi)因來改變，進(jìn)而帶給員工更大的幸福，包括帶給員工夢(mèng)想所帶來的滿足而感到幸福，亦包括企業(yè)文化在改變員工的心態(tài)、價(jià)值中，帶給員工的心理價(jià)值模式改善，這便需要企業(yè)能注重員工日常的心理調(diào)適，如采取員工心理援助（EAP）等方式，促使員工能正視自身的心理狀態(tài)，能樹立更為理性的幸福模式。

　　三、員工要珍惜企業(yè)文化帶來的軟性福利

　　企業(yè)與員工之間是存在博弈的，在企業(yè)文化建設(shè)中，這種博弈同樣發(fā)生。企業(yè)有組織自身的價(jià)值、使命與追求，每一個(gè)員工個(gè)體也有其自身的價(jià)值觀、使命與追求。在共同的追求中，兩者之間在價(jià)值、使命、追求上的同一，是理想的狀態(tài)，但現(xiàn)實(shí)是兩者之間必然存在差異，也就會(huì)產(chǎn)生博弈。從一個(gè)組織生存發(fā)展的角度而言，每一個(gè)員工個(gè)體都要去珍惜企業(yè)所提供的文化福利。承認(rèn)了員工與企業(yè)之間存在著博弈，也便不難理解企業(yè)并無義務(wù)一味地去迎合員工個(gè)體的價(jià)值觀、使命與追求。相反地，在大多數(shù)情況下，員工更應(yīng)該去適應(yīng)企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值、使命與追求。縱然，員工個(gè)體的價(jià)值、使命與追求具有崇高性，畢竟每一個(gè)人都有“夢(mèng)想”的權(quán)利，都有自身的價(jià)值體系，但每一個(gè)人加入一個(gè)組織，便是要在法律法規(guī)允許的條件下，與企業(yè)組織達(dá)成一致的“心理契約”，為融入、適應(yīng)組織而做出必要的調(diào)整與改變，至少在員工個(gè)體在與企業(yè)組織發(fā)生工作關(guān)系的場合中，應(yīng)當(dāng)首先去遵守企業(yè)組織的價(jià)值與規(guī)范。當(dāng)然，假使一個(gè)企業(yè)組織的使命、價(jià)值與追求不合法或不具備道德上的正義性、正當(dāng)性，員工個(gè)體的反抗，便是必然，也是公平公正的，因?yàn)檫@樣的企業(yè)文化，對(duì)于員工而言，并不意味著軟性福利，而是一種“災(zāi)難”。

　　對(duì)于煙草行業(yè)而言，尊重?zé)煵輪T工的個(gè)性價(jià)值，是煙草行業(yè)成就員工這一使命的內(nèi)涵之一，但同時(shí)，煙草行業(yè)50幾萬名員工也應(yīng)珍惜煙草行業(yè)文化建設(shè)所帶來的軟性福利。尤其是在“煙草”這一特殊行業(yè)中，社會(huì)公眾輿論的關(guān)注及壟斷行業(yè)的特殊性，本就對(duì)煙草行業(yè)的規(guī)范與自律，有著更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)與限制。作為一名煙草人，積極融入煙草行業(yè)的文化便是要去適應(yīng)這種社會(huì)輿論的關(guān)注與行業(yè)自身特殊性所帶來的“聚焦”與關(guān)注，去創(chuàng)造并共享行業(yè)文化所帶來的軟性福利。對(duì)此，